Laat je orders verzenden

Jij kiest zelf aan wie je je voorraad toevertrouwt. AirPost doet op jouw aanvraag een ID-check (groen schildje = geverifieerd) en toont beoordelingen van andere webshops, maar wij nemen je voorraad niet in bewaring en zijn geen partij bij jullie afspraken.

Nee. Verificatie en je eigen voorraadregistratie verlagen het risico, ze verzekeren de goederen niet. Maak de eerste batch zo groot dat je hem kunt missen. Veel zakelijke polissen kunnen ‘voorraad op een andere locatie’ meeverzekeren; vraag het je verzekeraar.

Geen drugs, wapens of munitie, gevaarlijke stoffen zoals losse lithiumbatterijen, tabak of e-sigaretten, levende dieren, bederfelijke waar, namaak, of iets wat de verzender wettelijk niet in huis mag hebben. Een verzender mag zo’n doos weigeren, terugsturen en bij ons melden, en je account kan dan dicht. Twijfel je? Vraag het vooraf in het gesprek.

Vraag vóór je voorraad stuurt een ID-check aan in de chat, en begin klein. Gaat het toch mis, dan meld je het in het gesprek; support kan zijn account en tegoed bevriezen. Zelf blokkeer je de samenwerking, vraag je je voorraad terug — maak een order naar je eigen adres, dan gaat hij binnen 14 dagen retour — en laat je een beoordeling achter; een order die stil ligt annuleer je en zet je bij een ander klaar. Blijft voorraad na die 14 dagen weg, dan kun je aangifte doen en delen wij de naam en het adres van de verzender. Raakt een pakket onderweg kwijt of beschadigd, dan dienen wij de claim bij de vervoerder in.

Nee. Begin in het land waar je nu al het meest naartoe verstuurt, met één doos bestsellers; de rest blijft gewoon van huis gaan. Stilliggende voorraad kost niets, dus er valt vooraf niets per land uit te rekenen.

Dan vraag je hem terug (binnen 14 dagen retour) en stuur je een doos naar een verzender in het andere land. Geen opslagkosten, dus een verkeerde gok kost je één retourzending, geen magazijncontract. Intussen verstuur je die orders zelf, zoals nu.

De naam van jouw webshop, met het adres van je verzender eronder — dáár ligt het pakket en daar komt het terug als het niet bezorgd kan worden. Je klant ziet je verzender verder nergens.

Per pakket het label, de vergoeding die je met je verzender afspreekt (meestal € 1,50 tot € 5,50, naar formaat) en € 0,85 voor ons. Geen abonnement, geen opslagkosten.

Dat kan. Vertel ons je volume; we zoeken een verzender met ruimte, en daar haalt de koerier de pakketten op.

Ja. Je verzender verstuurt binnenlands én over de grens, en er zijn verzenders in 26 landen. Buiten de EU vullen we samen de douaneverklaring in.

Als één invoerzending naar het adres van je verzender. Jij bent de importeur: invoerrechten en btw komen op jouw naam, en meestal heb je daarvoor een btw-registratie of een fiscaal vertegenwoordiger in het land van de verzender nodig. Dat regelen wij niet en wij geven geen belastingadvies; een douane-expediteur of de belastingdienst van dat land wel. Eenmaal ingeklaard gaan je orders als binnenlandse zendingen de deur uit.

Shopify: ja, via de app Airpost Order Link. Betaalde orders komen automatisch bij je verzender en de trackingcode gaat terug naar je winkel. WooCommerce, Lightspeed, bol.com en Amazon volgen; tot die tijd zet je die orders klaar in de chat.

Je kunt met meerdere verzenders tegelijk samenwerken. Valt er één weg, dan loopt de rest door.

Ja. Zet de order open voor iedereen die hem aankan; wie het eerst reageert, verstuurt hem en de rest ziet direct dat hij weg is. Ze zien pas een adres als ze de order oppakken.

Meestal wel. Voorraad in een ander EU-land betekent daar een btw-registratie vanaf het eerste stuk; OSS dekt dat niet. Check het met je boekhouder; AirPost toont de regel per land bij het neerleggen.

Jij, samen met je verzender, in het gesprek. Dozen, tape en pakbonnen stuur je mee met de voorraad, of je spreekt af dat de verzender ze koopt. Retouren kun je naar een verzender laten sturen die 'Retouren aannemen' aanzet; zijn prijs per retour staat op zijn profiel. Hij meldt elke retour met vijf foto's en houdt het pakket tot jij op Bestellingen → Retouren accepteert en kiest: terug op voorraad, doorsturen, weggooien of zelf ophalen. Dan betaal je zijn retourprijs plus € 0,85 van je tegoed. Wat niet bezorgd kan worden, gaat meestal terug naar je verzender. Hoe snel een order de deur uit moet spreek je samen af; de meeste verzenders doen de volgende werkdag. De verzender mag een voorraaddoos openen en de inhoud controleren voordat hij de voorraad aanneemt. Een klantretour gaat naar het adres van de webshop, tenzij webshop en verzender samen een ander retouradres afspreken. De webshop is de verkoper voor de klant en behandelt herroepingen en terugbetalingen. Als het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt, kan de klant de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de webshop melden. De webshop geeft het retouradres door; de verzender verwerkt een retour alleen volgens zijn afspraak met de webshop.