Få bestillingene dine sendt

Du velger selv hvem du gir lageret ditt til. AirPost gjør en ID-sjekk når du ber om det (grønt skjold = verifisert) og viser vurderinger fra andre nettbutikker, men vi tar ikke lageret ditt i forvaring og er ikke part i avtalene deres.

Nei. Verifisering og din egen lageroversikt senker risikoen, men forsikrer ikke varene. Gjør den første sendingen så liten at du tåler å miste den. Mange bedriftsforsikringer kan også dekke «varer på annet sted» – spør forsikringsselskapet ditt.

Ikke narkotika, våpen eller ammunisjon, ikke farlige stoffer som løse litiumbatterier, ikke tobakk eller e-sigaretter, ikke levende dyr, lett bedervelige varer, forfalskninger eller noe avsenderen ikke lovlig kan ha hjemme. Avsenderen kan nekte en slik eske, sende den tilbake og melde fra til oss, og kontoen din kan bli stengt. Usikker? Spør i samtalen først.

Be om en ID-sjekk i chatten før du sender lager, og start i det små. Går det likevel galt, melder du det i samtalen; kundeservice kan fryse avsenderens konto og saldo. Selv blokkerer du samarbeidet, ber om lageret tilbake – lag en bestilling til din egen adresse, så kommer det innen 14 dager – og legger igjen en vurdering; en bestilling som står fast, avbryter du og legger inn på nytt hos en annen. Mangler lageret fortsatt etter de 14 dagene, kan du anmelde det til politiet, og vi deler avsenderens navn og adresse. Blir en pakke borte eller skadet underveis, sender vi reklamasjonen til fraktselskapet.

Nei. Start med landet du allerede sender mest til, med én eske bestselgere; alt annet går fortsatt hjemmefra. Lager som står stille, koster ingenting, så du trenger ikke regne på noe per land på forhånd.

Du ber om det tilbake (retur innen 14 dager) og sender esken til en avsender i et annet land. Ingen lagerkostnader, så en feil gjetning koster én returforsendelse, ikke en lageravtale. I mellomtiden sender du de bestillingene selv, som nå.

Navnet på nettbutikken din, med adressen til avsenderen under – der er pakken, og dit kommer den tilbake hvis den ikke kan leveres. Kunden din ser ikke avsenderen noe annet sted.

Per pakke: fraktetiketten, betalingen du avtaler med avsenderen (vanligvis 1,50 €–5,50 €, etter størrelse) og 0,85 € til oss. Uten abonnement, uten lagerleie.

Det går fint. Fortell oss volumet; vi finner en avsender med plass, og fraktselskapet henter pakkene der.

Ja. Avsenderen din sender både innenlands og over grensen, og det finnes avsendere i 26 land. Utenfor EU fyller vi ut tolldeklarasjonen sammen.

Som én importforsendelse til adressen til avsenderen din. Importøren er deg: toll og merverdiavgift ved import står i ditt navn, og til det trenger du som regel en mva.-registrering eller en skatterepresentant i landet der lageret står. Det ordner ikke vi, og vi gir ikke skatteråd; en tollagent eller skattemyndigheten i det landet hjelper deg. Når forsendelsen er fortollet, går bestillingene dine ut som innenlandsforsendelser.

Shopify: ja, med appen Airpost Order Link. Betalte bestillinger går automatisk til avsenderen din, og sporingsnummeret kommer tilbake i butikken din. WooCommerce, Lightspeed, bol.com og Amazon følger; til da legger du inn de bestillingene i samtalen.

Du kan jobbe med flere avsendere samtidig. Faller én ut, fortsetter de andre.

Ja. Åpne bestillingen for alle som kan ta den; den som svarer raskest, sender den, og de andre ser med én gang at den er tatt. Adressen ser de først når de tar bestillingen.

Som regel ja. Lager i et annet EU-land betyr mva.-registrering der fra første vare; OSS dekker ikke det. Sjekk med regnskapsføreren din; AirPost viser regelen per land når du plasserer lager.

Du og avsenderen, i samtalen. Esker, teip og pakksedler sender du med lageret, eller dere avtaler at avsenderen kjøper dem. Returer kan gå til en avsender som har slått på «Ta imot returer»; prisen per retur står på profilen. Avsenderen melder hver retur med fem bilder og beholder pakken til du godtar under Bestillinger → Returer og velger: tilbake på lager, send videre, kast eller hent selv. Da betaler du returprisen pluss 0,85 € fra saldoen. Det som ikke kan leveres, går som regel tilbake til avsenderen. Hvor raskt en bestilling skal sendes, avtaler dere sammen; de fleste avsendere sender neste virkedag. Avsenderen kan åpne en lagereske og sjekke innholdet før lageret godtas. En kunderetur går til nettbutikkens adresse, med mindre nettbutikken og avsenderen avtaler en annen returadresse. Nettbutikken er selgeren overfor kunden og håndterer angrerett og tilbakebetaling. Når den lovfestede angreretten på 14 dager gjelder, kan kunden gi nettbutikken beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt. Nettbutikken oppgir returadressen; avsenderen håndterer en retur bare slik det er avtalt med nettbutikken.