Shoptet: skladové zásoby u domáceho odosielateľa

Tovar presunieš z prevádzky k človeku, ktorý bude objednávky pripravovať doma. V účtovnej a obchodnej evidencii zostáva tvoj, ale fyzicky sa už nedá vybrať z pôvodnej police. Ak zmeníš len poznámku k objednávkam, predaj môže pokračovať podľa nesprávneho miesta. Ak kusy navyše naskladníš bez zodpovedajúceho presunu, vznikne dvojité množstvo. Tento postup rieši konkrétne nastavenia Shoptetu a vlastnú kontrolu presunu. Nepredpokladá automatické prepojenie domáceho odosielateľa so skladovým systémom.

Kedy má zmysel samostatný sklad pre odosielateľa? #

Samostatné miesto v evidencii je užitočné, keď potrebuješ vedieť, odkiaľ možno konkrétnu objednávku skompletizovať. Nie každý balík zásob znamená nový sklad v softvéri; rozhodni podľa rozsahu a spôsobu práce. Dôležité je vedieť spojiť výrobok, variant a počet s fyzickou adresou prípravy. Pokiaľ robíš všetko v jednej spoločnej tabuľke, musí tiež spoľahlivo zachytiť presun a rezerváciu. Samotný názov externé balenie nezaručuje, že systém odpočíta kus z vhodného miesta.

Shoptet opisuje funkciu Viac skladov ako súčasť skladového hospodárstva a umožňuje v detaile produktu sledovať množstvo na jednotlivých skladoch. Pri nastavení teda oddeľ názov pre tvoju administratívu od zákazníckeho osobného odberu. Človek, ktorý balí doma, sa nemusí stať verejným výdajným miestom. Najprv s ním potvrď, aké varianty preberie a ako bude hlásiť rozdiely. Tak získaš použiteľnú skladovú evidenciu bez predpokladu, že zákazníci budú prichádzať k nemu domov.

Čo presne znamená reálny stav a skladový nárok? #

Nápoveda Shoptetu rozlišuje voľný Stav skladu, Skladové nároky rozpracovaných objednávok a Reálny stav. Pri aktívnych nárokoch je reálny počet súčtom voľných kusov a rezervovaných kusov. Vlastný príklad môže vyzerať takto: u odosielateľa leží 11 kusov, štyri patria otvoreným objednávkam a sedem zostáva voľných. Zobrazená nižšia dostupnosť teda nemusí znamenať stratu tovaru. Je to výsledok rezervácie, ktorý treba porovnať so skutočne otvorenými objednávkami a ich stavmi.

Ak objednávku zrušíš, zisti, čo sa stalo s jej rezerváciou. Ak ju zabalíš, rozlišuj výrobok odložený v krabici a balík, ktorý už prevzal dopravca. Pre inventúru je potrebné vedieť, kde sú aj rezervované kusy. Nehľadaj všetkých jedenásť na voľnej polici, keď štyri čakajú v označených pracovných balíkoch. Naopak, číslo sedem v predajnom prehľade nemá automaticky viesť k objednaniu chýbajúcich štyroch bez kontroly rozpracovanej práce.

Prečo po zapnutí skladových nárokov skontrolovať stavy? #

Shoptet uvádza, že pri aktivácii majú všetky stavy objednávok skladový nárok označený ako vyriešený. Pri stavoch pred expedíciou to preto musíš zmeniť podľa vlastného procesu. Ak necháš nevybavenú objednávku v rovnakom režime ako skutočne odoslanú, evidencia nebude vyjadrovať čakanie na tovar. Nie je potrebné pridávať veľa nových stavov. Potrebuješ hlavne vedieť, ktoré existujúce stavy rezervujú obsah a pri ktorých už bol nárok na konkrétne kusy ukončený.

Vyber jednu objednávku a prejdi jej bežný život: prijatie, čakanie na platbu, potvrdenie prípravy, zabalenie a odoslanie. Zaznamenaj, kedy sa mení nárok a čo vtedy musí byť fyzicky pravda. Pri domácej príprave nesmie stav hotovo vzniknúť len preto, že obchod poslal správu. Človek môže ešte čakať na chýbajúcu časť súpravy. Nastavenie prispôsob tejto dohode a otestuj aj zrušenie pred balením. Inak môže byť chyba viditeľná až pri inventúre.

Prečo skrytý sklad zmení dostupnosť produktov? #

V nastavení Viac skladov má voľba Viditeľnosť skladu na e-shope širší účinok než len schovanie názvu. Oficiálna nápoveda hovorí, že neviditeľný sklad sa nedá označiť ako odberné miesto a jeho zásoba sa nezahrnie do výpočtu dostupnosti. Je to dôležité pri snahe nezobrazovať domácu adresu. Nezamieňaj teda súkromie miesta s vypnutím predajnej dostupnosti. Konkrétny spôsob zobrazenia a možnosti osobného odberu prever spolu s nastavením daného skladu.

V našom príklade by sedem voľných domácich kusov nemalo automaticky pribudnúť do zákazníckeho počtu, ak si sklad takto skryl. Obchod môže vidieť fyzický tovar a zákazník súčasne menšiu dostupnosť. To je dôvod skontrolovať administráciu aj skutočný detail produktu. Nepoužívaj označenie externý ako domnienku, že systém všetko vyrieši za teba. Nápoveda pri typoch skladov výslovne uvádza ich prípravnú úlohu pre budúce úpravy systému; samotný typ nenahrádza funkčne overené nastavenie.

Môže zákazník nakupovať, keď sklad ukazuje nulu? #

Áno, ak je povolený nákup do mínusu. Shoptet navyše umožňuje pri konkrétnom produkte prekonať globálny zákaz. Pri výpredaji posledného kusu preto skontroluj všeobecné nastavenie aj produktovú výnimku. Samotná hodnota nula nehovorí, či je nákup zastavený, alebo systém prijme ďalšiu objednávku s čakaním na doskladnenie. Pre domácu expedíciu ide o rozdiel medzi potvrdeným pracovným zadaním a požiadavkou, ktorú zatiaľ nie je z čoho pripraviť. Zákaznícky termín musí zodpovedať práve tejto situácii.

Nákup do mínusu nie je spôsob, ako odosielateľovi vyrobiť chýbajúci kus. Ak ho používaš pri objednávaní od dodávateľa, urči, kto sleduje očakávaný príchod a kto zákazníkovi oznámi termín. Otestuj produkt po predaji poslednej varianty aj po návrate nepredajného výrobku. Rovnaký kód môže mať fyzickú zásobu, z ktorej sa ešte nesmie baliť. Pravidlo musí zostať zrozumiteľné aj vtedy, keď ručnú zmenu vykoná niekto iný než človek nastavujúci skladové hospodárstvo.

Ako potvrdiť presun zásoby medzi dvoma miestami? #

1. 1

   Priprav zoznam

   Zaznamenaj kódy variantov a množstvá, ktoré fyzicky odchádzajú z pôvodnej prevádzky.

2. 2

   Oddel cestu

   Kým odosielateľ zásobu neprevezme a nepotvrdí obsah, nepovažuj ju za bezprostredne pripravenú u neho.

3. 3

   Potvrď príjem

   Porovnaj skutočné kusy s odoslaným zoznamom. Rozdiely najprv vysvetli, nevynuluj ich tichou opravou.

4. 4

   Zosúlaď evidenciu

   Skontroluj pôvodné miesto aj nové miesto, aby jeden presun nevytvoril dvojitú zásobu.

5. 5

   Skontroluj objednávky

   Priraď už rezervované kusy a over, z ktorého miesta sa dá celá objednávka skompletizovať.

Tento postup je návrh kontroly, nie tvrdenie o automatickom presune v AirPost alebo o jednej povinnej skladovej operácii v každom Shoptete. Ak máš existujúce účtovné a skladové doklady, zachovaj ich pravidlá a nezdvojuj pohyb ručným zápisom. Rozhodujúci je súlad dvoch miest s jedným fyzickým presunom. Pri chýbajúcej variante potrebuješ vysvetlenie ešte pred ďalším zákazníckym predajom. Inak bude softvér ukazovať kus, ktorý nevie pripraviť ani pôvodná prevádzka, ani človek doma.

Čo ak sa objednávka nedá zložiť na jednom mieste? #

Súčet skladov môže vyzerať dostatočne, ale konkrétna súprava môže mať obsah rozdelený. Zákazník objednal dve položky, z ktorých jedna je u odosielateľa a druhá v prevádzke. Pred potvrdením expedície rozhodni, či ich spojíš presunom, alebo pripravíš samostatné zásielky. Nie je správne pridať domácemu odosielateľovi chýbajúci kus len v administrácii. V prehľade objednávky musí byť zrejmé, kto má ktorú časť, aký je ďalší pohyb a aký termín je reálne splniteľný.

Pre pravidelne predávané súpravy je často prehľadnejšie vopred rozmiestniť celý potrebný obsah. Zároveň musíš skontrolovať, či zásoba neostane príliš rozdrobená medzi neaktívnymi miestami. Vlastný test urob s konkrétnou dvojpoložkovou objednávkou a následným zrušením jednej časti. Tak zistíš, či rezervácia aj uvoľnenie zostávajú správne. AirPost má aktuálne automatické prepojenie pre Shopify. Prenos pokynov pre Shoptet si preto dohodni samostatne.

Ako sa rozdelenie zásoby prejaví v nákladoch? #

Na trase Slovensko → Slovensko bola dňa 10. 10. 2026 v ponuke AirPost malá zásielka SPS na adresu za 5,44 €. Platformový poplatok 0,85 € je v cene. Pri odporúčanej odmene 2,25 € je jedna príprava s touto prepravou 7,69 €. Ak z rovnakého dôvodu použiješ dve takéto zásielky, výpočet je 2 × 7,69 € = 15,38 €, obalový materiál osobitne.

Dvojnásobok je vlastný príklad rovnakých služieb, nie všeobecný cenník rozdelenej objednávky. Presun chýbajúcej položky môže mať inú cenu aj ďalší čas prípravy; over ho zvlášť. Ak zákazník zaplatil len jednu dopravu, obchod musí posúdiť, ako náklad pokryje. V skladovej evidencii potom zachovaj pohyb každej časti. Nehodnoť riešenie len podľa ceny jedného štítku, keď druhý balík vznikol kvôli rozmiestneniu obsahu. Zmena skladu je obchodné rozhodnutie aj fyzická práca.

Ako zistiť príčinu rozdielu pri inventúre? #

Začni posledným potvrdeným príjmom, otvorenými objednávkami a už zabalenými kusmi. Shoptet umožňuje export histórie skladovej karty do CSV a identifikuje používateľa alebo doplnok, ktorý zmenu vykonal. Tak vieš porovnať konkrétny pohyb s dohodou o presune. Neupravuj všetky počty na aktuálny odhad bez zistenia príčiny. Mohol by si tým zakryť nesprávnu rezerváciu, nedokončené prevzatie alebo dvojitý zápis. Dobrá oprava vysvetlí rozdiel a umožní overiť nasledujúcu objednávku bez rovnakého problému.

Rozbehni spoluprácu menšou overenou zásobou a jedným jasným spôsobom hlásenia. Na prvej objednávke bez skladu nájdeš súvisiacu organizáciu; sezónny e-shop rieši časovo obmedzenú zásobu. Model spolupráce opisuje outsourcing expedície. Pred väčším presunom si potvrď, že nový sklad, rezervácie a zákaznícka dostupnosť vyjadrujú ten istý tovar. Tým sa inventúra zmení z hľadania stratených čísel na kontrolu konkrétnych pohybov.