En resumen
- Para un servicio sujeto a la regla general B2B, prestado desde península o Baleares a una empresa que lo recibe en otro Estado miembro, la factura no repercute IVA español y la operación se informa en el modelo 349. Antes de aplicarlo, confirma cliente y localización: no basta con que el paquete cruce 1 frontera.
- La solicitud de ROI utiliza el modelo 036: casilla 582 y fecha prevista de primera operación en la 584.
- Conserva la comprobación del NIF-IVA del cliente y distingue servicio de preparación de venta de productos.
- Un documento de comisión o de retirada de saldo no identifica automáticamente al destinatario de tu servicio.
- AirPost es una red de fulfilment peer-to-peer: las tiendas online encargan el embalaje de sus pedidos y su entrega en un punto de recogida a personas verificadas cerca de sus clientes, que cobran por paquete desde casa. Sin almacén y sin volumen mínimo de pedidos.
Puedes preparar en España un pedido para un comprador español y estar prestando tu servicio a una tienda de otro país. También puedes preparar un envío internacional para una tienda española. El destino físico del paquete no decide por sí solo a quién facturas tu trabajo. Si cobras por preparar pedidos, empieza por identificar la relación de servicio; después podrás revisar su IVA y los documentos intracomunitarios que correspondan.
¿Tu cliente es la tienda, la plataforma o quien recibe el paquete?
La copia de AirPost explica que la tienda manda stock, el remitente prepara y entrega pedidos y los acuerdos se hacen directamente con la tienda. Eso describe el trabajo operativo; para facturar debes comprobar el contrato y los documentos de tu relación. No elijas como destinatario de la factura a quien aparece en la etiqueta solo porque tienes su dirección. Es el comprador de la mercancía, que puede no haber contratado tu preparación.
También distingue el movimiento de saldo de la prestación. Un intermediario puede intervenir en pagos sin convertirse automáticamente en cliente de todos los servicios. Lee qué concepto documenta cada factura o liquidación disponible: preparación, comisión, transporte o retirada. Si un documento se expide por un tercero o destinatario, comprueba el procedimiento aplicable; no emitas una segunda factura por la misma operación sin revisar la primera.
| Persona o entidad | Qué debes identificar | Dato que no basta |
|---|---|---|
| Tienda que encarga preparación | Razón social, país y establecimiento que recibe el servicio | Nombre comercial de la web |
| Comprador que recibe productos | Destino de entrega de la mercancía | Dirección de etiqueta para facturar tu servicio |
| Plataforma que interviene | Concepto de cada documento y relación contractual | Nombre que aparece en una transferencia |
| Tu actividad de preparación | Servicio, período y remuneración acordada | Número de paquetes sin identificar al cliente |
Pide los datos antes de aceptar un lote y guarda la respuesta junto al acuerdo. Es más sencillo resolver la identificación cuando todavía no hay pedidos realizados que corregir una factura que ya utilizó un cliente incorrecto. La guía de registro de ingresos de preparación sirve para ordenar las remuneraciones; aquí añadimos los datos que determinan si una operación es intracomunitaria.
¿Preparar físicamente en España obliga siempre a cobrar IVA español?
La regla general de la AEAT para servicios a empresarios localiza la operación donde el cliente tiene la sede, establecimiento o residencia que recibe el servicio. Por eso realizar una tarea material aquí no basta para resolver su IVA. Cuando el empresario español presta el servicio a otro empresario fuera del territorio de aplicación del impuesto, la regla general puede situarlo fuera del IVA español. Si el cliente está en otro Estado miembro, corresponde revisar su declaración en el modelo 349.
Aun así, confirma que tu servicio está sujeto a esa regla general. Describir «guardar stock» puede ocultar contratos diferentes: preparación de pedidos, arrendamiento de espacio, transporte u otra prestación. Una cesión de uso de inmueble o un servicio con regla especial no debe clasificarse por el nombre informal de la colaboración. Presenta al asesor o al localizador oficial el acuerdo real, incluido cualquier derecho exclusivo de uso del espacio.
El alcance geográfico también importa. Aquí hablamos de península y Baleares, que la AEAT identifica para estas reglas de IVA. No traslades sin revisión el mismo tratamiento a Canarias, Ceuta o Melilla. Y «extranjero» tampoco equivale a «intracomunitario»: una empresa fuera de la UE puede recibir un servicio localizado fuera de España sin que ese servicio entre por ese motivo en el modelo 349.
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Regístrate gratis¿Qué compruebas en ROI y VIES antes de la primera factura?
La AEAT establece la identificación NIF-IVA para determinados servicios prestados a empresas de otros Estados miembros. La inclusión en ROI se solicita con el modelo 036, marcando la casilla 582 y consignando en la 584 la fecha prevista de primera operación. Distingue presentar la solicitud de disponer ya de la identificación confirmada. No esperes al cierre del trimestre para descubrir que falta ese trámite.
La página oficial indica que, si no se resuelve en tres meses, la asignación solicitada puede considerarse denegada. Eso no convierte el transcurso del plazo en autorización. Comprueba la respuesta del expediente y la validez de tu identificación antes de tratarla como activa. Si tienes una operación pendiente, consulta cómo documentarla según sus circunstancias; no inventes un número de IVA ni uses el de otra persona.
Para el cliente, conserva el resultado de consulta VIES con fecha y datos utilizados. La AEAT explica que la contestación identificada puede probar la comprobación realizada en una fecha concreta. Si la respuesta no valida el número, pide aclaración sobre el dato y la condición del destinatario. No cambies automáticamente a una factura con IVA español ni mantengas sin revisión una factura sin IVA: primero resuelve por qué falla la identificación.
¿Cómo cambia el ejemplo de sesenta preparaciones?
Usamos 60 paquetes pequeños como supuesto de cálculo y la remuneración recomendada AirPost de 2,25 € por preparación, consultada el 12 de octubre de 2026. La base de servicio del ejemplo sería 135,00 €, suponiendo que la tarifa acordada se expresa sin impuestos. No es un precio contractual universal ni un volumen esperado. Para aplicar IVA, confirma además cómo se pactó la remuneración.
| Supuesto del servicio | Base ilustrativa | IVA español del ejemplo | Total de la factura |
|---|---|---|---|
| Cliente empresarial español; tipo general confirmado | 135,00 € | 28,35 € | 163,35 € |
| Empresa de otro Estado miembro; regla general B2B confirmada | 135,00 € | No repercutido en España | 135,00 € |
La comisión de retirada de AirPost es otro cálculo. Sobre una compensación de 135,00 €, el 3% supondría 4,05 €, dejando 130,95 € después de comisión. Esto sirve para conciliar la remuneración del ejemplo; no fija el IVA de una comisión, su base documental ni el importe bancario de una factura con impuestos añadidos. Conserva cada concepto por separado.
La operación intracomunitaria descrita no se convierte en una venta de cajas o mercancía. Tú estás valorando un servicio de preparación. No uses en tu factura una referencia de entrega intracomunitaria de bienes porque los productos originales procedan de otro país. El movimiento de stock de la tienda y tu prestación son operaciones distintas, con sujetos y documentación que pueden ser diferentes.
¿Qué documentos conservas y cuándo miras el modelo 349?
La AEAT exige identificar servicios y destinatarios en las facturas, con número, fecha y datos fiscales. Cuando el destinatario es sujeto pasivo, contempla la mención de inversión del sujeto pasivo. El NIF-IVA debe constar cuando corresponde a la operación intracomunitaria. Revisa esa información en el documento definitivo, no solo en una ficha de cliente que el programa quizá no trasladó a la factura.
La información de operaciones intracomunitarias indica declaración mensual o trimestral cuando se cumplen las condiciones, con referencia de 50.000 euros y los cuatro trimestres anteriores. Para el modelo trimestral recoge del 1 al 20 de abril, julio y octubre, y del 1 al 30 de enero para el último trimestre. Una factura pequeña no significa ausencia automática de declaración. Revisa periodicidad y calendario aplicables a todas tus operaciones.
Cierra identidad y servicio
Guarda acuerdo, razón social y establecimiento destinatario. Distingue mercancía, preparación y cualquier espacio o transporte contratado por separado.
Verifica identificación y localización
Revisa ROI, resultado VIES y regla de IVA con los datos del servicio real. Archiva la respuesta antes de emitir o validar el documento.
Relaciona factura y declaración
Comprueba base, mención fiscal y período. Asocia la factura con el registro intracomunitario y conserva separadas las liquidaciones o comisiones de plataforma.
Si estás decidiendo qué servicio ofrecer, la página de preparación desde casa explica las tareas. Define el alcance con la tienda antes de fijar facturación: una descripción clara del trabajo facilita revisar el cliente, el impuesto y la documentación sin deducirlos del recorrido del paquete.
Preguntas frecuentes
¿Una factura intracomunitaria de servicios lleva IVA español?
Bajo la regla general B2B y con el destinatario empresarial en otro Estado miembro, no se repercute IVA español. Confirma localización, identificación y posibles reglas especiales.
¿Es una factura exenta o con inversión del sujeto pasivo?
No uses exenta como sinónimo de no sujeta en España por localización. Comprueba el fundamento y la mención correspondiente cuando el destinatario sea el sujeto pasivo.
¿Tengo que estar en ROI para preparar pedidos a una tienda UE?
Debes revisar las obligaciones de NIF-IVA para el servicio concreto. La AEAT contempla servicios localizados en otro Estado miembro cuyo sujeto pasivo es el destinatario.
¿Qué pasa si el paquete se entrega en España?
El destino de la mercancía no identifica el establecimiento que recibe tu servicio de preparación. Revisa al cliente contractual y la regla aplicable a ese servicio.
¿La factura de una comisión sustituye mi factura de preparación?
Son conceptos diferentes. Comprueba qué operación documenta cada archivo y si existe un procedimiento de facturación por destinatario o tercero antes de duplicar documentos.
Fuentes
Revisa el alcance del servicio de preparación para acordarlo con la tienda: identificarás qué trabajo ofreces antes de decidir quién recibe su factura.
Definir el servicio de preparación