Privatliv
Sidst opdateret: 18.09.2026
Hvilke data vi gemmer
Den danske tekst er en oversættelse til orientering; ved forskelle gælder den nederlandske tekst på /privacy. Dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, og som afsender din by og dit postnummer. Vi gemmer kun din fulde adresse, så der kan sendes lager til den, og den er kun synlig for de webshops, du faktisk arbejder med. AirPost er ikke beregnet til mindreårige; vi sletter data om alle under 18, så snart vi opdager det.
Det, vi sender dig
Notifikationer om din konto ligger altid i appen. Derudover sender vi dem pr. mail, og pr. sms på to tidspunkter: når nogen kontakter dig første gang, og når en afsender kommer til i et land, din webshop sender til. Hver kanal har et månedligt maksimum — femten mails og fem sms'er — så det aldrig bliver en strøm. Vi sender kun markedsføring, hvis du har givet separat tilladelse til det.
Afmelding
Under hver notifikationsmail er der et link, der slår den fra med ét klik, uden login. Dine notifikationer bliver så i appen. I dine indstillinger kan du slå alle fire flueben til og fra hver for sig: mail og sms, og service og markedsføring pr. kanal. Vi sender mail via Resend og sms via Klaviyo; begge er databehandlere for AirPost og bruger ikke dine data til andet.
Modtagernes adresser
Vi bruger kun adresseoplysningerne på en webshops kunder til at lave fragtlabelen og følge forsendelsen. De vises aldrig på en offentlig profil.
Shopintegrationer (Shopify)
Forbinder du din Shopify-butik med appen Airpost Order Link, modtager vi for hver betalt ordre modtagerens navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer samt de bestilte varer. Vi bruger dem til at lave fragtlabelen, følge forsendelsen og melde track & trace-nummeret tilbage til Shopify; e-mailadressen og telefonnummeret giver vi kun videre til det fragtfirma, der skal bruge dem til leveringen. Vi gemmer din butiks adgangstoken krypteret, og vi gemmer en kopi af ordren, så længe det er nødvendigt for at behandle den. Beder en kunde om sletning via Shopify, sletter vi den kopi; det samme sker 48 timer efter, du afinstallerer appen. Selve forsendelsen og fakturaen gemmes i syv år, som under «Hvor længe vi gemmer det». For de data er din webshop dataansvarlig og AirPost databehandler.
Identitetsdokumenter
ID-tjekket kører gennem vores betalingspartner. AirPost gemmer ingen kopi af dit identitetsdokument; vi ser kun, om tjekket gik igennem.
Betalingsoplysninger
Betalinger og udbetalinger kører gennem Stripe. Kontonumre og kortoplysninger når aldrig vores servere.
Hvem kan se det
Vores database håndhæver pr. række, hvem der må se hvad. Én sælger ser ikke en anden sælgers data, heller ikke ved et uheld. AirPosts medarbejdere kan tilgå data, der er nødvendige til support. Tilbageholder en afsender en sælgers lager, deler vi deres verificerede navn og adresse med den sælger og med politiet, så de kan anmelde det og få lageret tilbage (legitim interesse, GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).
Hvor længe vi gemmer det
Vi gemmer din konto, så længe du bruger den. Sletter du den fra dine indstillinger, sletter vi din profil med det samme, og vores sms-databehandler modtager en sletteanmodning. Ordrer, forsendelser, fakturaer og regnskabet gemmes i 7 år, som loven kræver — uden dit navn. En tilmelding til ventelisten og en behandlet kontaktbesked slettes efter 12 måneder, læste notifikationer og vores fejllog efter 6 måneder.
Dine rettigheder
Du kan se dine data og få dem rettet, og du sletter selv din konto fra dine indstillinger. Til indsigt eller en rettelse bruger du kontaktformularen. Du kan også klage til Datatilsynet.
Cookies
Funktionelle cookies, der holder dig logget ind — dem er der altid; uden dem virker login ikke. Vi sætter kun analyse- og annoncecookies, hvis du har klikket «Accepter» på vores offentlige sider. Vi gemmer dit valg i din browser, og du kan ændre det når som helst via «Cookies» nederst på hver side; så stiller vi spørgsmålet igen.
Måling
Vi tæller, hvor tit vores offentlige sider besøges, så vi kan se, hvad folk leder efter. Det sker på to måder: uden cookies via Vercel som databehandler, og via Google Analytics, også som databehandler. I Google Analytics tæller et besøg uden cookies, indtil du giver tilladelse: vi lægger intet i din browser og genkender dig ikke mellem besøg. Klik «Accepter», og der tilføjes analysecookies. Vi bygger ikke en profil pr. besøgende.
Annoncering
Vi annoncerer via Google Ads og Meta (Facebook og Instagram). Klikker du «Accepter», sætter Google en annoncecookie (_gcl_aw, 90 dage) og Meta en pixelcookie (_fbp, 90 dage), der fortæller os, hvilken annonce der førte dig hertil. Opretter du derefter en konto, indbetaler til din saldo eller afgiver en ordre, melder vi det til Google og Meta som en konvertering — med din e-mailadresse i hashet form hos Google, så den kan matches til klikket uden at se selve adressen. Uden «Accepter» tæller sådan en konvertering hos Google uden cookies og anonymt, og Meta modtager intet. Vi giver ikke andet videre.
Måling inde på din konto
Bag login registrerer vi, hvilke sider du åbner, og hvilke fejl du får. Det ligger i vores egen database, vi bruger det til support og til at finde fejl, og vi sletter det efter 90 dage. De data går ikke til Google eller nogen anden part, og der er ingen cookie involveret.