Vilkår
Sidst opdateret: 18.09.2026
1. Det, AirPost gør
Den danske tekst er en oversættelse til orientering; ved forskelle gælder den nederlandske tekst på /voorwaarden. AirPost er en platform, der bringer webshops (sælgere) og privatpersoner (afsendere) sammen. Vi sørger for fragtlabels, betalinger og kommunikationen mellem de to. Vi transporterer intet selv og tager intet lager i forvaring.
2. Din konto
Du er fyldt 18 år. Du er ansvarlig for de oplysninger, du giver, og for det, der sker med din konto. Afsendere skal have deres identitet verificeret, før deres profil bliver synlig. Én konto pr. person.
3. Aftalen mellem sælger og afsender
Samarbejdet er en aftale mellem sælgeren og afsenderen. AirPost er ikke part i den. AirPost bringer webshops og afsendere sammen og sørger for labels og betalinger. Vi tager ikke dit lager i forvaring og er ikke part i det, I aftaler med hinanden. Du vælger selv, hvem du betror dine varer — brug ID-verificeringen og anmeldelserne til det.
4. Lager og emballage
Sælgeren sender sit lager og sin egen emballage til afsenderen. Lageret forbliver sælgerens ejendom; afsenderen opbevarer det for sælgeren, passer godt på det og bruger det kun til ordrer fra den sælger. Beder sælgeren om at få sit lager tilbage, sender afsenderen det retur inden for 14 dage; hvordan de ordner det, er op til dem. Lager, der ikke er tilbage efter de 14 dage, er strafbart som underslæb (artikel 321 og 322 i den nederlandske straffelov), og sælgeren indgiver så en politianmeldelse. I det tilfælde deler AirPost afsenderens verificerede identitet og adresse med sælgeren og politiet, lukker kontoen og tilbageholder saldoen, indtil lageret er tilbage. Reglerne gælder fra 16. oktober 2026. Skade på eller tab af lager falder uden for vores ansvar; vi tilbyder ID-verificering og anmeldelser som støtte til det valg.
5. Penge
Sælgere indbetaler en saldo på forhånd. Ved hver fragtlabel trækker vi fragten, afsenderens betaling og vores margin fra den saldo. Indbetalt saldo, du ikke har brugt, kan tilbagebetales til det kort, du betalte med, fra siden Saldo. At annullere en label koster 1,00 € i annulleringsgebyr; resten af labelbeløbet går tilbage på din saldo. Afsendere opbygger en saldo, de selv kan udbetale fra 10,00 €, mod 3 % i platformgebyr pr. udbetaling. En betaling kan udbetales tre dage efter forsendelsen, så en annullering stadig kan afregnes. Alle beløb er i euro, inkl. moms hvor det er relevant.
6. Forsendelse og fragtfirmaer
Vi køber labels hos fragtfirmaer. Selve leveringen er fragtfirmaets ansvar og hører under deres vilkår. Ved tab eller skade hjælper vi med at reklamere, men vi er ikke fragtfirmaet.
7. Skat
Det, du tjener via AirPost, er skattepligtig indkomst. Oplys det på din årsopgørelse hos Skattestyrelsen. Vi giver ikke skatterådgivning.
8. At stoppe
Du kan stoppe når som helst. Du gør igangværende forsendelser færdige først, og vi udbetaler en eventuel resterende saldo i næste runde. Vi kan lukke en konto ved misbrug, svindel eller gentagne klager. Så længe en sælgers lager ikke er sendt retur efter at være bedt om det, tilbageholder vi afsenderens saldo.
9. Ændringer
Ændrer vi de her vilkår, giver vi dig besked mindst 30 dage i forvejen pr. mail og i appen.
10. Spørgsmål
Brug kontaktformularen eller support-chatten i appen.