In het kort
- Stel in 5 stappen per product en bestemmingsland 1 standaard verzendwijze in Airpost Order Link in. Zonder die standaard kan de Shopify-order binnenkomen terwijl de daadwerkelijke verzending nog niet automatisch naar een verzender gaat.
- Shopify kent verzendprofielen: wat je klant in de checkout kan kiezen en wat hij ervoor betaalt. De standaard verzendwijze is de laag erachter: met welke dienst de order daadwerkelijk de deur uitgaat.
- De verstandige verdeling: pakketpunt als standaard waar je klanten dat gewend zijn, thuisbezorging waar dat niet zo is, express alleen als je het ook in de checkout verkoopt.
- Wat je in de checkout aan je klant rekent en wat het label kost zijn twee verschillende getallen. Het tweede bestaat uit vervoerderstarief, vergoeding van je verzender en € 0,85 platformkosten.
- Wijzig je een standaard, dan geldt hij voor orders vanaf dat moment. Orders die al bij een verzender staan veranderen niet mee.
- AirPost is een peer-to-peer fulfilmentnetwerk: webshops laten hun orders inpakken en naar een pakketpunt brengen door geverifieerde mensen dicht bij hun klanten, die daarmee per pakket vanuit huis bijverdienen. Geen magazijn, geen minimum aantal orders.
Bijna elke vraag die binnenkomt over de Shopify-koppeling komt op hetzelfde neer: "de order staat er, maar er gebeurt niets." En bijna altijd is het antwoord dat er voor dat product en dat land nog geen standaard verzendwijze is gekozen.
Dat is geen bug. Het is de ene beslissing die de koppeling bewust bij jou laat, omdat een pakket dat met de verkeerde dienst vertrekt duurder is dan een order die een dag wacht. Dit artikel legt uit wat die instelling is, hoe hij zich verhoudt tot de verzendinstellingen in Shopify zelf, en hoe je hem zó kiest dat je er niet meer naar hoeft te kijken.
Twee lagen: wat je klant kiest en wat er vertrekt
Shopify regelt de bovenste laag. In je verzendprofielen bepaal je per zone welke opties de klant in de checkout ziet — "Standaard verzending € 4,95", "Ophalen bij pakketpunt gratis" — en wat hij ervoor betaalt. Dat is een verkoopbeslissing, en Shopify doet daar niets anders mee dan het bedrag bij de order optellen.
De onderste laag is met welke dienst van welke vervoerder het pakket echt vertrekt. Shopify weet dat niet en hoeft dat niet te weten. Airpost Order Link wel: die moet voor elke betaalde order een label kopen, en een label is altijd één concrete dienst — PostNL pakketpunt, DHL thuis, Mondial Relay pakketpunt.
| Shopify-verzendprofiel | Standaard verzendwijze (Airpost Order Link) | |
|---|---|---|
| Wie ziet het | Je klant, in de checkout | Alleen jij en je verzender |
| Wat het bepaalt | Welke opties de klant kan kiezen en wat hij betaalt | Welke dienst het label krijgt |
| Per | Verzendzone (groep landen) | Product × bestemmingsland |
| Zonder instelling | Klant kan niet afrekenen naar dat land | Order komt binnen maar wacht op jou |
| Verandert de prijs voor de klant | Ja | Nee — dat is jouw kostprijs |
Zo stel je de standaard in
Zorg dat het product bij een verzender ligt
Een standaard verzendwijze hangt aan een product bij een verzender. Heb je nog geen voorraad neergelegd, dan is er nog niets om een dienst aan te hangen. Registreer de batch eerst onder Voorraad.
Open het product onder Webshop → Koppelingen
Onder het product zie je per verzender de landen waar hij naartoe kan verzenden. Een land waar je verzender geen vervoerder voor heeft staat er niet bij — dan kies je een andere verzender of accepteer je dat orders naar dat land handmatig blijven.
Kies één dienst voor die combinatie
Pakketpunt of thuisbezorgd, standaard of express, en de vervoerder. Je ziet het tarief per formaat ernaast; het gewicht van het product bepaalt welk formaat een order krijgt. Kies wat je klanten in dat land gewend zijn, niet wat het goedkoopst is.
Herhaal voor elk land waar je verkoopt
België is een andere combinatie dan Nederland, ook voor hetzelfde product bij dezelfde verzender. Een land zonder standaard is een land waar orders wachten. Hebben meer verzenders het product én een standaard voor dat land, dan gaat de order naar hen allemaal en verstuurt wie het eerst claimt — zie Orders verdelen over meerdere verzenders.
Controleer met een testorder
In een development store van een Shopify-partner gaan testorders vanzelf mee; in een gewone winkel worden ze overgeslagen, vraag dan support om ze aan te zetten. Eén testorder per land laat zien of de order zonder jou bij de verzender komt en met de juiste dienst het label krijgt.
Wat er gebeurt zonder standaard
De order komt gewoon binnen en staat in het logboek onder Koppelingen, maar hij gaat niet vanzelf naar de verzender tot je zelf de dienst kiest. Je verliest er geen order mee; je verliest er de automatisering mee, voor precies die combinatie van product en land.
Lokaal verzenden zonder eigen magazijn
Geen minimum, geen vaste kosten. Gratis aanmelden.
Meld je gratis aanWelke dienst kies je per land?
Er is geen juiste standaard voor alle landen, omdat klanten per land iets anders gewend zijn. Een Franse klant vindt een pakketpunt normaal; een Duitse verwacht de bezorger aan de deur. De keuze hieronder volgt die gewoonten. De diensten per land staan op /verzendopties; binnenlandse vervoerdersprijzen, gemeten op 26 september 2026, in de Verzendtarieven-index.
| Situatie | Verstandige standaard | Waarom |
|---|---|---|
| Klein, licht product; klant kiest zelf niets in de checkout | Pakketpunt (of kluis) | Lager tarief, minder gemiste bezorgingen, en de klant kiest zijn eigen moment |
| Klant betaalt in de checkout voor thuisbezorging | Thuisbezorgd | Je hebt het verkocht; lever het |
| Land waar pakketpunten de norm zijn | Pakketpunt | Dat is wat de klant verwacht |
| Land waar bezorging aan de deur de norm is | Thuisbezorgd | Een klant die naar een winkel moet rijden belt je support |
| Je verkoopt een express-optie in de checkout | Alleen voor dat product als aparte keuze | Express als standaard maakt elke order duur, ook de orders die geen haast hadden |
| Cadeau-artikel, breekbaar of duur | Thuisbezorgd, standaard | Minder overdrachten, en een handtekening als de dienst dat biedt |
De keuze tussen pakketpunt en thuisbezorging heeft meer kanten dan de prijs — faalkans, klantvoorkeur per land, wat er gebeurt met een retour. Die afweging staat apart in Pakketpunt of thuisbezorgd; hier volstaat de regel uit de tabel.
Als de klant iets anders koos dan je standaard
Je standaard is thuisbezorgd, en je klant koos in de checkout "ophalen bij pakketpunt". Of andersom. Wat gebeurt er?
De order komt binnen met de verzendmethode die de klant koos erbij; die staat in het logboek naast de order. De standaard bepaalt de dienst waarmee het label gekocht wordt. Wil je dat de dienst de checkout volgt, dan kun je dat op twee manieren oplossen: maak in Shopify alleen de optie beschikbaar die overeenkomt met je standaard, of laat orders met een afwijkende keuze bewust handmatig door jou afgemaakt worden.
De eerste is de eenvoudigste en voor de meeste kleine winkels de juiste: één optie per zone in Shopify, en die optie is je standaard. Minder keuze in de checkout verhoogt bovendien meestal de conversie.
Vijf fouten die we het vaakst zien
- Eén land ingesteld en de rest vergeten. Nederland loopt, België wacht. Loop na het instellen je verzendzones in Shopify langs en zorg dat elk land daaruit een standaard heeft.
- Gewicht niet ingevuld in Shopify. Zonder gewicht wordt er teruggevallen op een aanname, en dan kan de order in een ander formaat vallen dan het product echt is. Vul per variant het gewicht in vóór je de catalogus ophaalt.
- Express als standaard. Het lijkt service; het is een toeslag op elke order, ook op de order die maandag pas gelezen wordt.
- Standaard veranderd en verwacht dat lopende orders meegaan. Een gewijzigde standaard geldt voor nieuwe orders. Wat al bij een verzender staat, houdt zijn dienst.
- Verzender gewisseld zonder de standaard opnieuw te zetten. De standaard hangt aan product × land × verzender. Een nieuwe verzender begint zonder.
De rest van de koppeling — van koppelcode tot "fulfilled" — staat in Shopify fulfilment uitbesteden zonder magazijn. Dit artikel is het ene hoofdstuk daaruit dat de meeste vragen oplevert. Wat verzenden uitbesteden zonder magazijn verder inhoudt, staat op Verzenden uitbesteden.
Veelgestelde vragen
Kan ik één Shopify-verzendmethode voor alle landen instellen?
In Airpost Order Link kies je per product en bestemmingsland de standaard verzendwijze. Controleer elke combinatie: de keuze voor één land vult een ander land niet vanzelf in.
Waarom gaat mijn betaalde Shopify-order niet automatisch naar een verzender?
Controleer of het product bij een verzender op voorraad ligt en of voor het product en bestemmingsland een standaarddienst is gekozen. Shopify-checkoutprijzen en de daadwerkelijke labeldienst zijn verschillende instellingen.
Moet ik voor elk land apart een standaard kiezen?
Ja. De standaard geldt per product en per bestemmingsland, ook bij dezelfde verzender. Een land zonder standaard is een land waar orders handmatig blijven.
Wat kies ik: pakketpunt of thuisbezorgd?
Pakketpunt waar je klanten dat gewend zijn en waar de klant in de checkout niet expliciet voor thuisbezorging betaalde. Thuisbezorgd waar de klant ervoor koos of waar dat de norm is. Express alleen als aparte, verkochte optie.
Wat gebeurt er als ik de standaard verander?
Nieuwe orders krijgen de nieuwe dienst. Orders die al bij een verzender staan, houden de dienst waarmee ze zijn klaargezet.
Kan ik het testen zonder echte klant?
Ja. In een development store van een Shopify-partner gaan testorders vanzelf mee en lopen ze de hele keten door. In een gewone winkel worden testorders overgeslagen; vraag support om ze aan te zetten.
Bronnen
De koppeling neemt honderd beslissingen per order voor je. Deze ene laat ze bij jou, omdat het de enige is die je klant merkt.
Bekijk hoe de koppeling werkt van code tot label
Airpost Order Link voor Shopify