Prepusti slanje narudžbi

Kome ćeš povjeriti zalihe, biraš ti. AirPost na tvoj zahtjev provodi provjeru identiteta (zeleni štit = provjereno) i prikazuje recenzije drugih web trgovina, ali zalihe ne preuzimamo na čuvanje i nismo strana u onome što međusobno dogovorite.

Nisu. Provjera i tvoja vlastita evidencija zaliha smanjuju rizik; robu ne osiguravaju. Prvu seriju napravi toliko malom da si možeš priuštiti njezin gubitak. Mnoga poslovna osiguranja mogu dodatno pokriti „zalihe na drugoj lokaciji“ — pitaj svog osiguravatelja.

Droge, oružje ni streljivo, opasnu robu poput zasebnih litijskih baterija, duhan ili e-cigarete, žive životinje, lako kvarljivu robu, krivotvorine ni išta što pošiljatelj legalno ne smije držati kod kuće. Pošiljatelj takvu kutiju može odbiti, vratiti i prijaviti nam, a tvoj korisnički račun može biti zatvoren. Ne znaš? Prvo pitaj u razgovoru.

Prije slanja zaliha zatraži provjeru identiteta u razgovoru i počni s malim. Ako ipak ne ide, prijaviš to u razgovoru; podrška mu može zamrznuti korisnički račun i saldo. Suradnju blokiraš, zatražiš zalihe natrag — napravi narudžbu na vlastitu adresu i vraćaju se u roku od 14 dana — i napišeš recenziju; narudžbu koja je zapela otkažeš i uneseš kod nekog drugog. Ako zalihe ni nakon tih 14 dana nisu vraćene, možeš podnijeti kaznenu prijavu, a mi predajemo ime i adresu pošiljatelja. Ako se paket izgubi ili ošteti u dostavi, podnosimo reklamaciju kod prijevoznika.

Ne. Počni u državi u koju već sada najviše šalješ, s jednom kutijom najprodavanijih proizvoda; ostalo i dalje šalješ od kuće. Zalihe koje stoje ne koštaju ništa, pa nema što unaprijed računati po državama.

Zatražiš ih natrag (vraćaju se u roku od 14 dana) i kutiju pošalješ pošiljatelju u drugoj državi. Nema troškova skladištenja, pa te kriva procjena stoji jedne povratne pošiljke, a ne ugovora sa skladištem. U međuvremenu te narudžbe šalješ kao i dosad, od kuće.

Naziv tvoje web trgovine, a ispod njega adresa tvog pošiljatelja — ondje je paket i ondje se vraća ako se ne može dostaviti. Nigdje drugdje tvoj kupac pošiljatelja ne vidi.

Po paketu: adresnica, naknada koju dogovoriš s pošiljateljem (obično 1,50 € do 5,50 €, ovisno o veličini) i 0,85 € za nas. Bez pretplate, bez troškova skladištenja.

To možemo. Reci nam svoj obujam; pronaći ćemo pošiljatelja sa slobodnim kapacitetom, a kurir dolazi po pakete k njemu.

Možeš. Tvoj pošiljatelj šalje unutar zemlje i preko granice, a pošiljatelji su u 26 država. Izvan EU-a carinsku deklaraciju ispunjavamo zajedno.

Kao jedna uvozna pošiljka na adresu tvog pošiljatelja. Uvoznik si ti: carina i PDV idu na tvoje ime, a za to obično trebaš registraciju za PDV ili poreznog zastupnika u državi u kojoj su zalihe. Mi to ne rješavamo i ne dajemo porezne savjete; carinski posrednik ili porezna uprava te države to rade. Nakon carinjenja tvoje narudžbe odlaze kao domaće pošiljke.

Shopify: da, preko aplikacije Airpost Order Link. Plaćene narudžbe automatski idu pošiljatelju, a broj za praćenje vraća se u tvoju trgovinu. WooCommerce, PrestaShop, eBay i Amazon dolaze na red; do tada te narudžbe unosiš u chatu.

Možeš raditi s više pošiljatelja odjednom. Kad jedan ispadne, ostali nastavljaju.

Možeš. Otvori narudžbu svima koji je mogu poslati; tko prvi reagira, taj je šalje, a ostali odmah vide da je otišla. Adresu vide tek kad prihvate narudžbu.

Obično da. Roba u drugoj državi EU-a znači registraciju za PDV ondje od prvog komada; OSS to ne pokriva. Provjeri s knjigovođom; AirPost ti pravilo za svaku državu pokazuje kad smještaš robu.

Ti, zajedno sa svojim pošiljateljem, u chatu. Kutije, traku i otpremnice šalješ sa zalihama ili se dogovorite da ih kupi pošiljatelj. Povrate možeš slati pošiljatelju koji ima uključeno „Primaj povrate“; njegova cijena po povratu stoji na profilu. Svaki povrat prijavi s pet fotografija i paket drži kod sebe dok ga ne prihvatiš u Narudžbe → Povrati i ne odabereš što dalje: natrag na zalihe, proslijediti, baciti ili dolaziš po njega; prije toga možeš zatražiti više informacija. Tada iz salda plaćaš njegovu cijenu povrata plus 0,85 €; nakon tri dana bez odobrenja jednom te podsjetimo. Ono što se ne može dostaviti obično se vraća pošiljatelju. Koliko brzo narudžba mora otići, dogovarate zajedno; većina pošiljatelja stigne sljedeći radni dan. Pošiljatelj smije otvoriti kutiju sa zalihama i provjeriti njezin sadržaj prije nego što preuzme zalihe. Povrat kupca ide na adresu web trgovine, osim ako se web trgovina i pošiljatelj ne dogovore o drugoj povratnoj adresi. Web trgovina je prodavatelj prema kupcu i rješava jednostrane raskide ugovora i povrate novca. Ako vrijedi zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, kupac može web trgovini izjaviti raskid u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Web trgovina daje povratnu adresu; pošiljatelj obrađuje povrat samo prema dogovoru s web trgovinom.