Tietosuoja
Päivitetty viimeksi: 06.10.2026
Mitä tietoja säilytämme
Tämä on käännös tiedoksi; jos tekstit eroavat, hollanninkielinen versio on sitova. Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi sekä lähettäjänä paikkakuntasi ja postinumerosi kolme ensimmäistä numeroa. Koko osoitettasi käytämme lähettäjä- ja palautusosoitteena lähettämiesi pakettien osoitekorteissa sekä laskussasi. Verkkokaupat näkevät AirPostissa vain paikkakuntasi ja postinumerosi alun; varastoa varten annat osoitteesi itse keskustelussa. AirPost ei ole tarkoitettu alaikäisille; alle 18-vuotiaan tiedot poistamme heti, kun huomaamme sen.
Mitä lähetämme sinulle
Tiliäsi koskevat ilmoitukset ovat aina sovelluksessa, ja jos sallit sen, saat niistä myös push-ilmoituksen. Sähköpostilla lähetämme ne, kun jokin tapahtuu ensimmäistä kertaa (ensimmäinen tilauksesi, ensimmäinen viesti), kun et ole käynyt sovelluksessa muutamaan päivään tai sinulla ei ole push-ilmoituksia, ja aina, kun asia ei voi odottaa — osoitekortti, jota ei ole luovutettu, katkennut kauppayhteys tai vastaus tuelta. Kahden sähköpostin välissä on vähintään 48 tuntia, paitsi tilauksen, kiireellisen asian tai yhteydenoton kohdalla, ja niitä tulee enintään kahdeksan kuukaudessa; sähköpostia lähetämme vain kello 9–20 sinun aikaasi. Tekstiviestejä saat kaiken kaikkiaan enintään kolme: yhden kummastakin kahdesta ensimmäisestä chat-pyynnöstäsi ja yhden, kun lähettäjä liittyy maahan, johon verkkokauppasi lähettää, tai liittyy verkkokauppa, joka lähettää sinun maahasi. Tekstiviestit ovat toistaiseksi käytössä vain Alankomaissa, Saksassa, Ranskassa, Italiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Tanskassa, Portugalissa, Puolassa, Ruotsissa, Norjassa, Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Uutiset uusista lähettäjistä ja verkkokaupoista ovat markkinointia, ja lähetämme niitä vain, jos olet antanut siihen erikseen luvan.
Peruminen
Jokaisen sähköpostin alla on linkki, jolla poistat sentyyppiset sähköpostit käytöstä yhdellä napsautuksella kirjautumatta: ilmoitussähköpostin alla ilmoitussähköpostit, uusista lähettäjistä tai verkkokaupoista kertovan sähköpostin alla vain ne. Ilmoituksesi säilyvät silloin sovelluksessa. Jos vastaat tekstiviestiin STOP, poistamme tekstiviestit käytöstä myös omalta puoleltamme. Asetuksissa voit kytkeä valinnat erikseen: sähköposti ja tekstiviesti, ja kummassakin palvelu ja markkinointi. Sähköpostit lähetämme Resendin kautta, tekstiviestit Klaviyon kautta; molemmat ovat AirPostin käsittelijöitä eivätkä käytä tietojasi mihinkään muuhun. Emme koskaan jaa matkapuhelinnumeroasi tai tekstiviestisuostumustasi kolmansille osapuolille tai kumppaneille markkinointi- tai mainostarkoituksiin.
Yrityssähköposti verkkokaupoille
Lähetämme joskus verkkokaupoille sähköpostia AirPost-palvelusta. Käytämme siihen vain yrityssähköpostiosoitetta, jonka verkkokauppa on itse julkaissut omilla verkkosivuillaan, sekä kaupan nimeä ja verkko-osoitetta, ja kirjaamme, mistä löysimme osoitteen. Tarkoitus: lyhyt liiketarjous, enintään kolme sähköpostia. Oikeusperuste: oikeutettu etu (tietosuoja-asetuksen ja UK GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Säilytämme nämä tiedot enintään 12 kuukautta viimeisen sähköpostin jälkeen. Jos vastustat, säilytämme vain osoitteesi estolistalla, jotta emme enää koskaan lähetä sinulle sähköpostia. Voit vastustaa milloin tahansa vastaamalla STOP tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Vastaanottajien osoitteet
Verkkokaupan asiakkaiden osoitetietoja käytämme vain osoitekortin luomiseen ja lähetyksen seurantaan. Ne eivät koskaan näy julkisessa profiilissa.
Verkkokauppayhteydet (Shopify)
Jos yhdistät Shopify-kauppasi Airpost Order Link -sovelluksella, saamme jokaisesta maksetusta tilauksesta vastaanottajan nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron sekä tilatut tuotteet. Niillä luomme osoitekortin, seuraamme lähetystä ja ilmoitamme seurantakoodin takaisin Shopifylle; sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron annamme vain kuljetusyhtiölle, joka tarvitsee niitä toimitukseen. Kauppasi käyttöoikeusavaimen säilytämme salattuna, ja tilauksesta pidämme kopion niin kauan kuin sen käsittely vaatii. Jos asiakas pyytää Shopifyn kautta poistoa, poistamme kopion; sama tapahtuu 48 tuntia sovelluksen poistamisen jälkeen. Itse lähetyksen ja laskun säilytämme seitsemän vuotta, kuten kohdassa «Säilytysaika». Näiden tietojen osalta verkkokauppasi on rekisterinpitäjä ja AirPost käsittelijä.
Henkilöllisyystodistukset
Henkilöllisyyden tarkistus kulkee maksukumppanimme kautta. AirPost ei säilytä kopiota henkilöllisyystodistuksestasi; näemme vain, onnistuiko tarkistus.
Maksutiedot
Maksut ja tilitykset kulkevat Stripen kautta. Tilinumerot ja korttitiedot eivät päädy palvelimillemme.
Kenellä on pääsy
Tietokantamme pakottaa rivikohtaisesti, kuka saa nähdä mitä. Myyjä ei näe toisen myyjän tietoja, ei edes vahingossa. AirPostin työntekijät pääsevät tietoihin, joita tuki tarvitsee. Jos lähettäjä kieltäytyy palauttamasta myyjän varastoa, jaamme hänen vahvistetun nimensä ja osoitteensa kyseiselle myyjälle ja poliisille, jotta he voivat tehdä rikosilmoituksen ja saada varaston takaisin (oikeutettu etu, tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Säilytysaika
Tilin poistamisen jälkeen säilytämme keskustelut ja tilitiedot, mukaan lukien yhteystiedot, laskutusosoitteen ja henkilöllisyystarkistukset, avoimien velvoitteiden ja oikeudellisten vaatimusten käsittelyä varten. Tilaukset, lähetykset, laskut ja kirjanpidon säilytämme 7 vuotta lain vaatimalla tavalla. Odotuslistan ilmoittautumisen ja käsitellyn yhteydenottoviestin poistamme 12 kuukauden kuluttua, luetut ilmoitukset ja virhelokimme 6 kuukauden kuluttua.
Oikeutesi
Voit tarkastaa tietosi ja pyytää niiden korjaamista, ja tilisi poistat itse asetuksista. Tarkastusta tai korjausta varten käytä yhteydenottolomaketta. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle tai Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens).
Evästeet
Toiminnalliset evästeet pitävät sinut kirjautuneena — ne ovat aina, ilman niitä kirjautuminen ei toimi. Analytiikka- ja mainosevästeitä asetamme vain, jos olet julkisilla sivuillamme valinnut «Salli». Valintasi tallennamme selaimeesi, ja voit muuttaa sitä milloin vain kohdasta «Evästeet» jokaisen sivun alareunassa; silloin kysymme uudelleen. Yhdysvalloissa ja Australiassa nämä evästeet ovat oletuksena päällä; poista ne käytöstä valitsemalla palkista «Kiellä».
Mittaaminen
Laskemme, kuinka usein julkisilla sivuillamme käydään, jotta näemme, mitä ihmiset etsivät. Se tapahtuu kahdella tavalla: ilman evästeitä Vercelin kautta käsittelijänä, ja Google Analyticsin kautta, myös käsittelijänä. Google Analyticsissa käynti lasketaan ilman suostumustasi evästeettömästi: emme aseta selaimeesi mitään emmekä tunnista sinua käyntien välillä. Jos valitset «Salli», mukaan tulevat analytiikkaevästeet. Emme rakenna kävijäkohtaista profiilia.
Mainokset
Mainostamme Google Adsin ja Metan (Facebook ja Instagram) kautta. Jos valitset «Salli», Google asettaa mainosevästeen (_gcl_aw, 90 päivää) ja Meta pikselievästeen (_fbp, 90 päivää), joilla näemme, mikä mainos toi sinut meille. Jos sen jälkeen luot tilin, lataat saldoa tai teet tilauksen, ilmoitamme sen konversiona Googlelle ja Metalle — Googlelle sähköpostiosoitteesi hajautetussa muodossa, jotta se voidaan yhdistää napsautukseen näkemättä itse osoitetta. Ilman «Salli»-valintaa konversio lasketaan Googlella evästeettömästi ja anonyymisti, eikä Meta saa mitään. Muita tietoja emme luovuta.
Mittaaminen tililläsi
Kirjautumisen jälkeen seuraamme, mitä sivuja avaat ja mitä virheilmoituksia saat. Tiedot ovat omassa tietokannassamme, käytämme niitä tukeen ja virheiden löytämiseen, ja poistamme ne 90 päivän kuluttua. Nämä tiedot eivät mene Googlelle tai muulle osapuolelle, eikä niihin liity evästettä.