Pogoji uporabe
Zadnja posodobitev: 02. 10. 2026
1. Kaj počne AirPost
To je prevod v vednost; v primeru razlik velja nizozemsko besedilo. AirPost je platforma, ki povezuje spletne trgovine (trgovce) ter posameznike ali podjetja (pošiljatelje). Skrbimo za odpremne nalepke, plačila in komunikacijo med obema stranema. Sami ničesar ne prevažamo in zaloge ne sprejemamo v hrambo.
2. Tvoj račun
Imaš vsaj 18 let. Za podatke, ki jih vneseš, in za dogajanje v tvojem računu odgovarjaš ti. Pošiljatelji svojo identiteto preverijo, takoj ko trgovec za to prosi. En račun na osebo.
3. Dogovor med trgovcem in pošiljateljem
Sodelovanje med trgovcem in pošiljateljem je dogovor med njima. AirPost v njem ni stranka. AirPost povezuje spletne trgovine in pošiljatelje ter skrbi za nalepke in plačila. Tvoje zaloge ne prevzemamo v hrambo in nismo stranka dogovorov, ki jih skleneta med sabo. Komu zaupaš svoje blago, je tvoja odločitev — pri tem si pomagaj s preverjanjem identitete in ocenami.
4. Zaloga in embalaža
Trgovec pošlje svojo zalogo in lastno embalažo pošiljatelju. Zaloga ostane last trgovca; pošiljatelj jo hrani zanj, z njo ravna skrbno in jo uporablja samo za naročila tega trgovca. Če se zaloga med hrambo izgubi ali poškoduje, za to trgovcu odgovarja pošiljatelj, razen če dokaže, da je do tega prišlo brez njegove krivde. AirPost zaloge ne zavaruje in pri tem nadomestilu ni stranka. Trgovec lahko pošiljatelja prosi za preverjanje identitete, preden mu pošlje zalogo, trgovcem pa svetujemo, naj to storijo in začnejo v majhnem obsegu. Če trgovec zahteva vrnitev zaloge, jo pošiljatelj vrne v 14 dneh; kako to izvedeta, se dogovorita sama. Če zaloge po teh 14 dneh še vedno ni, gre za poneverbo (člena 321 in 322 nizozemskega kazenskega zakonika) in trgovec lahko poda kazensko ovadbo. AirPost takrat ime in naslov pošiljatelja razkrije trgovcu in policiji, zapre račun in zadrži zaslužek pošiljatelja, dokler zaloga ni vrnjena. Ta pravila veljajo od 16. oktobra 2026. Škoda na zalogi ali njena izguba ni v naši odgovornosti; za lažjo izbiro ponujamo preverjanje identitete in ocene. Pošiljatelj sme škatlo z zalogo odpreti in preveriti vsebino, preden zalogo sprejme. Vračilo kupca gre na naslov spletne trgovine, razen če se spletna trgovina in pošiljatelj dogovorita za drug povratni naslov.
5. Česa ne smeš pošiljati
Trgovec ne pošilja drog, orožja ali streliva, nevarnih snovi (kot so posamezne litijeve baterije), tobaka ali e-cigaret, živih živali, pokvarljivega blaga, ponaredkov ali česar koli drugega, česar pošiljatelj po zakonu ne sme imeti doma. Pošiljatelj lahko takšno pošiljko zavrne, jo na stroške trgovca vrne in nam jo prijavi. Trgovec, ki to kljub temu stori, lahko izgubi račun (točka 9).
6. Denar
Trgovci vnaprej napolnijo dobroimetje. Pri vsaki odpremni nalepki iz dobroimetja odštejemo stroške pošiljanja, plačilo pošiljatelju in našo maržo. Neporabljeno dobroimetje lahko na strani Dobroimetje vrneš na kartico, s katero je bilo plačano. Za preklic nalepke zaračunamo 1,00 €; preostanek zneska nalepke se vrne v tvoje dobroimetje. Pošiljatelji zbirajo zaslužek, ki si ga lahko sami izplačajo od 10,00 € naprej, ob 3 % provizije platforme na izplačilo. Plačilo je mogoče izplačati tri dni po prvem skeniranju pri prevozniku, da se morebiten preklic še lahko obračuna. Vsi zneski so v evrih, z DDV, kjer se ta obračuna.
7. Pošiljanje in prevozniki
Nalepke kupujemo pri prevoznikih. Za samo dostavo je odgovoren prevoznik in zanjo veljajo njegovi pogoji. Pri izgubi ali poškodbi pomagamo pri vložitvi reklamacije, vendar nismo prevoznik. Če gre pošiljka skozi carinski postopek, trgovec pravilno navede vsebino, vrednost in poreklo; uvozne dajatve ter stroški ali kazni zaradi napačnih podatkov bremenijo trgovca. Če pošiljatelj izbere storitev, pri kateri kurir paket prevzame na naslovu, in nikogar ni doma, prazno vožnjo, ki jo zaračuna prevoznik, krije pošiljatelj: odštejemo jo od njegovega dobroimetja, tudi če to zato pade pod nič, in jo pobotamo z njegovimi naslednjimi plačili. Pošiljatelj to vidi vnaprej pri storitvi. Spletna trgovina je za kupca prodajalec in ureja odstope od pogodbe ter povračila. Kadar velja zakonska pravica do odstopa v 14 dneh, lahko kupec odstop sporoči spletni trgovini v 14 dneh po prejemu izdelka. Spletna trgovina sporoči povratni naslov; pošiljatelj vračilo obdela le po dogovoru s spletno trgovino. Nedostavljen paket Packeta (CZ, SK, HU) se vrne na oddajno mesto pošiljatelja. Pošiljatelj ga tam prevzame v 7 dneh; stroški hrambe, ki jih Packeta zaračuna po tem roku, gredo v breme pošiljatelja. Ko je paket vrnjen, spletna trgovina izbere, kaj naj se zgodi z njim, in plača ceno vračila pošiljatelja in dodatnih 0,85 €.
8. Davki
Zaslužek prek AirPosta je obdavčljiv dohodek. Navedi ga v napovedi za odmero dohodnine. Davčnega svetovanja ne nudimo.
9. Prenehanje
Prenehaš lahko kadar koli. Odprte pošiljke najprej zaključiš, preostanek zaslužka pa si izplačaš na svoj bančni račun. Račun lahko zapremo zaradi zlorabe, goljufije ali ponavljajočih se pritožb. Dokler zaloga trgovca po zahtevi za vrnitev ni vrnjena, zaslužek pošiljatelja zadržimo.
10. Naša odgovornost
Če napako naredimo mi, na primer zaradi motnje v delovanju ali napačno obdelane nalepke, povrnemo samo tvojo neposredno škodo, in to največ do zneska marže in provizije, ki nam jo plačaš v zadnjih dvanajstih mesecih. Posredne škode, kot sta izgubljeni promet ali dobiček, ne povrnemo. Te omejitve ne veljajo pri naklepu ali hudi malomarnosti z naše strani in ne, kolikor jih zakon ne dopušča. Če kdo od nas terja odgovornost zaradi tvojih dejanj ali pošiljk ali zaradi dogovora med tabo in drugim uporabnikom, nas iz tega naslova razbremeniš.
11. Pravo in spori
Za te pogoje velja nizozemsko pravo. Spore rešuje pristojno sodišče na Nizozemskem. Če si potrošnik, obdržiš varstvo po pravu države, v kateri živiš, in se lahko obrneš tudi na tamkajšnje sodišče.
12. Spremembe
Če te pogoje spremenimo, te o tem obvestimo najmanj 30 dni vnaprej po e-pošti in v aplikaciji.
13. SMS
Če v nastavitvah vklopiš SMS, ti pošljemo največ tri sporočila SMS, nikoli več: po eno za tvoji prvi dve prošnji za klepet in eno, ko se pridruži pošiljatelj ali spletna trgovina, ki ti ustreza. Operater ti lahko zaračuna sporočila in prenos podatkov. SMS izklopiš v nastavitvah, z odgovorom STOP, kjer to tvoj operater podpira, ali prek [email protected]; tam dobiš tudi pomoč (HELP). Operaterji ne odgovarjajo za zakasnela ali nedostavljena sporočila.
14. Vprašanja
Uporabi kontaktni obrazec ali klepet s podporo v aplikaciji.