In breve
- Per offrire la spedizione gratuita con un codice Shopify, crea uno sconto di tipo Spedizione gratuita e controlla 4 condizioni: paesi, tariffe ammesse, requisiti del carrello e combinazioni con altri sconti. Il limite di tariffa riguarda il costo di spedizione mostrato al cliente, non il valore degli articoli.
- Una tariffa superiore al limite può essere esclusa dalla gratuità: il limite non è un contributo parziale da sottrarre a ogni servizio.
- Prova il codice con la consegna economica e con quella più costosa prima di annunciarlo.
- AirPost è una rete di fulfilment peer-to-peer: i negozi online fanno imballare i propri ordini e consegnare a un punto di ritiro da persone verificate vicine ai loro clienti, pagate a pacco da casa. Nessun magazzino, nessun volume minimo di ordini.
Un piccolo negozio italiano vuole inviare ai clienti un codice per la consegna gratuita. Offre il ritiro in un punto e la consegna a domicilio, con costi diversi. Prima di scrivere la newsletter deve decidere quale delle due opzioni intende finanziare. Una frase generica sulla spedizione gratuita può creare un’aspettativa più ampia delle condizioni che hai configurato.
Prepara una scheda della promozione: chi può usarla, dove consegni, quale servizio è incluso, quando termina e con quali altri vantaggi può essere combinata. Usa questa scheda per configurare lo sconto e per scrivere il messaggio al cliente. Se la promessa commerciale e le impostazioni nascono separatamente, la differenza emergerà al pagamento, proprio quando il compratore si aspetta di vedere il beneficio.
Devo creare un codice o una tariffa di spedizione gratuita?
Shopify documenta codici e sconti automatici di spedizione gratuita. Il codice si configura nell’area Sconti e richiede la scelta del metodo Codice sconto. Se stai progettando una campagna con destinatari e durata definiti, verifica quelle condizioni nello sconto che intendi distribuire. Conserva il nome del codice insieme alla scheda promozionale.
Controlla prima che esista una consegna utilizzabile per il carrello. La promozione deve intervenire su una scelta che il cliente può effettivamente acquistare e che il negozio può eseguire. Se una destinazione non ha un servizio preparato, aggiungere un codice non completa l’organizzazione della spedizione. Risolvi la copertura e verifica il percorso ordinario prima della prova promozionale.
Il codice è anche una decisione di comunicazione. Riporta il nome esatto, le condizioni e il momento in cui inserirlo. Se usi invece uno sconto automatico, controlla quando compare il beneficio senza inserimento manuale. Mantieni coerenti banner, newsletter e riepilogo al pagamento. Un cliente non dovrebbe dover interpretare due descrizioni diverse per capire quale vantaggio gli hai promesso.
Come escludo le consegne che costano troppo?
Nella configurazione ufficiale puoi scegliere i paesi e attivare l’esclusione delle tariffe di spedizione superiori a un determinato importo. Quel valore riguarda la tariffa di consegna, indipendentemente dal totale dell’ordine. Leggi quindi il limite come una condizione di ammissibilità del servizio, non come un rimborso massimo applicato a qualunque consegna.
Decidi il limite dopo aver osservato le scelte che il tuo negozio mostra davvero. Controlla la tariffa ordinaria, quella più costosa e un eventuale servizio particolare. Poi prova ogni scelta con il codice. Nel messaggio della campagna puoi spiegare quale modalità è gratuita, mantenendo disponibili le altre se la tua organizzazione le offre. Questa formulazione riduce la distanza fra la promessa e il risultato del checkout.
Se il cliente seleziona una consegna esclusa, controlla l’intero riepilogo. Il prezzo degli articoli può rispettare la soglia e il cliente può essere fra i destinatari previsti, ma il servizio scelto può ancora essere fuori dalle condizioni. Dai al supporto una spiegazione basata sul servizio visualizzato. Chiedere al cliente di aggiungere altri prodotti non risolve un’esclusione che dipende dal costo della consegna.
Quali articoli contano per il requisito minimo?
Shopify specifica che il minimo d’acquisto considera i prezzi dei prodotti e non le imposte. Conta anche un buono regalo acquistato nel carrello. Se uno sconto combinabile riduce il prezzo degli articoli, ai fini del minimo viene considerato il prezzo ridotto. Pagare con un buono regalo o con credito del negozio non cambia quel requisito.
Sono situazioni diverse da provare: acquistare un buono regalo e usare un buono già posseduto come pagamento. Nel primo caso stai aggiungendo un prodotto; nel secondo stai scegliendo come pagare una spesa già composta. Distingui le due prove nelle note. Il supporto potrà così rispondere a un cliente che vede cambiare il risultato senza confondere il contenuto del carrello con il mezzo di pagamento.
Esamina anche le combinazioni che hai attivato. Prendi un carrello vicino al requisito e applica lo sconto sugli articoli che dovrebbe essere compatibile con la campagna. Controlla nuovamente la spedizione gratuita dopo la riduzione. Il valore mostrato prima dell’applicazione non è sufficiente per confermare l’ammissibilità. Conserva il risultato finale, che è quello su cui il cliente prenderà la decisione di acquisto.
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Iscriviti gratisQuanto stai finanziando con il codice in Italia?
Il 10 ottobre 2026 la pagina AirPost Italia → Italia mostrava InPost Locker to Locker Small a 4,46 € e Poste Italiane Standard Shop2Home a 6,72 € nel piccolo formato. Usando la remunerazione indicativa di preparazione di 2,25 €, i due esempi danno 6,71 € e 8,97 €. La differenza fra queste somme è 2,26 € per ordine compatibile.
Le etichette includono già la commissione di piattaforma di 0,85 €. Aggiungi imballaggi e trasferimento delle scorte secondo i tuoi accordi. La remunerazione di preparazione è un valore consigliato da concordare con chi spedisce. Per InPost la pagina indica anche un limite specifico di altezza di 8,8 cm sul servizio Small: verifica il pacco chiuso prima di scegliere quella voce.
Se, come scelta commerciale dell’esempio, imposti il prezzo cliente pari a queste somme di etichetta e preparazione, una soglia di esclusione pari a 6,71 € ammette la prima tariffa e lascia fuori la seconda, che vale 8,97 €. Questo è un esempio di configurazione derivato dai prezzi rilevati, non una tariffa obbligatoria del negozio. Ripeti la prova con i tuoi prezzi effettivi e le tue condizioni.
Per la campagna, osserva quanto resta del margine dopo aver sostenuto la consegna promessa. La gratuità al cliente non elimina il costo del servizio o della preparazione. Confronta gli ordini che scegli di ammettere, soprattutto quelli per cui la confezione o il numero di articoli cambiano il lavoro necessario. La promozione può essere sostenibile per alcuni acquisti e richiedere una diversa condizione per altri.
Quali prove devo fare prima di inviare la promozione?
| Prova | Condizione controllata | Risultato da verificare |
|---|---|---|
| Cliente ammesso, tariffa economica | La promessa principale | La tariffa inclusa diventa gratuita |
| Stesso carrello, consegna più costosa | Il limite di tariffa | Il servizio escluso mantiene il prezzo previsto |
| Paese fuori dalla promozione | La selezione geografica | Il codice non offre una consegna non promessa |
| Carrello ridotto da uno sconto combinabile | Il requisito dopo la riduzione | Il totale finale soddisfa ancora le condizioni oppure no |
| Buono acquistato e buono usato per pagare | Prodotto e pagamento distinti | Le due operazioni sono valutate separatamente |
| Ordine dopo la fine della campagna | La durata configurata | Il vantaggio termina come annunciato |
Fai almeno una prova usando il collegamento e il messaggio che riceverà il cliente. Verifica che il codice copiato non includa spazi indesiderati e che la pagina di arrivo mostri le condizioni. Se il destinatario compra da telefono, prova anche quel percorso. Lo scopo è seguire la promozione completa dal messaggio al riepilogo, senza limitarti alla schermata dove hai salvato lo sconto.
Scrivi il risultato atteso prima di eseguire ciascuna prova. In questo modo un comportamento inatteso viene riconosciuto subito e non diventa una giustificazione a posteriori. Se la tariffa esclusa è diventata gratuita, controlla le condizioni effettive e gli altri vantaggi attivi. Se manca il beneficio principale, confronta cliente, paese, servizio e requisito con la scheda originale della campagna.
Apri Sconti
Crea uno sconto di tipo Spedizione gratuita e scegli il codice. Rendi riconoscibile il nome per chi gestisce la campagna.
Seleziona la copertura
Scegli i paesi previsti e l’eventuale limite delle tariffe ammesse. Controlla quali servizi restano esclusi.
Configura destinatari e requisiti
Imposta le condizioni coerenti con la tua scheda promozionale e verifica le combinazioni che vuoi consentire.
Salva la durata
Controlla inizio e fine della promozione, poi confrontali con il messaggio che distribuirai.
Esegui le prove
Usa la matrice con carrelli, paesi e servizi reali. Pubblica il codice quando la promessa e il riepilogo coincidono.
Come gestisco gli ordini gratuiti quando preparo fuori dal negozio?
La pagina spedizioni in outsourcing spiega la collaborazione con chi prepara i pacchi. Concorda il servizio incluso nella campagna prima del lancio. Nella guida all’app Shopify trovi la connessione delle ordinazioni pagate e il ritorno del tracking. La preferenza di servizio per prodotto e paese deve corrispondere alla consegna che stai offrendo al cliente.
Fornisci a chi prepara le istruzioni utili sugli articoli e sulla confezione, senza chiedergli di interpretare il codice promozionale. Il tuo controllo riguarda la coerenza fra servizio promesso e servizio eseguito. Dopo il lancio osserva i primi ordini della campagna e verifica la modalità selezionata. Se emerge una divergenza, correggi il percorso per gli ordini successivi e tratta quelli già ricevuti singolarmente.
Domande frequenti
Come imposto Shopify spedizione gratuita con un codice?
Crea uno sconto di spedizione gratuita, scegli Codice sconto e configura paesi, requisiti, destinatari, combinazioni e durata. Provalo sul servizio che vuoi includere prima di inviarlo.
Il limite di tariffa rimborsa una parte della consegna costosa?
È una condizione per escludere le tariffe superiori al valore configurato. Verifica che la consegna inclusa sia gratuita e che quella esclusa mantenga il prezzo previsto.
Le imposte contano nel minimo di acquisto?
Il requisito documentato da Shopify considera i prezzi dei prodotti. Per la prova controlla il valore degli articoli dopo gli eventuali sconti combinabili, senza aggiungere le imposte.
Usare un buono regalo fa perdere la spedizione gratuita?
Il buono usato per pagare non cambia il requisito minimo. È diverso dall’acquisto di un buono come prodotto del carrello; verifica separatamente questi due casi.
Posso offrire il codice solo in Italia?
Puoi selezionare i paesi nelle condizioni dello sconto. Controlla poi una destinazione italiana ammessa e una destinazione esclusa con lo stesso carrello.
Fonti
Vuoi offrire una consegna gratuita con un costo di preparazione verificabile? Concorda confezione e servizio con chi spedirà i tuoi ordini.
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