Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 17.09.2026
1. Was AirPost macht
AirPost ist eine Plattform, die Onlineshops (Verkäufer) und Privatpersonen (Versender) zusammenbringt. Wir kümmern uns um die Versandlabels, die Zahlungen und die Kommunikation zwischen beiden Seiten. Wir befördern selbst nichts und nehmen keinen Bestand in Verwahrung. Diese Übersetzung dient der Information; bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.
2. Dein Konto
Du bist mindestens 18 Jahre alt. Du bist selbst verantwortlich für die Daten, die du angibst, und für das, was mit deinem Konto passiert. Versender müssen ihre Identität bestätigen lassen, bevor ihr Profil sichtbar wird. Ein Konto pro Person.
3. Die Vereinbarung zwischen Verkäufer und Versender
Die Zusammenarbeit zwischen einem Verkäufer und einem Versender ist eine Vereinbarung zwischen diesen beiden. AirPost ist dabei nicht Partei. AirPost bringt Shops und Versender zusammen und kümmert sich um Labels und Zahlungen. Wir nehmen deinen Bestand nicht in Verwahrung und sind nicht Partei der Absprachen, die ihr miteinander trefft. Wem du deine Ware anvertraust, entscheidest du selbst — nutze dafür die Identitätsprüfung und die Bewertungen.
4. Bestand und Verpackung
Der Verkäufer schickt seinen Bestand und sein eigenes Verpackungsmaterial an den Versender. Dieser Bestand bleibt Eigentum des Verkäufers; der Versender verwahrt ihn für den Verkäufer, geht sorgfältig damit um und nutzt ihn nur für Bestellungen dieses Verkäufers. Fordert der Verkäufer seinen Bestand zurück, schickt der Versender ihn innerhalb von 14 Tagen zurück; wie sie das regeln, vereinbaren sie miteinander. Bestand, der nach diesen 14 Tagen nicht zurück ist, ist als Unterschlagung strafbar (Art. 321 und 322 des niederländischen Strafgesetzbuchs) und der Verkäufer erstattet dann Anzeige. AirPost gibt in dem Fall die geprüfte Identität und die Adresse des Versenders an den Verkäufer und die Polizei weiter, schließt das Konto und hält das Guthaben zurück, bis der Bestand zurück ist. Diese Regeln gelten ab dem 16. Oktober 2026. Schäden an oder Verlust von Bestand fallen nicht unter unsere Haftung; wir bieten Identitätsprüfung und Bewertungen, um diese Entscheidung zu stützen.
5. Geld
Verkäufer laden vorab Guthaben auf. Bei jedem Versandlabel buchen wir die Versandkosten, die Vergütung für den Versender und unsere Marge von diesem Guthaben ab. Aufgeladenes Guthaben, das du nicht verbraucht hast, kannst du unter Guthaben auf die Karte zurückerstatten lassen, mit der du bezahlt hast. Ein Label zu stornieren kostet 1,00 € Stornogebühr; der Rest des Labelbetrags kommt zurück auf dein Guthaben. Versender bauen einen Saldo auf, den sie sich ab 10,00 € selbst auszahlen lassen können, gegen 3 % Plattformprovision pro Auszahlung. Eine Vergütung ist drei Tage nach der Sendung auszahlbar, damit ein Storno noch verrechnet werden kann. Alle Beträge sind in Euro, inklusive MwSt., wo anwendbar.
6. Versand und Paketdienste
Wir kaufen Labels bei Paketdiensten ein. Die Zustellung selbst ist Sache des Paketdiensts und unterliegt dessen Bedingungen. Bei Verlust oder Schaden helfen wir beim Einreichen einer Reklamation, aber wir sind nicht der Paketdienst.
7. Steuern
Was du über AirPost verdienst, zählt als Einkommen. Gib es in deiner Steuererklärung an; die Regeln hängen davon ab, wo du wohnst. Wir geben keine Steuerberatung.
8. Aufhören
Du kannst jederzeit aufhören. Offene Sendungen machst du erst fertig, und offenen Saldo zahlen wir in der nächsten Runde aus. Wir können ein Konto bei Missbrauch, Betrug oder wiederholten Beschwerden schließen. Solange Bestand eines Verkäufers nach einer Rückforderung nicht zurück ist, halten wir das Guthaben des Versenders zurück.
9. Änderungen
Wenn wir diese Bedingungen ändern, sagen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und in der App Bescheid.
10. Fragen
Nutze das Kontaktformular oder den Support-Chat in der App.