Privaatsus
Viimati uuendatud: 06.10.2026
Milliseid andmeid me hoiame
See on tõlge teadmiseks. Lahknevuse korral kehtib hollandikeelne tekst. Sinu nimi, e-posti aadress ja telefoninumber ning saatjana ka asula ja postiindeksi kolm esimest numbrit. Kogu aadressi kasutame saatja- ja tagastusaadressina sinu saadetud pakkide pakisiltidel ning sinu arvel. E-poed näevad AirPostis ainult sinu asulat ja postiindeksi algust; laovaru jaoks annad aadressi ise vestluses. AirPost ei ole mõeldud alaealistele; alla 18-aastase andmed kustutame kohe, kui seda märkame.
Mida me sulle saadame
Teavitused sinu konto kohta on alati äpis ja kui lubad, saad nende kohta ka tõuketeavituse. E-postiga saadame need siis, kui midagi juhtub esimest korda (esimene tellimus, esimene sõnum), kui sa pole paar päeva äpis käinud või sul pole tõuketeavitusi, ja alati, kui asi ei kannata oodata — pakisilt, mis on üle andmata, katkenud poeühendus või klienditoe vastus. Kahe e-kirja vahel on vähemalt 48 tundi, välja arvatud tellimuse, kiireloomulise asja või sinuga ühendust võtmise puhul, ja kuus tuleb neid kõige rohkem kaheksa; e-kirju saadame ainult kella 9–20 sinu aja järgi. SMS-e saad kokku kõige rohkem kolm: ühe kummagi sinu esimese kahe vestluspäringu kohta ja ühe, kui lisandub saatja riigis, kuhu sinu e-pood saadab, või e-pood, mis saadab sinu riiki. SMS-id on praegu kasutusel ainult Madalmaades, Saksamaal, Prantsusmaal, Itaalias, Ühendkuningriigis, Taanis, Portugalis, Poolas, Rootsis, Norras, Ameerika Ühendriikides ja Kanadas. Uudised uute saatjate ja e-poodide kohta on turundus ja neid saadame ainult siis, kui oled selleks eraldi nõusoleku andnud.
Loobumine
Iga e-kirja all on link, millega lülitad seda tüüpi e-kirjad ühe klõpsuga välja ilma sisse logimata: teavituskirja all teavituskirjad, uute saatjate või e-poodide kirja all ainult need. Teavitused jäävad siis äppi alles. Kui vastad SMS-ile STOP, lülitame SMS-id ka enda poolt välja. Seadetes saad valikuid eraldi muuta: e-post ja SMS ning kummalgi teenusteated ja turundus. E-kirjad saadame Resendi kaudu, SMS-id Klaviyo kaudu; mõlemad on AirPosti volitatud töötlejad ega kasuta sinu andmeid millekski muuks. Me ei jaga kunagi sinu mobiilinumbrit ega SMS-nõusolekut kolmandate osapoolte ega partneritega turundus- või reklaamieesmärkidel.
Ärikirjad e-poodidele
Mõnikord kirjutame e-poodidele AirPost kohta. Selleks kasutame ainult ärilist e-posti aadressi, mille e-pood on ise oma veebisaidil avaldanud, koos poe nime ja veebiaadressiga, ning märgime üles, kust aadressi leidsime. Eesmärk: lühike äripakkumine, kõige rohkem kolm e-kirja. Õiguslik alus: õigustatud huvi (isikuandmete kaitse üldmääruse ja UK GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f). Hoiame neid andmeid kõige kauem 12 kuud pärast viimast e-kirja. Kui esitad vastuväite, jätame alles ainult sinu aadressi blokeerimisnimekirjas, et me sulle enam kunagi ei kirjutaks. Vastuväite saad esitada igal ajal, vastates STOP või kirjutades aadressile [email protected].
Saajate aadressid
E-poe klientide aadressiandmeid kasutame ainult pakisildi loomiseks ja saadetise jälgimiseks. Need ei ole kunagi avalikul profiilil näha.
E-poe ühendused (Shopify)
Kui ühendad oma Shopify poe Airpost Order Link äpiga, saame iga makstud tellimuse kohta saaja nime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri ning tellitud tooted. Nendega loome pakisildi, jälgime saadetist ja saadame jälgimiskoodi tagasi Shopifysse; e-posti aadressi ja telefoninumbri anname ainult vedajale, kes vajab neid kättetoimetamiseks. Sinu poe juurdepääsuvõtit hoiame krüpteeritult ja tellimusest hoiame koopiat nii kaua, kui selle töötlemine nõuab. Kui klient palub Shopify kaudu kustutamist, kustutame koopia; sama juhtub 48 tundi pärast äpi eemaldamist. Saadetist ennast ja arvet hoiame 7 aastat, nagu on kirjas punktis „Säilitamisaeg”. Nende andmete osas on sinu e-pood vastutav töötleja ja AirPost volitatud töötleja.
Isikut tõendavad dokumendid
Isikutuvastus käib meie maksepartneri kaudu. AirPost ei hoia sinu isikut tõendava dokumendi koopiat; näeme ainult, kas tuvastamine õnnestus.
Makseandmed
Maksed ja väljamaksed käivad Stripe’i kaudu. Kontonumbrid ja kaardiandmed meie serveritesse ei jõua.
Kellel on juurdepääs
Meie andmebaas määrab rea tasemel, kes mida näha tohib. Müüja ei näe teise müüja andmeid, isegi mitte kogemata. AirPosti töötajatel on juurdepääs andmetele, mida klienditugi vajab. Kui saatja keeldub müüja laovaru tagastamast, jagame tema kinnitatud nime ja aadressi selle müüja ja politseiga, et nad saaksid teha avalduse ja laovaru tagasi saada (õigustatud huvi, isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f).
Säilitamisaeg
Pärast konto kustutamist hoiame vestlusi ja kontoandmeid, sealhulgas kontaktandmeid, arveldusaadressi ja isikutuvastusi, pooleliolevate kohustuste ja õigusnõuete lahendamiseks. Tellimusi, saadetisi, arveid ja raamatupidamist hoiame 7 aastat, nagu seadus nõuab. Ootenimekirja registreeringu ja lahendatud kontaktisõnumi kustutame 12 kuu pärast, loetud teavitused ja meie vealogid 6 kuu pärast.
Sinu õigused
Võid oma andmetega tutvuda ja paluda neid parandada; konto kustutad ise seadetes. Andmetega tutvumiseks või parandamiseks kasuta kontaktivormi. Samuti võid esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile või Madalmaade andmekaitseasutusele (Autoriteit Persoonsgegevens).
Küpsised
Funktsionaalsed küpsised hoiavad sind sisselogituna — need on alati sees, ilma nendeta sisselogimine ei tööta. Analüütika- ja reklaamiküpsiseid paneme ainult siis, kui oled meie avalikel lehtedel valinud „Luba”. Sinu valik salvestatakse brauserisse ja saad seda igal ajal muuta iga lehe allosas olevast lingist „Küpsised”; siis küsime uuesti. Ameerika Ühendriikides ja Austraalias on need küpsised vaikimisi sees; nende väljalülitamiseks vali ribal „Keeldu”.
Mõõtmine
Loeme, kui sageli meie avalikke lehti külastatakse, et näha, mida inimesed otsivad. Seda tehakse kahel viisil: ilma küpsisteta Verceli kaudu volitatud töötlejana ja Google Analyticsi kaudu, samuti volitatud töötlejana. Google Analyticsis loetakse külastus ilma sinu nõusolekuta küpsisevabalt: me ei pane sinu brauserisse midagi ega tunne sind külastuste vahel ära. Kui valid „Luba”, lisanduvad analüütikaküpsised. Külastajapõhist profiili me ei loo.
Reklaamid
Reklaamime Google Adsi ja Meta (Facebook ja Instagram) kaudu. Kui valid „Luba”, paneb Google reklaamiküpsise (_gcl_aw, 90 päeva) ja Meta piksliküpsise (_fbp, 90 päeva), millega näeme, milline reklaam sind meieni tõi. Kui seejärel lood konto, laed saldot või teed tellimuse, anname sellest konversioonina teada Google’ile ja Metale — Google’ile sinu e-posti aadressi räsitud kujul, et seda saaks klikiga siduda ilma aadressi ennast nägemata. Ilma „Luba” valikuta loetakse konversioon Google’is küpsisevabalt ja anonüümselt ning Meta ei saa midagi. Muid andmeid me ei jaga.
Mõõtmine sinu kontol
Pärast sisselogimist jälgime, milliseid lehti avad ja milliseid veateateid saad. Andmed on meie enda andmebaasis, kasutame neid klienditoeks ja vigade leidmiseks ning kustutame need 90 päeva pärast. Need andmed ei lähe Google’ile ega teistele osapooltele ja nendega ei ole seotud ühtegi küpsist.