Få dine ordrer sendt

Du vælger selv, hvem du betror dit lager. AirPost laver et ID-tjek, når du beder om det (grønt skjold = verificeret), og viser anmeldelser fra andre webshops, men vi tager ikke dit lager i forvaring og er ikke part i det, I aftaler med hinanden.

Nej. Verificering og dine egne lageroptegnelser sænker risikoen; de forsikrer ikke varerne. Gør den første kasse lille nok til, at du kan tåle at miste den. Mange erhvervsforsikringer kan dække “lager på en anden adresse” — spørg dit forsikringsselskab.

Ingen stoffer, våben eller ammunition, farligt gods såsom løse litiumbatterier, tobak eller e-cigaretter, levende dyr, letfordærvelige varer, kopivarer eller andet, som afsenderen ikke lovligt må have derhjemme. En afsender må afvise sådan en kasse, sende den retur og indberette den til os, og din konto kan blive lukket. I tvivl? Spørg først i samtalen.

Bed om et ID-tjek i samtalen, før du sender lager, og start småt. Går det alligevel galt, indberetter du det i samtalen; support kan spærre deres konto og saldo. Du blokerer selv samarbejdet, beder om dit lager tilbage — opret en ordre til din egen adresse, så er det retur inden for 14 dage — og skriver en anmeldelse; en ordre, der går i stå, annullerer du og klargør hos en anden. Mangler lageret stadig efter de 14 dage, kan du anmelde det til politiet, og vi deler afsenderens navn og adresse. Bliver en pakke væk eller beskadiget undervejs, sender vi reklamationen til fragtfirmaet.

Nej. Start i det land, du allerede sender mest til, med én kasse bestsellere; resten bliver ved med at gå fra hjemmet. Lager, der ligger stille, koster ingenting, så der er ikke noget at regne ud pr. land på forhånd.

Du beder om det tilbage (retur inden for 14 dage) og sender en kasse til en afsender i det andet land. Ingen lageromkostninger, så et forkert gæt koster dig én returforsendelse, ikke en lagerkontrakt. Imens sender du selv de ordrer, som nu.

Din webshops navn med din afsenders adresse under — det er der, pakken er, og der, den kommer tilbage til, hvis den ikke kan leveres. Din kunde ser ikke din afsender andre steder.

Pr. pakke: labelen, den betaling du aftaler med din afsender (som regel 1,50 € til 5,50 €, efter størrelse) og 0,85 € til os. Intet abonnement, ingen lagerleje.

Det kan lade sig gøre. Fortæl os dit volumen; vi finder en afsender med plads, og kureren henter pakkerne dér.

Ja. Din afsender sender indenlands og over grænsen, og der er afsendere i 26 lande. Uden for EU udfylder vi toldangivelsen sammen.

Som én importforsendelse til din afsenders adresse. Du er importøren: told og moms står i dit navn, og du har som regel brug for en momsregistrering eller en fiskal repræsentant i det land, hvor lageret ligger. Det ordner vi ikke, og vi giver ikke skatterådgivning; det gør en toldagent eller landets skattemyndighed. Når det er fortoldet, sendes dine ordrer som indenlandske forsendelser.

Shopify: ja, via appen Airpost Order Link. Betalte ordrer når din afsender automatisk, og track & trace-nummeret går tilbage til din butik. WooCommerce, Lightspeed, bol.com og Amazon kommer bagefter; indtil da klargør du de ordrer i chatten.

Du kan arbejde med flere afsendere på én gang. Falder én fra, fortsætter resten.

Ja. Åbn ordren for alle, der kan klare den; den, der svarer først, sender den, og resten ser med det samme, at den er taget. De ser først en adresse, når de tager ordren.

Som regel ja. Lager i et andet EU-land betyder momsregistrering dér fra første stk.; OSS dækker det ikke. Tjek det med din revisor; AirPost viser reglen pr. land, når du lægger lager.

Du, sammen med din afsender, i chatten. Kasser, tape og følgesedler sender du med lageret, eller I aftaler, at afsenderen køber dem. Returneringer kan du få sendt til en afsender, der har slået «Tag imod returneringer» til; prisen pr. returnering står på profilen. Afsenderen melder hver returnering med fem fotos og beholder pakken, til du accepterer under Ordrer → Returneringer og vælger: tilbage på lager, send videre, smid ud eller hent den selv. Så betaler du afsenderens pris plus 0,85 € fra din saldo. Det, der ikke kan leveres, går som regel tilbage til din afsender. Hvor hurtigt en ordre skal ud, aftaler I sammen; de fleste afsendere klarer næste hverdag. Afsenderen må åbne en kasse med lager og kontrollere indholdet, før varerne accepteres. En kunderetur sendes til butikkens adresse, medmindre butikken og afsenderen aftaler en anden returadresse. Butikken er sælger over for kunden og håndterer fortrydelser og tilbagebetalinger. Hvis den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage gælder, kan kunden meddele butikken sin fortrydelse inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Butikken oplyser returadressen; afsenderen håndterer kun en retur efter aftale med butikken.