Privacy
Laatst bijgewerkt: 16-09-2026
Welke gegevens we bewaren
Je naam, e-mailadres en telefoonnummer, en als verzender je plaats en de eerste vier cijfers van je postcode. Je volledige adres bewaren we alleen om voorraad naartoe te laten sturen, en dat is uitsluitend zichtbaar voor de webshops waarmee je daadwerkelijk samenwerkt.
Wat we je sturen
Meldingen over je account staan altijd in de app. Daarnaast sturen we ze per e-mail, en op twee momenten per sms: als er voor het eerst iemand contact met je opneemt, en als er een verzender bijkomt in een land waar jouw webshop naartoe verstuurt. Per kanaal geldt een maximum per maand — vijftien e-mails en vijf sms'jes — zodat het nooit een stroom wordt. Marketing sturen we alleen als je daar apart toestemming voor hebt gegeven.
Afmelden
Onder elke melding per mail staat een link waarmee je hem met één klik uitzet, zonder in te loggen. Je meldingen blijven dan gewoon in de app staan. In je instellingen kun je alle vier de vinkjes los aan- en uitzetten: e-mail en sms, en per kanaal service en marketing. E-mail versturen we via Resend, sms via Klaviyo; allebei zijn ze verwerker voor AirPost en gebruiken ze je gegevens nergens anders voor.
Adressen van ontvangers
Adresgegevens van klanten van een webshop gebruiken we alleen om het verzendlabel te maken en de zending te volgen. Ze staan nooit in een openbaar profiel.
Webshopkoppelingen (Shopify)
Koppel je je Shopify-winkel met de app Airpost Order Link, dan ontvangen we van elke betaalde order de naam, het adres, het e-mailadres en telefoonnummer van de ontvanger en de bestelde artikelen. Daarmee maken we het verzendlabel, volgen we de zending en melden we de trackingcode terug aan Shopify; e-mailadres en telefoonnummer geven we alleen door aan de vervoerder die ze voor de bezorging nodig heeft. De toegangssleutel van je winkel bewaren we versleuteld, en van de order houden we een kopie bij zolang die nodig is om hem te verwerken. Vraagt een klant via Shopify om verwijdering, dan wissen we die kopie; hetzelfde gebeurt 48 uur nadat je de app verwijdert. De zending zelf en de factuur bewaren we zeven jaar, zoals onder «Bewaartermijn». Voor deze gegevens is je webshop verantwoordelijke en AirPost verwerker.
Identiteitsbewijzen
De identiteitscontrole loopt via onze betaalpartner. AirPost bewaart geen kopie van je identiteitsbewijs; wij zien alleen of de controle is geslaagd.
Betaalgegevens
Betalingen en uitbetalingen lopen via Stripe. Rekeningnummers en kaartgegevens komen niet op onze servers terecht.
Wie erbij kan
Onze database dwingt per rij af wie wat mag zien. Een verkoper ziet de gegevens van een andere verkoper niet, ook niet per ongeluk. Medewerkers van AirPost kunnen bij gegevens die nodig zijn voor support. Houdt een verzender voorraad van een verkoper achter, dan delen we zijn geverifieerde naam en adres met die verkoper en met de politie, zodat zij aangifte kunnen doen en de voorraad kunnen terughalen (gerechtvaardigd belang, AVG artikel 6 lid 1 onder f).
Bewaartermijn
Je account bewaren we zolang je het gebruikt. Verwijder je het, dan wissen we je persoonsgegevens binnen 30 dagen. Financiële administratie bewaren we zeven jaar, zoals de wet vereist.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Vraag dat aan via het contactformulier. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Functionele cookies om je ingelogd te houden — die zijn er altijd, zonder die werkt het inloggen niet. Analytische en advertentiecookies plaatsen we alleen als je op onze openbare pagina’s op «Akkoord» hebt geklikt. Je keuze bewaren we in je browser en je kunt hem intrekken: wis de sitegegevens van airpost.network in je browser, dan verschijnt de vraag opnieuw.
Meten
We tellen hoe vaak onze openbare pagina’s bezocht worden, zodat we zien wat mensen zoeken. Dat gebeurt op twee manieren: zonder cookies via Vercel als verwerker, en via Google Analytics, ook als verwerker. Bij Google Analytics telt een bezoek zonder jouw toestemming cookieloos mee: we plaatsen niets in je browser en herkennen je niet tussen bezoeken. Klik je op «Akkoord», dan komen daar analytische cookies bij. We bouwen geen profiel per bezoeker op.
Advertenties
We adverteren via Google Ads en Meta (Facebook en Instagram). Klik je op «Akkoord», dan zet Google een advertentiecookie (_gcl_aw, 90 dagen) en Meta een pixelcookie (_fbp, 90 dagen) waarmee we zien welke advertentie je bij ons bracht. Maak je daarna een account aan, waardeer je je tegoed op of plaats je een order, dan geven we dat als conversie aan Google en Meta door — met je e-mailadres in gehashte vorm bij Google, zodat het aan de klik gekoppeld kan worden zonder het adres zelf te zien. Zonder «Akkoord» telt zo’n conversie bij Google cookieloos en anoniem mee en krijgt Meta niets. We geven geen andere gegevens door.
Meten in je account
Achter de inlog houden we bij welke pagina’s je opent en welke foutmeldingen je krijgt. Dat staat in onze eigen database, we gebruiken het voor support en om fouten te vinden, en na 90 dagen verwijderen we het. Deze gegevens gaan niet naar Google of een andere partij, en er komt geen cookie aan te pas.