Termini
Ultimo aggiornamento: 17/09/2026
1. Cosa fa AirPost
Questa è una traduzione a scopo informativo: in caso di differenze fa fede il testo olandese. AirPost è una piattaforma che mette in contatto negozi online (venditori) e privati (mittenti). Ci occupiamo delle etichette di spedizione, dei pagamenti e della comunicazione tra le due parti. Non trasportiamo niente e non prendiamo scorte in custodia.
2. Il tuo account
Hai almeno 18 anni. Sei responsabile dei dati che fornisci e di quello che succede con il tuo account. I mittenti devono far verificare la propria identità prima che il profilo diventi visibile. Un account a persona.
3. L’accordo tra venditore e mittente
La collaborazione tra un venditore e un mittente è un accordo tra loro due. AirPost non ne è parte. AirPost mette in contatto negozi online e mittenti e si occupa delle etichette e dei pagamenti. Non prendiamo in custodia le tue scorte e non siamo parte degli accordi che prendete tra voi. Scegli tu a chi affidare la tua merce: usa la verifica dell’identità e le recensioni.
4. Scorte e imballaggio
Il venditore manda le proprie scorte e il proprio materiale per imballare al mittente. Le scorte restano di proprietà del venditore; il mittente le tiene per il venditore, le conserva con cura e le usa solo per gli ordini di quel venditore. Se il venditore richiede le scorte, il mittente le rispedisce entro 14 giorni; come farlo lo concordano tra loro. Le scorte non restituite dopo quei 14 giorni configurano appropriazione indebita (secondo il diritto olandese, articoli 321 e 322 del codice penale) e il venditore sporge denuncia. In quel caso AirPost condivide l’identità verificata e l’indirizzo del mittente con il venditore e la polizia, chiude l’account e trattiene il saldo finché le scorte non sono tornate. Queste regole valgono dal 16 ottobre 2026. Danni o perdita di scorte sono fuori dalla nostra responsabilità; offriamo la verifica dell’identità e le recensioni per fondare quella scelta.
5. Denaro
I venditori ricaricano il saldo in anticipo. A ogni etichetta addebitiamo su quel saldo i costi di spedizione, il compenso del mittente e il nostro margine. Il saldo ricaricato e non usato può essere rimborsato da Saldo sulla carta con cui hai pagato. Annullare un’etichetta costa 1,00 € di costi di annullamento; il resto dell’importo torna sul saldo. I mittenti accumulano un saldo che possono prelevare da 10,00 €, con il 3% di commissione della piattaforma per prelievo. Un compenso è prelevabile tre giorni dopo la spedizione, così un annullamento può ancora essere conteggiato. Tutti gli importi sono in euro, IVA inclusa dove applicabile.
6. Spedizione e corrieri
Compriamo le etichette dai corrieri. La consegna è responsabilità del corriere e rientra nelle sue condizioni. In caso di smarrimento o danno aiutiamo a presentare un reclamo, ma non siamo il corriere.
7. Tasse
Quello che guadagni con AirPost è reddito. Dichiaralo nella tua dichiarazione dei redditi; le regole dipendono da dove vivi. Non diamo consulenza fiscale.
8. Smettere
Puoi smettere in qualsiasi momento. Le spedizioni in corso le concludi prima, e il saldo residuo lo paghiamo nel primo giro utile. Possiamo chiudere un account in caso di abuso, frode o reclami ripetuti. Finché le scorte di un venditore non sono tornate dopo una richiesta, tratteniamo il saldo del mittente.
9. Modifiche
Se modifichiamo questi termini, lo comunichiamo almeno 30 giorni prima via email e nell’app.
10. Domande
Usa il modulo di contatto, o la chat di assistenza nell’app.