Adatvédelem
Tájékoztató fordítás, eltérés esetén a holland szöveg az irányadó · Utoljára frissítve: 2026. 09. 18.
Milyen adatokat tárolunk
A nevedet, e-mail-címedet és telefonszámodat, feladóként pedig a városodat és az irányítószámod elejét. A teljes címedet csak azért tároljuk, hogy készletet lehessen hozzád küldeni, és ezt kizárólag azok a webshopok látják, amelyekkel tényleg együtt dolgozol. A AirPost nem kiskorúaknak készült; 18 év alatti személy adatait töröljük, amint észleljük.
Mit küldünk neked
A fiókodról szóló értesítések mindig az appban vannak. Emellett e-mailben is elküldjük, és két esetben sms-ben: amikor először keres meg valaki, és amikor új feladó jön egy olyan országban, ahová a webshopod szállít. Csatornánként havi maximum van — tizenöt e-mail és öt sms —, így soha nem lesz áradat. Marketinget csak akkor küldünk, ha erre külön hozzájárultál.
Leiratkozás
Minden e-mail-értesítés alatt van egy link, amivel egy kattintással, bejelentkezés nélkül kikapcsolod. Az értesítéseid ekkor simán az appban maradnak. A beállításaidban mind a négy kapcsolót külön állíthatod: e-mail és sms, és csatornánként szolgáltatás és marketing. Az e-mailt a Resend, az sms-t a Klaviyo küldi; mindketten a AirPost adatfeldolgozói, és az adataidat másra nem használják.
Címzettek címei
Egy webshop vevőinek címadatait csak a szállítási címke elkészítéséhez és a küldemény követéséhez használjuk. Soha nem kerülnek nyilvános profilba.
Webshop-összekapcsolások (Shopify)
Ha összekapcsolod a Shopify-boltodat az Airpost Order Link appal, minden kifizetett rendelésből megkapjuk a címzett nevét, címét, e-mail-címét és telefonszámát, valamint a rendelt tételeket. Ezekkel készítjük a szállítási címkét, követjük a küldeményt, és jelentjük vissza a követőkódot a Shopifynak; az e-mail-címet és a telefonszámot csak annak a futárszolgálatnak adjuk át, amelyiknek a kézbesítéshez kell. A boltod hozzáférési kulcsát titkosítva tároljuk, a rendelésről pedig addig tartunk másolatot, amíg a feldolgozásához szükséges. Ha egy vevő a Shopifyn keresztül törlést kér, töröljük ezt a másolatot; ugyanez történik 48 órával az app eltávolítása után. A küldeményt magát és a számlát hét évig őrizzük, a „Megőrzési idő” szerint. Ezekért az adatokért a webshopod az adatkezelő, a AirPost az adatfeldolgozó.
Személyazonosító okmányok
A személyazonosság ellenőrzése a fizetési partnerünkön keresztül megy. A AirPost nem tárol másolatot az okmányodról; mi csak azt látjuk, sikeres volt-e az ellenőrzés.
Fizetési adatok
A fizetések és kifizetések a Stripe-on keresztül mennek. Számlaszámok és kártyaadatok nem kerülnek a szervereinkre.
Ki fér hozzá
Az adatbázisunk soronként kikényszeríti, ki mit láthat. Egy eladó nem látja egy másik eladó adatait, véletlenül sem. A AirPost munkatársai az ügyfélszolgálathoz szükséges adatokhoz férnek hozzá. Ha egy feladó visszatartja egy eladó készletét, megosztjuk az ellenőrzött nevét és címét azzal az eladóval és a rendőrséggel, hogy feljelentést tehessenek és visszaszerezhessék a készletet (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Megőrzési idő
A fiókodat addig őrizzük, amíg használod. Ha a beállításaidban törlöd, a profilodat azonnal töröljük, és az sms-feldolgozónk törlési kérést kap. A rendeléseket, küldeményeket, számlákat és a főkönyvet 7 évig őrizzük, ahogy a törvény előírja — a neved nélkül. A várólistára való jelentkezést és egy lezárt kapcsolatfelvételt 12 hónap után töröljük, az olvasott értesítéseket és a hibanaplónkat 6 hónap után.
A jogaid
Megtekintheted és javíttathatod az adataidat, a fiókodat pedig magad törlöd a beállításaidban. Megtekintéshez vagy javításhoz használd a kapcsolati űrlapot. Panaszt tehetsz a holland adatvédelmi hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens) vagy a NAIH-nál is.
Sütik
Funkcionális sütik, hogy bejelentkezve maradj — ezek mindig vannak, nélkülük nem működik a bejelentkezés. Elemzési és hirdetési sütiket csak akkor helyezünk el, ha a nyilvános oldalainkon a „Rendben” gombra kattintottál. A választásodat a böngésződben tároljuk, és bármikor módosíthatod minden oldal alján a „Sütik” linkkel; akkor újra megkérdezzük.
Mérés
Számoljuk, hányszor látogatják a nyilvános oldalainkat, hogy lássuk, mit keresnek az emberek. Ez két módon történik: sütik nélkül a Vercel mint adatfeldolgozó által, és a Google Analytics által, szintén adatfeldolgozóként. A Google Analyticsnél egy látogatás a hozzájárulásod nélkül süti nélkül számít: nem helyezünk el semmit a böngésződben, és nem ismerünk fel látogatások között. Ha a „Rendben” gombra kattintasz, ehhez elemzési sütik jönnek. Látogatónkénti profilt nem építünk.
Hirdetések
A Google Ads és a Meta (Facebook és Instagram) felületén hirdetünk. Ha a „Rendben” gombra kattintasz, a Google egy hirdetési sütit (_gcl_aw, 90 nap), a Meta pedig egy pixelsütit (_fbp, 90 nap) helyez el, amivel látjuk, melyik hirdetés hozott hozzánk. Ha utána fiókot hozol létre, feltöltöd az egyenlegedet vagy rendelést adsz le, ezt konverzióként továbbítjuk a Google-nek és a Metának — a Google-nek az e-mail-címed hashelt formájával, hogy a kattintáshoz köthető legyen a cím maga nélkül. „Rendben” nélkül egy ilyen konverzió a Google-nél süti nélkül, névtelenül számít, a Meta pedig semmit nem kap. Más adatot nem adunk át.
Mérés a fiókodban
Bejelentkezés után rögzítjük, melyik oldalakat nyitod meg, és milyen hibaüzeneteket kapsz. Ez a saját adatbázisunkban van, ügyfélszolgálathoz és hibakereséshez használjuk, és 90 nap után töröljük. Ezek az adatok nem mennek a Google-hez vagy más félhez, és nem jár velük süti.