Lass deine Bestellungen versenden

Du entscheidest selbst, wem du deinen Bestand anvertraust. AirPost macht auf deine Anfrage einen ID-Check (grünes Schildsymbol = verifiziert) und zeigt Bewertungen anderer Shops, aber wir nehmen deinen Bestand nicht in Verwahrung und sind nicht Partei eurer Absprachen.

Nein. Prüfung und deine eigene Bestandsführung senken das Risiko, sie versichern die Ware nicht. Mach die erste Sendung so groß, dass du sie verschmerzen kannst. Viele Betriebsversicherungen können „Bestand an einem anderen Ort“ mitversichern — frag deinen Versicherer.

Keine Drogen, Waffen oder Munition, keine Gefahrgüter wie lose Lithiumbatterien, keine Tabakwaren oder E-Zigaretten, keine lebenden Tiere, keine verderblichen Waren, keine Fälschungen und nichts, was der Versender rechtlich nicht zu Hause haben darf. Ein Versender darf so einen Karton ablehnen, zurückschicken und uns melden, und dein Konto kann geschlossen werden. Unsicher? Frag vorher in der Unterhaltung.

Frag im Chat einen ID-Check an, bevor du Bestand schickst, und fang klein an. Geht es trotzdem schief, meldest du es in der Unterhaltung; der Support kann sein Konto und Guthaben sperren. Selbst blockierst du die Zusammenarbeit, forderst deinen Bestand zurück — leg eine Bestellung an deine eigene Adresse an, dann ist er innerhalb von 14 Tagen zurück — und hinterlässt eine Bewertung; eine Bestellung, die liegen bleibt, stornierst du und legst sie bei einem anderen bereit. Fehlt der Bestand nach diesen 14 Tagen immer noch, kannst du Anzeige erstatten und wir geben Name und Adresse des Versenders weiter. Geht ein Paket unterwegs verloren oder kaputt, reichen wir die Reklamation beim Paketdienst ein.

Nein. Fang in dem Land an, in das du jetzt schon am meisten verschickst, mit einem Karton Bestseller; alles andere geht weiter von zu Hause raus. Liegender Bestand kostet nichts, also gibt es vorab nichts pro Land auszurechnen.

Dann forderst du ihn zurück (innerhalb von 14 Tagen zurück) und schickst einen Karton an einen Versender im anderen Land. Keine Lagerkosten, also kostet dich ein Fehlgriff eine Rücksendung, keinen Lagervertrag. Bis dahin verschickst du diese Bestellungen selbst, wie jetzt.

Der Name deines Shops, mit der Adresse deines Versenders darunter — dort liegt das Paket und dorthin kommt es zurück, wenn es nicht zugestellt werden kann. Sonst sieht dein Kunde deinen Versender nirgends.

Pro Paket das Label, die Vergütung, die du mit deinem Versender vereinbarst (meist 1,50 € bis 5,50 €, je nach Größe) und 0,85 € für uns. Kein Abo, keine Lagerkosten.

Das geht. Erzähl uns dein Volumen; wir suchen einen Versender mit Platz, und dort holt der Kurier die Pakete ab.

Ja. Dein Versender verschickt im Inland und über die Grenze, und es gibt Versender in 26 Ländern. Außerhalb der EU füllen wir die Zollerklärung gemeinsam aus.

Als eine einzige Importsendung an die Adresse deines Versenders. Du bist der Importeur: Einfuhrabgaben und Umsatzsteuer laufen auf deinen Namen, und dafür brauchst du meistens eine Umsatzsteuerregistrierung oder einen Fiskalvertreter in dem Land, in dem der Bestand liegt. Das regeln wir nicht und wir geben keine Steuerberatung; ein Zollagent oder die Steuerbehörde dieses Landes schon. Einmal verzollt gehen deine Bestellungen als Inlandssendungen raus.

Shopify: ja, über die App Airpost Order Link. Bezahlte Bestellungen kommen automatisch bei deinem Versender an und die Sendungsnummer geht zurück in deinen Shop. WooCommerce, Lightspeed, bol.com und Amazon folgen; bis dahin legst du diese Bestellungen im Chat bereit.

Du kannst mit mehreren Versendern gleichzeitig zusammenarbeiten. Fällt einer aus, läuft der Rest weiter.

Ja. Gib die Bestellung für alle frei, die sie schaffen; wer zuerst reagiert, versendet sie, und die anderen sehen sofort, dass sie weg ist. Eine Adresse sehen sie erst, wenn sie die Bestellung annehmen.

Meistens ja. Bestand in einem anderen EU-Land bedeutet dort eine USt-Registrierung ab dem ersten Stück; OSS deckt das nicht ab. Sprich mit deinem Steuerberater; AirPost zeigt dir die Regel pro Land beim Hinlegen.

Verpackung und Tempo vereinbarst du mit deinem Versender im Chat: Du schickst Kartons, Klebeband und Lieferscheine mit dem Bestand mit (oder vereinbarst, dass er sie kauft), und ihr legt fest, wie schnell eine Bestellung rausgehen muss — die meisten Versender schaffen den nächsten Werktag. Retouren laufen über AirPost, wenn dein Versender „Retouren“ im Profil hat: Er meldet eine Retoure mit fünf Fotos und dem Zustand des Artikels, und das Paket bleibt bei ihm, bis du akzeptierst. Unter Bestellungen → Retouren wählst du: zurück ins Lager, weiterschicken (danach als normale Bestellung), entsorgen oder selbst abholen; oder du fragst erst mehr Infos an. Beim Akzeptieren zahlst du seinen Retourenpreis plus 0,85 € von deinem Guthaben. Nach drei Tagen ohne Zustimmung erinnern wir dich einmal. Bei fehlgeschlagener Zustellung gilt der Rücksendeweg des Dienstes, meist an die Adresse deines Versenders. Der Versender darf einen Warenkarton öffnen und den Inhalt prüfen, bevor er den Bestand annimmt. Eine Kundenretoure geht an die Adresse des Shops, sofern Shop und Versender keine andere Rücksendeadresse vereinbaren. Der Shop ist der Verkäufer gegenüber dem Kunden und bearbeitet Widerrufe und Erstattungen. Wenn das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt, kann der Kunde dem Shop den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Der Shop nennt die Rücksendeadresse; der Versender bearbeitet Retouren nur nach Vereinbarung mit dem Shop.