Chèque numérique 974 : quelle aide pour un site marchand ?

Vous exploitez une boutique réunionnaise et cherchez un financement pour passer à la vente en ligne. Les résultats promettent souvent “jusqu’à 3 200 €”. Ce montant ne répond pas à trois questions décisives : pouvez-vous déposer aujourd’hui, quelle action figure sur le devis et combien devrez-vous avancer avant remboursement ? Commencez par votre situation, pas par le plafond affiché.

Les sources régionales ont été consultées le 14 octobre 2026. Nous utilisons les règles encore publiées pour comprendre un dossier existant et préparer vos questions. Une nouvelle version pourra modifier les conditions : les montants historiques ne constituent pas une promesse pour un futur guichet. La page actuelle de la Région prime pour connaître le statut annoncé du dépôt.

Pouvez-vous déposer une nouvelle demande maintenant ? #

La Région indique que Kap Numérik est en cours de mise à jour et que les nouvelles demandes sont temporairement suspendues jusqu’au lancement de la nouvelle version. Elle précise que les demandes déposées avant le 31 décembre 2025 continuent d’être instruites. Une agence disponible pour créer votre site ne remplace pas un guichet ouvert.

Si vous n’avez pas de dossier, préparez votre besoin et recueillez des devis sans inscrire une subvention certaine dans votre trésorerie. Attendez les règles publiées de la nouvelle version avant de conclure qu’une dépense sera prise en charge. La suspension ne permet ni de déduire une date de réouverture ni de réserver automatiquement les anciennes conditions.

Si vous avez déposé, retrouvez l’accusé et l’état du dossier. Une demande en cours doit être suivie avec ses références ; refaire une demande peut avoir des conséquences différentes. Gardez la décision et les éventuelles demandes de pièces. Le statut national ou francilien d’une aide portant un nom voisin n’explique pas le traitement du dossier réunionnais.

Le plafond de 3 200 € s’applique-t-il entièrement au site marchand ? #

La page régionale distingue le plafond global et les plafonds d’actions. Pour les structures de zéro à neuf salariés, elle publie un taux de 80% et un maximum global de 3 200 €. Pour la création ou refonte d’un site marchand, elle affiche 2 000 €. Vous devez appliquer les limites ensemble : le montant global n’efface pas le plafond propre au site.

Ne multipliez pas les actions seulement pour chercher le plafond total. Demandez un devis qui sépare les livrables utiles. Un site marchand inclut parfois des prestations de contenu ou de sécurité dans son prix ; les mêmes dépenses ne doivent pas être comptées deux fois. Le classement retenu doit être vérifié avec le service instructeur et votre décision.

Pour un exemple fondé sur le plafond marchand, 2 000 € divisés par 80% correspondent à 2 500 € de dépenses éligibles HT. Dans un ancien dossier entièrement admis à ce taux, la part HT restante serait de 500 €. Au-delà, le plafond de l’action peut augmenter votre reste à charge. Ce calcul explique le barème, sans annoncer un prix d’agence ni un droit actuel à déposer.

Votre effectif et votre activité changent-ils le calcul ? #

La page régionale vise notamment des entreprises de moins de vingt salariés dont le siège est domicilié à La Réunion, sous conditions d’inscription et d’activité. Pour zéro à neuf salariés, elle publie un chiffre d’affaires plafonné à 500 000 € ; pour dix à dix-neuf, à 1 000 000 €. Vérifiez les données du demandeur, pas celles d’une boutique ou d’un établissement isolé choisi pour faciliter le dossier.

Les exclusions sectorielles publiées comprennent notamment les activités numériques, agricoles, de pêche, financières et de promotion immobilière. Une agence web ne doit donc pas être assimilée au commerçant qu’elle accompagne. Pour une entreprise avec plusieurs activités, présentez clairement celle concernée au lieu de supposer qu’une petite taille suffit à rendre le projet éligible.

Pour dix à dix-neuf salariés, une divergence mérite une vérification écrite. La page générale Région Réunion affiche 50% des dépenses HT et un plafond de 2 000 €. Le catalogue régional La nouvelle économie affiche un taux de 80% et associe ce plafond à 2 500 € de dépenses. N’utilisez pas la valeur la plus favorable comme si le désaccord n’existait pas.

Présentez au service votre effectif, la date de dépôt et la version de la décision pour obtenir le taux applicable. Les exemples de cet article utilisent seulement le cas de zéro à neuf salariés, où les sources s’accordent sur 80%. Une future réouverture peut avoir ses propres règles ; elle ne résout pas automatiquement un calcul de dossier antérieur.

Dans quel ordre devaient intervenir dossier, travaux et facture ? #

La page officielle exige que la date de facture et celle du virement du solde soient postérieures à la création du dossier sur la plateforme. Elle décrit ensuite une décision attributive avant le démarrage des travaux. Ces étapes sont distinctes : créer un dossier n’équivaut pas à obtenir une aide, et une facture antérieure ne devient pas admissible en changeant simplement son intitulé.

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   Retrouver la création du dossier

   Conservez l’accusé officiel et la date du projet enregistré. Une prise de contact avec l’agence n’a pas la même valeur.

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   Identifier la décision

   Vérifiez prestations et montant retenus avant de comparer les travaux réalisés au devis.

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   Rapprocher dates et paiements

   Contrôlez facture, virement du solde et titulaire du compte. Les espèces sont exclues dans les règles publiées.

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   Préparer les livrables

   Reliez chaque prestation retenue à un document ou un résultat vérifiable sur le site marchand.

Le remboursement intervient après paiement complet du prestataire selon la page régionale. Un échéancier peut aider à régler la facture, mais il ne signifie pas que la subvention sera versée au premier acompte. Votre besoin de trésorerie peut donc dépasser le reste à charge final. Faites apparaître les sorties de banque avant les remboursements attendus.

Les preuves de paiement doivent être au nom du porteur de projet et identifier le prestataire et la nature du projet. Évitez de reconstituer l’ensemble à partir d’un message disant “payé”. Retrouvez les mouvements bancaires et les documents correspondants. Si une incohérence existe, exposez-la avec les pièces exactes au service instructeur, sans fabriquer un justificatif de remplacement.

Quelles prestations risquent de sortir du budget numérique ? #

La fiche action FEDER publiée distingue les prestations de visibilité et de sécurité de certaines dépenses exclues. Elle cite notamment la TVA, les logiciels de gestion interne ou spécifiques au métier, les prestations réalisées en interne et les campagnes payantes de publicité en ligne. Un intitulé “communication digitale” ne suffit donc pas à rendre toutes les lignes d’un devis admissibles.

Pour une boutique, séparez création du parcours d’achat, contenu, gestion du stock et publicité. Le logiciel qui sert uniquement à votre organisation interne n’a pas nécessairement le même traitement que le site marchand. Demandez au fournisseur d’expliquer ses livrables, puis faites vérifier les lignes douteuses. Le fait qu’un outil vous soit utile ne prouve pas qu’il appartient au périmètre financé.

Les livrables annoncés sur la page régionale comprennent des factures acquittées, des preuves de paiement, un rapport du prestataire et les liens relatifs au site. Pour un site marchand, la page mentionne notamment les conditions générales de vente et les éléments de publicité du financement européen. Préparez ces pièces au fil du travail plutôt qu’après avoir perdu les accès.

Comment séparer l’aide au site du coût de traiter un colis ? #

La préparation des commandes reste dans votre budget opérationnel. Pour une zone où la prestation est effectivement disponible, les constantes AirPost consultées le 14-10-2026 donnent 3,10 € pour commission et compensation recommandée d’un petit colis réunies. Étiquette, matériaux et acheminement du stock s’ajoutent. Vérifiez l’adresse et le service disponibles avant d’en tirer un budget de transport.

Dans le seul exemple d’ancien dossier marchand à 80%, les 500 € HT non couverts, ajoutés à ces composantes du premier colis, donnent 503,10 €. Ce rapprochement montre deux dépenses différentes ; il ne constitue ni une facture TTC ni une confirmation de desserte de La Réunion. La compensation réelle se convient avec l’expéditeur et les autres coûts restent à renseigner.

Pour une nouvelle demande pendant la suspension, le budget doit partir sans subvention accordée. Si vous organisez une partie de votre activité avec une préparation extérieure dans une zone desservie, consultez l’externalisation des expéditions et la logistique sans minimum de commandes. Le devis du site et le coût des commandes doivent rester séparés.