Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16-09-2026
1. Wat AirPost doet
AirPost is een platform dat webshops (verkopers) en particulieren (verzenders) bij elkaar brengt. Wij verzorgen de verzendlabels, de betalingen en de communicatie tussen beide partijen. Wij vervoeren zelf niets en nemen geen voorraad in bewaring.
2. Je account
Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je opgeeft en voor wat er met je account gebeurt. Verzenders moeten hun identiteit laten verifiëren voordat hun profiel zichtbaar wordt. Eén account per persoon.
3. De afspraak tussen verkoper en verzender
De samenwerking tussen een verkoper en een verzender is een afspraak tussen die twee. AirPost is daarbij geen partij. AirPost brengt webshops en verzenders bij elkaar en verzorgt de labels en de betalingen. Wij nemen je voorraad niet in bewaring en zijn geen partij bij de afspraken die jullie samen maken. Je kiest zelf aan wie je je spullen toevertrouwt — gebruik daarvoor de identiteitsverificatie en de beoordelingen.
4. Voorraad en verpakking
De verkoper stuurt zijn voorraad en zijn eigen verpakkingsmateriaal naar de verzender. Die voorraad blijft eigendom van de verkoper; de verzender houdt hem voor de verkoper, bewaart hem zorgvuldig en gebruikt hem alleen voor orders van die verkoper. Vraagt de verkoper zijn voorraad terug, dan stuurt de verzender die binnen 14 dagen terug; hoe ze dat regelen spreken ze samen af. Voorraad die na die 14 dagen niet terug is, is strafbaar als verduistering (artikel 321 en 322 Wetboek van Strafrecht) en de verkoper doet dan aangifte. AirPost deelt in dat geval de geverifieerde identiteit en het adres van de verzender met de verkoper en de politie, sluit het account en houdt het tegoed vast tot de voorraad terug is. Deze regels gelden vanaf 16 oktober 2026. Schade of verlies van voorraad valt buiten onze aansprakelijkheid; wij bieden identiteitsverificatie en beoordelingen om die keuze te onderbouwen.
5. Geld
Verkopers waarderen vooraf tegoed op. Bij elk verzendlabel schrijven we de verzendkosten, de vergoeding voor de verzender en onze marge af van dat tegoed. Verzenders bouwen saldo op dat zij zelf kunnen laten uitbetalen vanaf € 10,00, tegen 3% platformcommissie per uitbetaling. Een vergoeding is drie dagen na de zending uitbetaalbaar, zodat een annulering nog verrekend kan worden. Alle bedragen zijn in euro's, inclusief btw waar van toepassing.
6. Verzending en vervoerders
Wij kopen labels in bij vervoerders. De bezorging zelf is de verantwoordelijkheid van de vervoerder en valt onder hun voorwaarden. Bij vermissing of schade helpen wij met het indienen van een claim, maar wij zijn niet de vervoerder.
7. Belasting
Verdiensten via AirPost tellen als inkomsten uit overig werk. Geef ze op bij je aangifte. Wij geven geen belastingadvies.
8. Stoppen
Je kunt op elk moment stoppen. Openstaande zendingen maak je eerst af, en openstaand saldo betalen we uit in de eerstvolgende ronde. Wij kunnen een account sluiten bij misbruik, fraude of herhaalde klachten. Zolang voorraad van een verkoper na een terugvraag niet terug is, houden we het tegoed van de verzender vast.
9. Wijzigingen
Als we deze voorwaarden aanpassen, laten we dat minimaal 30 dagen van tevoren weten via e-mail en in de app.
10. Vragen
Gebruik het contactformulier, of de supportchat in de app.