Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 17.09.2026
Welche Daten wir speichern
Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, und als Versender deinen Ort und die ersten Stellen deiner Postleitzahl. Deine vollständige Adresse speichern wir nur, damit Bestand dorthin geschickt werden kann, und sie ist ausschließlich für die Shops sichtbar, mit denen du tatsächlich zusammenarbeitest. AirPost ist nicht für Minderjährige gedacht; Daten von jemandem unter 18 löschen wir, sobald wir es bemerken. Diese Übersetzung dient der Information; bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.
Was wir dir schicken
Benachrichtigungen zu deinem Konto stehen immer in der App. Zusätzlich schicken wir sie per E-Mail, und in zwei Fällen per SMS: wenn sich zum ersten Mal jemand bei dir meldet, und wenn ein Versender in einem Land dazukommt, in das dein Shop versendet. Pro Kanal gilt ein Maximum pro Monat — fünfzehn E-Mails und fünf SMS — damit es nie ein Strom wird. Marketing schicken wir nur, wenn du dafür gesondert zugestimmt hast.
Abmelden
Unter jeder Benachrichtigung per Mail steht ein Link, mit dem du sie mit einem Klick abschaltest, ohne dich anzumelden. Deine Benachrichtigungen bleiben dann ganz normal in der App. In deinen Einstellungen kannst du alle vier Häkchen einzeln setzen und entfernen: E-Mail und SMS, und pro Kanal Service und Marketing. E-Mails verschicken wir über Resend, SMS über Klaviyo; beide sind Auftragsverarbeiter für AirPost und nutzen deine Daten für nichts anderes.
Adressen von Empfängern
Adressdaten von Kunden eines Shops nutzen wir nur, um das Versandlabel zu erstellen und die Sendung zu verfolgen. Sie stehen nie in einem öffentlichen Profil.
Shop-Verbindungen (Shopify)
Verbindest du deinen Shopify-Shop mit der App Airpost Order Link, erhalten wir von jeder bezahlten Bestellung den Namen, die Adresse, die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Empfängers und die bestellten Artikel. Damit erstellen wir das Versandlabel, verfolgen die Sendung und melden die Sendungsnummer an Shopify zurück; E-Mail-Adresse und Telefonnummer geben wir nur an den Paketdienst weiter, der sie für die Zustellung braucht. Den Zugriffsschlüssel deines Shops speichern wir verschlüsselt, und von der Bestellung behalten wir eine Kopie, solange sie zur Verarbeitung nötig ist. Bittet ein Kunde über Shopify um Löschung, löschen wir diese Kopie; dasselbe passiert 48 Stunden, nachdem du die App entfernst. Die Sendung selbst und die Rechnung bewahren wir sieben Jahre auf, wie unter „Aufbewahrungsfrist“. Für diese Daten ist dein Shop Verantwortlicher und AirPost Auftragsverarbeiter.
Ausweisdokumente
Die Identitätsprüfung läuft über unseren Zahlungspartner. AirPost speichert keine Kopie deines Ausweises; wir sehen nur, ob die Prüfung erfolgreich war.
Zahlungsdaten
Zahlungen und Auszahlungen laufen über Stripe. Kontonummern und Kartendaten landen nicht auf unseren Servern.
Wer Zugriff hat
Unsere Datenbank erzwingt pro Zeile, wer was sehen darf. Ein Verkäufer sieht die Daten eines anderen Verkäufers nicht, auch nicht versehentlich. Mitarbeiter von AirPost können auf Daten zugreifen, die für den Support nötig sind. Hält ein Versender Bestand eines Verkäufers zurück, geben wir seinen geprüften Namen und seine Adresse an diesen Verkäufer und an die Polizei weiter, damit sie Anzeige erstatten und den Bestand zurückholen können (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Aufbewahrungsfrist
Dein Konto bewahren wir auf, solange du es nutzt. Löschst du es über deine Einstellungen, löschen wir dein Profil sofort und unser SMS-Verarbeiter bekommt einen Löschauftrag. Bestellungen, Sendungen, Rechnungen und das Hauptbuch bewahren wir 7 Jahre auf, wie es das Gesetz verlangt — ohne deinen Namen. Eine Eintragung auf der Warteliste und eine erledigte Kontaktnachricht löschen wir nach 12 Monaten, gelesene Benachrichtigungen und unser Fehlerprotokoll nach 6 Monaten.
Deine Rechte
Du kannst deine Daten einsehen und korrigieren lassen, und dein Konto löschst du selbst über deine Einstellungen. Für Auskunft oder eine Korrektur nutzt du das Kontaktformular. Du kannst dich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder deiner eigenen Aufsichtsbehörde beschweren.
Cookies
Funktionale Cookies, um dich angemeldet zu halten — die gibt es immer, ohne sie funktioniert die Anmeldung nicht. Analyse- und Werbecookies setzen wir nur, wenn du auf unseren öffentlichen Seiten auf „Einverstanden“ geklickt hast. Deine Wahl speichern wir in deinem Browser und du kannst sie jederzeit über „Cookies“ unten auf jeder Seite ändern; dann stellen wir die Frage erneut.
Messen
Wir zählen, wie oft unsere öffentlichen Seiten besucht werden, damit wir sehen, was Menschen suchen. Das passiert auf zwei Wegen: ohne Cookies über Vercel als Auftragsverarbeiter, und über Google Analytics, ebenfalls als Auftragsverarbeiter. Bei Google Analytics zählt ein Besuch ohne deine Zustimmung cookielos mit: Wir setzen nichts in deinen Browser und erkennen dich zwischen Besuchen nicht wieder. Klickst du auf „Einverstanden“, kommen Analyse-Cookies dazu. Wir bauen kein Profil pro Besucher auf.
Werbung
Wir werben über Google Ads und Meta (Facebook und Instagram). Klickst du auf „Einverstanden“, setzt Google ein Werbecookie (_gcl_aw, 90 Tage) und Meta ein Pixel-Cookie (_fbp, 90 Tage), mit denen wir sehen, welche Anzeige dich zu uns gebracht hat. Legst du danach ein Konto an, lädst du dein Guthaben auf oder gibst du eine Bestellung auf, melden wir das als Conversion an Google und Meta — mit deiner E-Mail-Adresse in gehashter Form bei Google, damit es dem Klick zugeordnet werden kann, ohne die Adresse selbst zu sehen. Ohne „Einverstanden“ zählt so eine Conversion bei Google cookielos und anonym mit und Meta bekommt nichts. Andere Daten geben wir nicht weiter.
Messen in deinem Konto
Hinter der Anmeldung halten wir fest, welche Seiten du öffnest und welche Fehlermeldungen du bekommst. Das steht in unserer eigenen Datenbank, wir nutzen es für den Support und um Fehler zu finden, und nach 90 Tagen löschen wir es. Diese Daten gehen nicht an Google oder eine andere Partei, und es kommt kein Cookie ins Spiel.