Feltételek
Tájékoztató fordítás, eltérés esetén a holland szöveg az irányadó · Utoljára frissítve: 2026. 10. 02.
1. Mit csinál az AirPost
A AirPost egy platform, amely összehozza a webshopokat (eladókat) és a magánszemélyeket vagy cégeket (feladókat). Mi intézzük a szállítási címkéket, a fizetéseket és a két fél közötti kommunikációt. Magunk semmit nem szállítunk, és készletet nem veszünk letétbe.
2. A fiókod
Elmúltál 18 éves. Te felelsz a megadott adataidért és azért, ami a fiókoddal történik. A feladók igazolják a személyazonosságukat, amint egy eladó ezt kéri. Egy személy, egy fiók.
3. Az eladó és a feladó megállapodása
Az eladó és a feladó együttműködése kettejük megállapodása. A AirPost ebben nem fél. A AirPost összehozza a webshopokat és a feladókat, és intézi a címkéket és a fizetéseket. A készletedet nem vesszük letétbe, és nem vagyunk fél a köztetek létrejövő megállapodásban. Te döntöd el, kire bízod az árudat — használd ehhez a személyazonosság-ellenőrzést és az értékeléseket.
4. Készlet és csomagolás
Az eladó elküldi a készletét és a saját csomagolóanyagát a feladónak. Ez a készlet az eladó tulajdona marad; a feladó az eladó számára tartja, gondosan őrzi, és csak az eladó rendeléseihez használja. Ha a készlet a tárolás során elveszik vagy megsérül, a feladó felel az eladóval szemben, kivéve ha bizonyítja, hogy ez önhibáján kívül történt. Az AirPost nem biztosítja a készletet, és nem részese ennek a kártérítésnek. Az eladó a készlet elküldése előtt személyazonosság-ellenőrzést kérhet a feladótól, és az eladóknak azt tanácsoljuk, hogy ezt tegyék meg, és kezdjenek kicsiben. Ha az eladó visszakéri a készletét, a feladó 14 napon belül visszaküldi; a módját együtt beszélik meg. A 14 nap után még mindig hiányzó készlet sikkasztásnak minősül (holland Büntető Törvénykönyv 321. és 322. cikk), és az eladó feljelentést tehet. Az AirPost ekkor megosztja a feladó nevét és címét az eladóval és a rendőrséggel, lezárja a fiókot, és visszatartja az egyenleget, amíg a készlet vissza nem kerül. Ezek a szabályok 2026. október 16-tól érvényesek. A készlet sérülése vagy elvesztése kívül esik a felelősségünkön; személyazonosság-ellenőrzést és értékeléseket adunk, hogy ezt a döntést alátámaszthasd. A feladó a készlet átvétele előtt felnyithatja a dobozt és ellenőrizheti annak tartalmát. A vevő a bolt címére küldi vissza a terméket, kivéve ha a bolt és a feladó más visszaküldési címben állapodik meg.
5. Amit nem küldhetsz
Az eladó nem küld drogot, fegyvert vagy lőszert, veszélyes árut (például különálló lítiumakkumulátort), dohányterméket vagy e-cigarettát, élő állatot, romlandó árut, hamisítványt vagy bármi mást, amit a feladó jogszerűen nem tarthat otthon. A feladó az ilyen küldeményt visszautasíthatja, az eladó költségére visszaküldheti és jelentheti nekünk. Az az eladó, aki mégis elküldi, elveszítheti a fiókját (9. pont).
6. Pénz
Az eladók előre feltöltik az egyenlegüket. Minden szállítási címkénél levonjuk ebből a szállítási költséget, a feladó díját és a mi árrésünket. A fel nem használt feltöltött egyenleget az Egyenleg oldalon visszautaltathatod arra a kártyára, amivel fizettél. Egy címke lemondása 1,00 € lemondási díj; a címke összegének többi része visszakerül az egyenlegedre. A feladók egyenleget gyűjtenek, amelyet 10,00 € összegtől maguk fizettethetnek ki, kifizetésenként 3% platformjutalék ellenében. Egy díj a fuvarozó első szkennelése után három nappal fizethető ki, hogy egy lemondás még elszámolható legyen. Minden összeg euróban értendő, ahol alkalmazandó, áfával.
7. Szállítás és futárszolgálatok
A címkéket futárszolgálatoktól vesszük. A kézbesítés maga a futárszolgálat felelőssége, és az ő feltételeik alá tartozik. Elveszés vagy sérülés esetén segítünk a kárigény benyújtásában, de nem mi vagyunk a futárszolgálat. Ha egy küldemény vámkezelésen megy át, az eladó helyesen adja meg a tartalmát, értékét és származását. A vámot, valamint a hibás adatokból eredő költségeket és bírságokat az eladó fizeti. Ha egy feladó olyan szolgáltatást választ, amelynél a futár az ajtónál veszi fel a csomagot, és senki sincs otthon, a futárszolgálat által felszámolt sikertelen felvétel díja a feladót terheli: levonjuk az egyenlegéből, akkor is, ha az egyenlege emiatt negatívba fordul, és beszámítjuk a következő díjaiba. Ezt előre látja a szolgáltatásnál. A vevő felé a bolt az eladó, és ő kezeli az elállásokat és a visszatérítéseket. Ha érvényes a törvényes 14 napos elállási jog, a vevő a termék átvételétől számított 14 napon belül jelezheti elállását a boltnak. A bolt megadja a visszaküldési címet; a feladó csak a bolttal kötött megállapodás szerint kezeli a visszárut. A kézbesítetlen Packeta-csomag (CZ, SK, HU) visszakerül a feladó feladási pontjára. A feladó 7 napon belül ott átveszi; a Packeta ezt követő tárolási díjai a feladót terhelik. Ha a csomag visszaért, a bolt dönti el, mi történjen vele, és megfizeti a feladó visszaküldési árát, plusz 0,85 €-t.
8. Adó
Az AirPoston szerzett kereset egyéb jövedelemnek számít. Tüntesd fel az adóbevallásodban. Adótanácsot nem adunk.
9. Kilépés
Bármikor abbahagyhatod. A nyitott küldeményeket először befejezed, a nyitott egyenleget te magad utaltatod ki a bankszámládra. Visszaélés, csalás vagy ismételt panaszok esetén lezárhatunk egy fiókot. Amíg egy eladó visszakért készlete nem került vissza, a feladó egyenlegét visszatartjuk.
10. A mi felelősségünk
Ha mi magunk hibázunk, például üzemzavar vagy rosszul feldolgozott címke miatt, csak a közvetlen károdat térítjük meg, legfeljebb annak az összegnek a mértékéig, amelyet az azt megelőző tizenkét hónapban árrésként és jutalékként fizettél nekünk. Közvetett kárt, például elmaradt forgalmat vagy nyereséget nem térítünk meg. Ezek a korlátok nem érvényesek a mi szándékosságunk vagy súlyos gondatlanságunk esetén, és ott sem, ahol a törvény nem engedi őket. Ha valaki minket von felelősségre azért, amit te tettél vagy küldtél, vagy egy közted és egy másik felhasználó közötti megállapodás miatt, te mentesítesz minket ez alól.
11. Irányadó jog és jogviták
Ezekre a feltételekre a holland jog az irányadó. A jogvitákban az illetékes holland bíróság dönt. Ha fogyasztó vagy, megmarad a lakóhelyed szerinti ország jogának védelme, és az ottani bírósághoz is fordulhatsz.
12. Módosítások
Ha módosítjuk ezeket a feltételeket, legalább 30 nappal előre jelezzük e-mailben és az appban.
13. Sms
Ha a beállításaidban bekapcsolod az sms-t, legfeljebb három sms-t küldünk neked, összesen: egyet-egyet az első két chatkérésednél, és egyet, amikor hozzád illő feladó vagy webshop csatlakozik. A szolgáltatód díjat számíthat fel az üzenetekért és az adatforgalomért. Az sms-t a beállításaidban kapcsolod ki, STOP válasszal, ahol a szolgáltatód ezt támogatja, vagy a [email protected] címen, ahol segítséget is kapsz (HELP). A szolgáltatók nem felelnek a késve vagy nem kézbesített üzenetekért.
14. Kérdések
Használd a kapcsolati űrlapot, vagy az ügyfélszolgálati chatet az appban.