Anna tilauksesi lähetettäväksi

Valitset itse, kenelle uskot varastosi. AirPost tarkistaa pyynnöstäsi lähettäjän henkilöllisyyden (vihreä kilpi = vahvistettu) ja näyttää muiden verkkokauppojen arvostelut, mutta emme ota varastoasi säilytykseen emmekä ole osapuoli sopimuksissanne.

Ei. Vahvistus ja oma varastokirjanpitosi pienentävät riskiä, mutta eivät vakuuta tavaroita. Tee ensimmäisestä erästä niin pieni, että voit menettää sen. Moni yritysvakuutus voi kattaa myös ”varaston toisessa sijainnissa” — kysy vakuutusyhtiöltäsi.

Ei huumeita, aseita tai ammuksia, ei vaarallisia aineita kuten irrallisia litiumakkuja, ei tupakkaa tai sähkösavukkeita, ei eläviä eläimiä, pilaantuvia tuotteita, väärennöksiä eikä mitään, mitä lähettäjä ei saa laillisesti pitää kotonaan. Lähettäjä saa kieltäytyä tällaisesta laatikosta, palauttaa sen ja ilmoittaa meille, ja tilisi voidaan sulkea. Epävarma? Kysy ensin keskustelussa.

Pyydä keskustelussa henkilöllisyyden tarkistus ennen kuin lähetät varastoa, ja aloita pienesti. Jos silti menee pieleen, ilmoitat siitä keskustelussa; tuki voi jäädyttää hänen tilinsä ja saldonsa. Itse estät yhteistyön, pyydät varastosi takaisin — luo tilaus omaan osoitteeseesi, niin se palautuu 14 päivässä — ja jätät arvostelun; pysähtyneen tilauksen peruutat ja valmistelet toiselle. Jos varasto puuttuu vielä näiden 14 päivän jälkeen, voit tehdä rikosilmoituksen ja me jaamme lähettäjän nimen ja osoitteen. Jos paketti katoaa tai vaurioituu matkalla, me teemme korvaushakemuksen kuljetusyhtiölle.

Ei. Aloita siitä maasta, johon lähetät jo nyt eniten, yhdellä laatikollisella bestsellereitä; kaikki muu lähtee edelleen kotoa. Paikallaan oleva varasto ei maksa mitään, joten etukäteen ei tarvitse laskea mitään maittain.

Pyydät sen takaisin (palautus 14 päivässä) ja lähetät laatikon lähettäjälle toisessa maassa. Ei varastointikuluja, joten väärä arvaus maksaa yhden palautuslähetyksen, ei varastosopimusta. Sillä välin lähetät ne tilaukset itse, kuten nyt.

Verkkokauppasi nimi ja sen alla lähettäjäsi osoite — siellä paketti on ja sinne se palaa, jos sitä ei voida toimittaa. Asiakkaasi ei näe lähettäjääsi missään muualla.

Per paketti osoitekortti, palkkio, jonka sovit lähettäjäsi kanssa (yleensä 1,50 €–5,50 €, koon mukaan) ja 0,85 € meille. Ei tilausmaksua, ei varastokuluja.

Se onnistuu. Kerro meille määräsi; etsimme lähettäjän, jolla on tilaa, ja kuljetusyhtiö noutaa paketit sieltä.

Kyllä. Lähettäjäsi lähettää sekä kotimaahan että rajan yli, ja lähettäjiä on 26 maassa. EU:n ulkopuolelle täytämme tulli-ilmoituksen yhdessä.

Yhtenä tuontilähetyksenä lähettäjäsi osoitteeseen. Maahantuoja olet sinä: tullit ja arvonlisävero tulevat sinun nimiisi, ja siihen tarvitset yleensä alv-rekisteröinnin tai veroedustajan siinä maassa, jossa varasto on. Me emme hoida sitä emmekä anna veroneuvontaa; tullihuolitsija tai sen maan veroviranomainen hoitaa. Kun lähetys on tullattu, tilauksesi lähtevät kotimaan lähetyksinä.

Shopify: kyllä, Airpost Order Link -sovelluksella. Maksetut tilaukset menevät automaattisesti lähettäjällesi, ja seurantakoodi palaa kauppaasi. WooCommerce, Lightspeed, bol.com ja Amazon seuraavat; siihen asti valmistelet ne tilaukset keskustelussa.

Voit tehdä yhteistyötä usean lähettäjän kanssa samaan aikaan. Jos yksi putoaa pois, muut jatkavat.

Kyllä. Avaa tilaus kaikille, jotka pystyvät siihen; nopein vastaaja lähettää sen, ja muut näkevät heti, että se on mennyt. Osoitteen he näkevät vasta, kun ottavat tilauksen.

Yleensä kyllä. Varasto toisessa EU-maassa tarkoittaa alv-rekisteröintiä siellä ensimmäisestä kappaleesta alkaen; OSS ei kata sitä. Tarkista kirjanpitäjältäsi; AirPost näyttää maakohtaisen säännön, kun sijoitat varastoa.

Laatikot, teipin ja lähetyslistat lähetät varaston mukana, tai sovitte chatissa, että lähettäjä ostaa ne. Palautuksia ottaa vastaan lähettäjä, jolla on profiilissaan merkki «Palautukset» ja oma hinta per palautus. Hän ilmoittaa saapuneen palautuksen keskustelussa viidellä pakollisella kuvalla ja tuotteen kunnolla, ja paketti jää hänelle, kunnes hyväksyt sen. Kohdassa Tilaukset → Palautukset valitset, mitä tuotteelle tehdään: takaisin varastoon, eteenpäin (sen jälkeen tavallinen tilaus), hävitys tai haet sen itse — tai pyydät ensin lisätietoja. Hyväksyessäsi maksat saldostasi lähettäjän palautushinnan plus 0,85 €. Jos et vastaa kolmessa päivässä, saat yhden muistutuksen. Jos toimitus epäonnistuu, paketti palaa palvelun palautusreittiä, yleensä lähettäjän osoitteeseen, joka on osoitekortissa lähettäjänä. Käsittelyajan sovitte chatissa; useimmat lähettäjät hoitavat tilauksen seuraavana arkipäivänä. Lähettäjä saa avata varastolaatikon ja tarkistaa sen sisällön ennen varaston hyväksymistä. Asiakas palauttaa tuotteen kaupan osoitteeseen, elleivät kauppa ja lähettäjä sovi muusta palautusosoitteesta. Kauppa on asiakkaan myyjä ja käsittelee peruutukset ja maksunpalautukset. Kun lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus on voimassa, asiakas voi ilmoittaa peruutuksesta kaupalle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kauppa ilmoittaa palautusosoitteen; lähettäjä käsittelee palautuksen vain kaupan kanssa sovitulla tavalla.