Hermes ohne Drucker: mobile Paketscheine für Shoporders

Bei deinem Onlineshop ist der Drucker ausgefallen und die Bestellungen sollen trotzdem vorbereitet werden. Hermes bietet dafür einen Mobilen Paketschein an. Damit endet die Aufgabe aber nicht beim Erzeugen eines quadratischen Codes. Du musst die passende Versandklasse bestimmen, die Zahlung zuordnen und beim Abgeben den richtigen Karton vorzeigen. Eine gute Arbeitsanweisung verhindert, dass du erst im PaketShop merkst, welche Daten fehlen.

Hier geht es um direkt über myHermes erzeugte mobile Paketscheine für nationale Aufträge. Die offiziellen Quellen wurden am 14. Oktober 2026 geöffnet. Die Anleitung bestätigt keine mobile Funktion für jeden Vertrag, jeden Versandvermittler oder jedes Zielland. Prüfe bei einer anderen Buchungsquelle ihre konkreten Unterlagen. Die Frage nach einem Drucker ist eine Entscheidung über die Ausführung deiner Bestellung, keine Zusage, dass alle Hermes-Produkte gleich abzugeben sind.

Für welche Bestellungen ist der mobile Vorgang belegt? #

Die Hermes-Produktseite nennt Päckchen sowie S-, M- und L-Pakete für den nationalen Versand mit PaketShop-Abgabe. Sie beschreibt den Code als PDF auf der Bestätigungsseite und optional per E-Mail. Nutze diese Auswahl als Ausgangspunkt für deinen Auftrag. Für ein internationales Paket, eine andere Klasse oder eine Abholung musst du den passenden Ablauf separat prüfen. Eine allgemeine Hermes-Preisliste erweitert die dokumentierte mobile Auswahl nicht.

Kontrolliere das Ziel deiner Order vor dem Erzeugen des Dokuments. Eine Bestellung, die du an einen deutschen Kunden abgibst, und ein Versand ins Ausland können äußerlich in denselben Karton passen. Ihr Dokumentenweg muss deshalb nicht gleich sein. Wenn dein Shop beide Arten verkauft, kennzeichne sie in der Versandliste getrennt. Die ausführende Person sollte die passende Anleitung finden, ohne die Herkunft der jeweiligen Buchung erraten zu müssen.

Wie bestimmst du die Klasse, bevor jemand das Label druckt? #

Hermes erklärt im Versandkostenrechner die Größenberechnung über die Summe aus längster und kürzester Seite. Das Gewicht ersetzt diese Einordnung nicht. Miss den fertig gepackten Karton; Schutzmaterial und die endgültige Verschlussform gehören dazu. Nutze danach den Rechner für das tatsächliche Produkt. Diese Reihenfolge verhindert, dass die Person im PaketShop mit einer anderen Verpackung konfrontiert wird als der ursprünglich geplanten.

Trage die Maße bei deiner Produktgruppe ein, sobald du eine passende Verpackung gefunden hast. Diese Notiz ist ein Hilfsmittel für die nächste Bestellung, keine Garantie, dass jeder Warenkorb dieselbe Schachtel nutzt. Wenn ein Kunde mehrere Artikel bestellt, musst du den gemeinsamen Karton erneut prüfen. Ein einzelnes kleines Produkt macht eine gefüllte Versandkiste nicht automatisch zu einem kleinen Paket. Die mobile Buchung nimmt dir das Messen nicht ab.

Willst du eine Bestellung aufteilen, entscheide das vor dem Codeerzeugen. Halte jede tatsächlich gebuchte Sendung bei der Order fest, damit du später weißt, welche Artikel in welchem Karton waren. Verwende einen mobilen Vorgang nicht als Sammelbeleg für mehrere getrennt versandte Kartons. Auch für kleine Shops hilft eine klare Verbindung zwischen Warenkorb und Sendung, wenn ein Kunde nach einem noch fehlenden Teil seiner Bestellung fragt.

Ist dein QR-Code schon bezahlt oder wird im Shop bezahlt? #

Hermes bietet beim Mobilen Paketschein die Onlinezahlung und alternativ die spätere Barzahlung im PaketShop an. Deshalb sagt ein vorhandener Code allein nicht, welche Zahlungsaufgabe noch offen ist. Bewahre den gewählten Zahlungsweg mit der Versandbestätigung auf. Wenn ein Mitarbeiter oder eine andere Person das Paket wegbringt, muss sie diesen Status kennen. Eine Zahlungsfrage sollte nicht erst entstehen, wenn die vorbereitete Bestellung am Tresen liegt.

Bei Onlinezahlung öffnest du vor der Fahrt die vorhandene Bestätigung und kontrollierst den Vorgang. Ist der Ablauf zur Zahlung noch nicht abgeschlossen, markiere ihn in deiner eigenen Liste entsprechend. Bei Barzahlung organisierst du vorab, wer bezahlt und wie der Auslagenbeleg zur Order zurückkommt. Erstelle keine zweite Buchung bloß deshalb, weil die ausführende Person die ursprüngliche Zahlungsinformation nicht findet. Prüfe zuerst, was bereits vorhanden ist.

Deine Versandliste kann dafür die Felder Shoporder, mobiles Dokument, Zahlungsweg und Abgabe enthalten. Das ist eine organisatorische Empfehlung, keine zusätzliche Hermes-Vorgabe. So trennst du offene Ausführung von offenen Kosten. Wenn dein Bestand am Abend noch eine fertig gepackte Order enthält, siehst du schnell, ob ihr nur die Abgabe fehlt oder ob die Buchung noch nicht beendet wurde. Der Code bleibt dabei mit seinem Auftrag verbunden.

Warum kann ein PDF trotzdem ohne deinen Drucker funktionieren? #

Die mobile Hermes-Bestätigung enthält einen QR-Code in einer PDF-Datei. Du musst dieses Dokument deshalb nicht allein wegen des Formats zu Hause ausdrucken. Der vorgesehene Ablauf ist, den Code am Smartphone oder Tablet im PaketShop scannen zu lassen. Andersherum beweist die Dateiendung PDF nicht, dass ein beliebiges anderes Versandetikett dieselbe Funktion hat. Öffne die Unterlage und prüfe, welcher Weg dort beschrieben wird.

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   Den richtigen Vorgang aufrufen

   Vergleiche die mobile Bestätigung mit deiner Shoporder. Prüfe den Empfänger, solange der Karton noch eindeutig zugeordnet ist.

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   Zahlungsstatus mitnehmen

   Halte fest, ob online bezahlt wurde oder die Zahlung im PaketShop vorgesehen ist. Gib diese Information an die ausführende Person weiter.

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   Scannen und Ausdruck prüfen

   Zeige den vorgesehenen QR-Code. Vergleiche das erzeugte Etikett mit dem Auftrag, bevor der Karton abgegeben wird.

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   Nachweise zurück zur Order legen

   Bewahre die Abgabeunterlagen zusammen mit der Bestellung auf und schließe deinen internen Versandvorgang ab.

Mit mehreren Orders arbeitest du Karton für Karton. Eine Reihe gleich aussehender Codes ist für dich ohne die Bestellinformationen schlecht unterscheidbar. Lass die Bestätigung der gerade behandelten Sendung offen, bis die Abgabe geklärt ist. Wird der Ausdruck einer anderen Bestellung angelegt, hilft dir eine korrekte digitale Buchung nicht weiter. Der entscheidende Vergleich findet zwischen Bestellung, tatsächlicher Ware und dem Etikett auf dem Karton statt.

Welche Belege erhältst du für eine Onlinezahlung? #

Die Hermes-Zahlungs-FAQ beschreibt eine E-Mail-Bestätigung für den erfolgreich erstellten Paketschein. Die Transaktion erscheint bei PayPal oder bei Kreditkartenzahlung auf dem Bankkonto. Eine eigene Rechnung für den bezahlten Paketschein nennt Hermes dort ausdrücklich nicht. Plane deine Ablage deshalb mit den wirklich angebotenen Dokumenten. Warte nicht auf einen Belegtyp, den dieser direkte Kaufweg laut Hilfe nicht ausstellt.

Halte Buchungsbestätigung, Zahlung und tatsächliche Abgabe getrennt erkennbar. Ein Kontoauszug zeigt dir, dass eine Transaktion vorhanden ist; daraus liest du nicht den Inhalt der abgegebenen Verpackung. Die Abgabeunterlagen gehören wieder zur konkreten Versandorder. Wenn jemand anderes im Shop bezahlt hat, sammle auch dessen Auslageninformation. Welche Unterlagen du für deine eigene Buchhaltung benötigst, klärst du anhand deines Falls, ohne aus dieser Druckanleitung eine steuerliche Zusage abzuleiten.

Für Kundenfragen ist dieselbe Ordnung hilfreich. Suche zuerst die Versandbestätigung zu ihrer Bestellung und dann die vorhandene Trackinginformation. Dein Kunde braucht den nachvollziehbaren Versandweg, nicht die Zahlungsdaten deines Kontos. Halte deshalb interne Kostenbelege und die Mitteilung an den Käufer getrennt. Wenn du statt Haustürzustellung einen Zielshop möchtest, behandelt Hermes Shop2Shop die andere Entscheidung über den Empfangsort.

Welche Kosten vergleichst du mit externer Auftragsausführung? #

Der mobile Paketschein verschiebt den Etikettendruck zum PaketShop. Du packst deine Ware weiterhin selbst und organisierst die Abgabe. Wenn der Drucker der einzige Engpass ist, kann dieser Ablauf ausreichen. Möchtest du dagegen regelmäßig auch das Packen übergeben, beschreibe zuerst die Aufgaben. Ein Vergleich anhand einer angeblichen Druckersparnis würde sonst die Arbeit verbergen, die weiter in deinem Shop erledigt wird.

Beim Versand auslagern mit AirPost liegen Ware und Verpackung bei einem Versender, der druckt, packt und wegbringt. Die am 14. Oktober 2026 geprüften Konstanten empfehlen für die Kategorie Paket 3,00 € Vergütung. Zusammen mit 0,85 € Plattformgebühr sind es 3,85 € zusätzlich zum Transportanteil. Material und Warenzufuhr kommen separat hinzu. Die AirPost-Kategorie Paket ist keine automatische Zuordnung zur Hermes-Klasse M.

Die tatsächliche Vergütung vereinbarst du mit dem Versender. Der Betrag ist weder ein Hermes-Portotarif noch ein Preis für das Scannen eines Codes. AirPost setzt bei der ausführenden Person die Möglichkeit zum Labeldruck voraus und bestätigt damit keinen mobilen Hermes-Code für jede Order. Für die breitere Wahl der Transportleistung kannst du DHL, DPD und GLS in Deutschland als weiteren Vergleich lesen.