Privatumas
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-06
Kokius duomenis saugome
Šis vertimas skirtas susipažinti; esant neatitikimų, galioja tekstas olandų kalba. Jūsų vardą, el. pašto adresą ir telefono numerį, o kaip siuntėjo — miestą ir pašto kodo pradžią. Visą adresą naudojame kaip siuntėjo ir grąžinimo adresą ant jūsų siunčiamų lipdukų ir sąskaitai faktūrai. El. parduotuvės AirPost mato tik jūsų miestą ir pašto kodo pradžią; atsargoms adresą pokalbyje nurodote patys. AirPost nėra skirta nepilnamečiams; jaunesnių nei 18 metų asmenų duomenis ištriname, kai tik tai pastebime.
Ką jums siunčiame
Pranešimai apie paskyrą visada yra programoje, o jei leidžiate, gaunate ir push pranešimą. El. paštu juos siunčiame, kai kas nors nutinka pirmą kartą (pirmasis užsakymas, pirmoji žinutė), kai kelias dienas nesilankėte programoje arba neturite push pranešimų, ir visada, kai reikalas negali laukti: neperduotas lipdukas, nutrūkęs parduotuvės susiejimas ar pagalbos atsakymas. Tarp dviejų el. laiškų praeina bent 48 valandos, išskyrus užsakymus, skubius dalykus ar kai kas nors su jumis susisiekia, o per mėnesį jų būna daugiausia aštuoni; el. laiškus siunčiame tik nuo 9 iki 20 val. jūsų laiku. SMS iš viso gausite daugiausia tris: po vieną dėl pirmųjų dviejų pokalbio užklausų ir vieną, kai atsiranda siuntėjas šalyje, į kurią siunčia jūsų el. parduotuvė, arba el. parduotuvė, siunčianti į jūsų šalį. SMS kol kas veikia tik Nyderlanduose, Vokietijoje, Prancūzijoje, Italijoje, Jungtinėje Karalystėje, Danijoje, Portugalijoje, Lenkijoje, Švedijoje, Norvegijoje, Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje. Naujienos apie naujus siuntėjus ir el. parduotuves yra rinkodara, ir jas siunčiame tik gavę atskirą jūsų sutikimą.
Atsisakymas
Po kiekvienu el. laišku yra nuoroda, kuria vienu spustelėjimu, neprisijungdami, išjungiate tos rūšies laiškus: po pranešimo laišku — pranešimų laiškus, po laišku apie naujus siuntėjus ar el. parduotuves — tik juos. Pranešimai lieka programoje. Jei į SMS atsakote STOP, SMS išjungiame ir savo pusėje. Nustatymuose galite atskirai įjungti ir išjungti žymimuosius langelius: el. paštą ir SMS, o kiekviename kanale — paslaugų ir rinkodaros pranešimus. El. laiškus siunčiame per Resend, SMS — per Klaviyo; abu yra AirPost duomenų tvarkytojai ir jūsų duomenų niekam kitam nenaudoja. Jūsų mobiliojo telefono numerio ir sutikimo gauti SMS niekada neperduodame trečiosioms šalims ar susijusioms įmonėms rinkodaros ar reklamos tikslais.
Verslo laiškai el. parduotuvėms
Kartais rašome el. parduotuvėms apie AirPost. Tam naudojame tik verslo el. pašto adresą, kurį parduotuvė pati skelbia savo svetainėje, kartu su parduotuvės pavadinimu ir interneto adresu, ir pasižymime, kur adresą radome. Tikslas: trumpas verslo pasiūlymas, ne daugiau kaip trys laiškai. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR ir UK GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Šiuos duomenis saugome ne ilgiau kaip 12 mėnesių po paskutinio laiško. Jei prieštaraujate, saugome tik jūsų adresą blokavimo sąraše, kad daugiau niekada jums nerašytume. Prieštarauti galite bet kada atsakydami STOP arba parašę adresu [email protected].
Gavėjų adresai
El. parduotuvės klientų adresų duomenis naudojame tik siuntos lipdukui sukurti ir siuntai sekti. Jie niekada nerodomi viešame profilyje.
El. parduotuvių susiejimai (Shopify)
Susiejus Shopify parduotuvę su programėle „Airpost Order Link“, iš kiekvieno apmokėto užsakymo gauname gavėjo vardą, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį ir užsakytas prekes. Su jais sukuriame siuntos lipduką, sekame siuntą ir perduodame sekimo kodą Shopify; el. pašto adresą ir telefono numerį perduodame tik vežėjui, kuriam jų reikia pristatymui. Parduotuvės prieigos raktą saugome užšifruotą, o užsakymo kopiją laikome tol, kol jos reikia užsakymui apdoroti. Klientui per Shopify paprašius ištrinti, tą kopiją ištriname; tas pats įvyksta praėjus 48 valandoms po programėlės pašalinimo. Pačią siuntą ir sąskaitą faktūrą saugome septynerius metus, kaip nurodyta skyriuje „Saugojimo terminas“. Šių duomenų valdytojas yra jūsų el. parduotuvė, o AirPost — tvarkytojas.
Asmens dokumentai
Tapatybės patikra vyksta per mūsų mokėjimų partnerį. AirPost nesaugo jūsų asmens dokumento kopijos; matome tik tai, ar patikra pavyko.
Mokėjimo duomenys
Mokėjimai ir išmokos vyksta per Stripe. Sąskaitų numeriai ir kortelių duomenys į mūsų serverius nepatenka.
Kas turi prieigą
Mūsų duomenų bazė kiekvienai eilutei nustato, kas ką gali matyti. Pardavėjas kito pardavėjo duomenų nemato, net netyčia. AirPost darbuotojai gali pasiekti duomenis, reikalingus pagalbai. Jei siuntėjas neatiduoda pardavėjo atsargų, jo patvirtintą vardą ir adresą perduodame tam pardavėjui ir policijai, kad jie galėtų rašyti pareiškimą ir susigrąžinti atsargas (teisėtas interesas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Saugojimo terminas
Ištrynus paskyrą saugome pokalbius ir bylą su kontaktiniais duomenimis, atsiskaitymo adresu ir tapatybės patikromis neįvykdytiems įsipareigojimams bei teisiniams reikalavimams nagrinėti. Užsakymus, siuntas, sąskaitas faktūras ir apskaitą saugome 7 m., kaip reikalauja įstatymas. Registraciją laukiančiųjų sąraše ir išnagrinėtą kontaktų žinutę ištriname po 12 mėn., perskaitytus pranešimus ir klaidų žurnalą — po 6 mėn.
Jūsų teisės
Galite peržiūrėti ir pataisyti savo duomenis, o paskyrą ištrinate patys nustatymuose. Peržiūrai ar pataisymui naudokite kontaktų formą. Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Slapukai
Funkciniai slapukai, kad liktumėte prisijungę — jie yra visada, be jų prisijungimas neveikia. Analitinius ir reklamos slapukus įrašome tik tada, kai viešuose puslapiuose spustelėjote „Sutinku“. Jūsų pasirinkimą saugome naršyklėje, o pakeisti jį galite bet kada per „Slapukai“ kiekvieno puslapio apačioje; tada klausimą užduosime iš naujo. Jungtinėse Valstijose ir Australijoje šie slapukai įjungti pagal numatytuosius nustatymus; norėdami juos išjungti, juostoje pasirinkite „Nesutinku“.
Matavimas
Skaičiuojame, kaip dažnai lankomi mūsų vieši puslapiai, kad matytume, ko žmonės ieško. Tai vyksta dviem būdais: be slapukų per Vercel kaip tvarkytoją ir per „Google Analytics“, taip pat kaip tvarkytoją. „Google Analytics“ apsilankymą be jūsų sutikimo skaičiuoja be slapukų: nieko neįrašome į naršyklę ir neatpažįstame jūsų tarp apsilankymų. Spustelėjus „Sutinku“, prisideda analitiniai slapukai. Lankytojų profilių nekuriame.
Reklama
Reklamuojamės per „Google Ads“ ir „Meta“ (Facebook ir Instagram). Spustelėjus „Sutinku“, Google įrašo reklamos slapuką (_gcl_aw, 90 dienų), o Meta — pikselio slapuką (_fbp, 90 dienų), pagal kuriuos matome, kuri reklama jus pas mus atvedė. Jei paskui susikuriate paskyrą, papildote likutį ar pateikiate užsakymą, tai kaip konversiją perduodame Google ir Meta — Google kartu su jūsų el. pašto adreso maiša, kad būtų galima susieti su paspaudimu nematant paties adreso. Be „Sutinku“ tokią konversiją Google skaičiuoja be slapukų ir anonimiškai, o Meta negauna nieko. Kitų duomenų neperduodame.
Matavimas paskyroje
Prisijungus fiksuojame, kuriuos puslapius atidarote ir kokias klaidas gaunate. Tai saugoma mūsų duomenų bazėje, naudojama pagalbai ir klaidoms rasti, o po 90 dienų ištrinama. Šie duomenys nekeliauja Google ar kitai šaliai, ir slapukų tam nereikia.