Zásilkovna: registrace e-shopu a 3 kontroly před podáním

Chceš nabídnout Zásilkovnu v košíku a odesílat první objednávky. Vyhledávač ale snadno ukáže formulář pro novou pobočku. Ten se ptá na provozovnu, dostupnost a otevírací dobu. Pro běžný e-shop je to jiná spolupráce. Stejně tak osobní aplikace v telefonu neřeší automaticky firemní fakturaci a práci člověka, kterému svěříš zásoby. Než vyplníš adresu, ujasni si, kdo objednává přepravu, komu patří zboží a odkud bude zabalená krabice skutečně odcházet.

Který registrační formulář patří českému e-shopu? #

Na oficiálním rozcestníku klientské sekce vyber typ Internetový obchod / IČO. Zásilkovna u něj uvádí fakturaci služeb a možnost zápočtu proti dobírkám. Druhá větev je Mezi námi pro fyzické osoby. Podnikatelský účet proto nevybírej jen podle obrázku balíku nebo tlačítka Odeslat. Rozcestník i nápověda jsou ve zdrojích pod článkem; podmínky ověřené 19. října 2026 se vztahují k těmto zveřejněným dokumentům. Konkrétní dohodnutá smlouva může obsahovat další ujednání.

Pokud chceš pouze rozdělit práci a nechat balíky připravovat doma u spolupracovníka, nezakládej mu kvůli tomu veřejnou pobočku. Provozovat výdejní místo znamená obsluhovat příjem a výdej cizích zásilek podle jiné dohody. U domácí expedice pracuje člověk s tvými produkty a konkrétními objednávkami. Rozdíl poznáš podle otázky, kterou řešíš: potřebuješ přepravit vlastní prodeje, nebo chceš otevřít místo pro veřejnost? Správná odpověď zabrání zbytečnému formuláři i chybnému očekávání příjmu za obsluhu pobočky.

Co musíš doplnit před schválením účtu? #

Oficiální FAQ po registraci požaduje zadání fakturační adresy a odesílatele v klientské sekci. Připrav si údaje skutečného provozovatele obchodu. Fakturační identita odpovídá tomu, kdo objednává a hradí službu; označení odesílatele pomáhá poznat obchod u zásilek. Neopisuj automaticky adresu zákazníka, dodavatele nebo člověka, který právě tiskne. U více značek si také zkontroluj, podle kterého označení zákazník pozná svou objednávku. Nečitelná zkratka může později zkomplikovat dohledání vráceného balíku.

Do plánu spuštění zahrň celé schvalovací období. Zveřejněné tři pracovní dny nejsou okamžitá aktivace po potvrzení e-mailu. FAQ výslovně spojuje začátek podávání se schválenou registrací. Při čekání můžeš připravit obaly, popisy dopravy a pracovní návod, ale nezaměňuj hotovou stránku košíku za připravenou expedici. Pokud potřebuješ slíbit datum odeslání zákazníkům, opři ho o stav, který už máš potvrzený, ne o předpoklad, že účet bude schválen ještě dnes.

Stačí aktivovat doplněk v administraci obchodu? #

Doplněk propojuje objednávky s přepravním systémem; schválení účtu ani fyzické balení tím nezmizí. Zásilkovna zveřejňuje vlastní integrační řešení pro různé e-shopové platformy. Pro první provoz ověř konkrétní podporovanou platformu a funkci, kterou chceš používat. Zobrazení výdejních míst, vytvoření zásilky, tisk etikety a změna stavu objednávky jsou oddělené kroky. Instalace rozšíření ještě nedokazuje, že všechny fungují podle tvé představy. Názvy a dostupné možnosti sleduj v aktuální dokumentaci doplňku.

Nejdřív projdi jednu skutečnou objednávku od volby dopravy až k souboru pro tisk. Sleduj, zda se přeneslo správné místo, kontakt, varianta produktu a případná dobírka. Nezakládej kvůli zkoušce zbytečně několik placených přeprav. Jakmile dojde k vytvoření reálné zásilky, pracuj s ní jako s reálným záznamem a případné zrušení řeš podle zvolené služby. Pokud máš v Shoptetu nestandardní produkty, předem vyřeš také atypickou dopravu ve smíšeném košíku.

Jak rozdělíš přístupy, když zásobu balí někdo doma? #

Sepiš, kdo schvaluje objednávku, kdo objednává štítek a kdo řeší opravu adresy. Člověk u balicího stolu potřebuje správné zadání, nikoli nutně tvoje hlavní přihlašovací údaje a celou fakturační historii. Pokud mu předáváš PDF, připoj interní číslo objednávky a seznam kusů. Při změně pošli jednoznačný pokyn, který původní soubor nahrazuje. Nejasná dvojice etiket může způsobit chybu i tehdy, když registrace i doplněk technicky fungují. Přístup nastav podle skutečné možnosti použitého systému.

AirPost nabízí outsourcing expedice: obchod pošle produkty a obaly člověku, který je podle objednávek zabalí a podá. Zboží zůstává majetkem obchodu a sazbu za práci si odesílatel určuje sám. To vysvětluje, proč registrace u dopravce a domluva balení řeší dvě části stejné objednávky. Nepředpokládej však, že externí účet Zásilkovny, jeho dobírky nebo libovolný doplněk jsou automaticky propojené s AirPost. Konkrétní dostupný způsob přepravy ověř před zadáním objednávky.

Kde skončí vratka a kdo ji může převzít? #

Zpáteční cestu vyřeš ještě před prvním odesláním. Potřebuješ použitelný kontakt a potvrzený postup pro situaci, kdy si příjemce balík nevyzvedne. Domácí spolupracovník může být v době návratu mimo domov nebo přijímat jen některé druhy práce. Adresa, kterou jsi použil při původní registraci, nemusí vystihovat novou dohodu o zásobách. Zkontroluj skutečné nastavení účtu a služby. Zákazníkovi neslibuj vratkovou adresu pouze podle toho, odkud přišel jeho balík, pokud ji nemáš schválenou.

Aktualizace podmínek Zásilkovny účinná od 10. října 2026 výslovně zmiňuje potvrzení převzetí vratek a nedoručených zásilek vracených ve svozu. Potvrzení zahrnuje jméno, příjmení a podpis přebírajícího, případně razítko. Zařaď proto do domluvy také to, kdo smí převzetí potvrdit a jak se zpráva dostane do obchodu. Přijetí vráceného kartonu ještě nerozhoduje o dalším prodeji obsahu. Nejprve ho musíš přiřadit k objednávce a zkontrolovat podle dohodnutého postupu.

Kolik stojí práce navíc oproti samotné registraci? #

Bezplatná registrace neznamená bezplatné zpracování objednávky. Pro oddělení nákladů použij údaje z konstant AirPost ověřené 19. 10. 2026: platformní poplatek je 0,85 € a doporučená odměna za malý balík 2,25 €. Jejich součet činí 3,10 € za jednu objednávku před přepravou. Jde o výchozí doporučení odměny, nikoli o povinnou cenu odesílatele nebo tarif Zásilkovny. Ceny AirPost jsou zde uvedeny v eurech bez odhadu kurzu do korun.

U dvou skutečně zadaných malých objednávek by stejné dvě složky představovaly 6,20 €, plus odpovídající přepravní služby. To je kontrolní výpočet jednotkového nákladu, žádný odhad počtu budoucích prodejů. Přepravné doplň až podle konkrétní nabídky; pokud už publikovaná nabídka AirPost obsahuje platformní poplatek, nepřidávej ho podruhé. Vlastní firemní fakturu Zásilkovny účtuj podle své smlouvy. Přehled nákladů musí vždy odpovídat cestě, kterou opravdu používáš.

Při porovnání s vlastní expedicí přidej také svůj skutečně naměřený čas. Zahrň vychystání, zabalení, dotaz na chybějící údaj i cestu k podání. Žádnou minutovou sazbu si neodvozuj z rychlosti samotné tiskárny. Jestli jsi zatím nic neměřil, nech tuto část kalkulace otevřenou a otestuj ji na příští objednávce. Rozdíl mezi dopravním účtem a hotovou expedicí pak posoudíš podle stejného rozsahu práce u obou možností.

Kdy můžeš první objednávku pustit do běžné expedice? #

Až když dokážeš dohledat všechna spojení: zákazník vybral proveditelnou dopravu, objednávka má správné místo, účet je schválený a balík dostal odpovídající etiketu. K tomu přidej potvrzenou zásobu a reálnou možnost podání v daný den. Neposuzuj připravenost jen podle toho, že lze otevřít PDF. Pokud nevíš, kdo převezme vrácené zboží nebo kdo opraví chybu před podáním, první zásilka už odhalila úkol, který je lepší vyřešit před rozšířením nabídky dopravy.

Výsledek kontroly si ulož jako krátký pracovní návod pro další objednávku. Patří do něj místo vzniku štítku, odpovědná osoba, pravidlo pro změny a odkaz na platné podmínky. Samotné heslo k účtu takový návod nenahrazuje. Další výběr služby můžeš udělat podle srovnání dopravců pro malý český e-shop, ale srovnání cen už předpokládá, že tvoje zadání skutečně projde. Správně založený účet je začátek; použitelný proces poznáš až na celé konkrétní objednávce.