Nechte si posílat objednávky

Komu své zásoby svěříte, volíte sami. AirPost na vaši žádost ověří totožnost (zelený štít = ověřeno) a zobrazuje hodnocení od jiných e-shopů, ale zásoby nepřebíráme do úschovy a nejsme stranou toho, na čem se spolu dohodnete.

Ne. Ověření a vaše vlastní evidence zásob riziko snižují; zboží nepojišťují. První dávku udělejte tak malou, abyste si mohli dovolit o ni přijít. Mnoho podnikatelských pojistek umí připojistit „zásoby na jiném místě“ — zeptejte se své pojišťovny.

Žádné drogy, zbraně ani munici, nebezpečné zboží jako volné lithiové baterie, tabák nebo elektronické cigarety, živá zvířata, zboží podléhající zkáze, padělky ani nic, co odesílatel nesmí legálně mít doma. Odesílatel může takovou krabici odmítnout, poslat zpět a nahlásit nám ji a váš účet může být uzavřen. Nejste si jistí? Nejdřív se zeptejte v konverzaci.

Než pošlete zásoby, požádejte v konverzaci o ověření totožnosti a začněte v malém. Pokud to přesto nedopadne, nahlásíte to v konverzaci; podpora může zmrazit jeho účet i kredit. Spolupráci sami zablokujete, požádáte o zásoby zpět — vytvořte objednávku na vlastní adresu a vrátí se do 14 dnů — a napíšete hodnocení; objednávku, která se zasekla, zrušíte a připravíte u někoho jiného. Pokud zásoby po těchto 14 dnech stále chybí, můžete podat trestní oznámení a my předáme jméno a adresu odesílatele. Pokud se balík ztratí nebo poškodí na cestě, podáme reklamaci u dopravce.

Ne. Začněte v zemi, kam už teď posíláte nejvíc, jednou krabicí bestsellerů; zbytek dál odchází z domova. Stojící zásoby nic nestojí, takže není co předem počítat pro jednotlivé země.

Požádáte o ně zpět (vrátí se do 14 dnů) a pošlete krabici odesílateli v té druhé zemi. Žádné poplatky za skladování, takže špatný odhad vás stojí jednu zpáteční zásilku, ne smlouvu se skladem. Mezitím ty objednávky posíláte sami, jako teď.

Název vašeho e-shopu s adresou vašeho odesílatele pod ním — tam balík je a tam se vrátí, pokud ho nelze doručit. Nikde jinde váš zákazník odesílatele nevidí.

Za balík: štítek, odměna, na které se dohodnete s odesílatelem (obvykle 1,50 € až 5,50 €, podle velikosti), a 0,85 € pro nás. Žádné předplatné, žádné skladné.

To zvládneme. Řekněte nám svůj objem; najdeme odesílatele s volnou kapacitou a tam si balíky vyzvedne kurýr.

Ano. Váš odesílatel posílá vnitrostátně i přes hranice, a odesílatelé jsou v 26 zemích. Mimo EU vyplníme celní prohlášení společně.

Jako jedna dovozní zásilka na adresu vašeho odesílatele. Dovozcem jste vy: clo a DPH jdou na vaše jméno a obvykle k tomu potřebujete registraci k DPH nebo daňového zástupce v zemi, kde jsou zásoby uložené. My to nevyřizujeme a daňové poradenství neposkytujeme; celní deklarant nebo finanční úřad dané země ano. Po proclení odcházejí vaše objednávky jako vnitrostátní zásilky.

Shopify: ano, přes aplikaci Airpost Order Link. Zaplacené objednávky jdou k odesílateli automaticky a sledovací číslo se vrací do vašeho obchodu. WooCommerce, Shoptet, Alza a Amazon přijdou na řadu; do té doby tyto objednávky připravíte v chatu.

Můžete spolupracovat s několika odesílateli najednou. Když jeden vypadne, ostatní pokračují.

Ano. Otevřete objednávku všem, kdo ji zvládnou; kdo zareaguje první, ten ji posílá, a ostatní hned vidí, že je pryč. Adresu vidí, až když objednávku převezmou.

Obvykle ano. Zboží v jiné zemi EU znamená registraci k DPH tam od prvního kusu; OSS to nepokrývá. Ověřte si to s účetním; AirPost vám pravidlo pro každou zemi ukáže při ukládání zboží.

Vy, spolu se svým odesílatelem, v chatu. Krabice, pásku a dodací listy posíláte se zásobami, nebo se domluvíte, že je koupí odesílatel. Vratky můžete nechat posílat odesílateli, který má zapnuté „Přijímat vratky“; jeho cena za vratku je na profilu. Každou vratku nahlásí s pěti fotkami a balík drží, dokud ji v Objednávky → Vratky nepřijmete a nezvolíte, co dál: zpět na sklad, přeposlat, vyhodit, nebo si ho vyzvednete; nejdřív si můžete vyžádat více informací. Pak zaplatíte jeho cenu za vratku plus 0,85 € z kreditu; po třech dnech bez schválení vám jednou připomeneme. Co se nepodaří doručit, se obvykle vrací k odesílateli. Jak rychle má objednávka odejít, si domluvíte spolu; většina odesílatelů zvládne následující pracovní den. Odesílatel smí otevřít krabici se zásobami a zkontrolovat její obsah před převzetím zboží. Zákazník posílá vrácené zboží na adresu obchodu, pokud se obchod a odesílatel nedohodnou na jiné adrese. Obchod je vůči zákazníkovi prodávajícím a řeší odstoupení od smlouvy i vrácení peněz. Pokud platí zákonné právo na odstoupení do 14 dnů, může zákazník oznámit odstoupení obchodu do 14 dnů od převzetí výrobku. Obchod sdělí adresu pro vrácení; odesílatel zpracuje vratku jen podle dohody s obchodem.