Låt någon i närheten packa och skicka dina beställningar

Du väljer själv vem du anförtror ditt lager. AirPost gör en ID-kontroll när du ber om det (grön sköld = verifierad) och visar omdömen från andra webbutiker, men vi tar inte ditt lager i förvar och är inte part i det ni kommer överens om.

Nej. Verifieringen och din egen lagerbokföring minskar risken, men försäkrar inte varorna. Gör den första leveransen så liten att du har råd att förlora den. Många företagsförsäkringar kan utökas med ”lager på annan plats” – fråga ditt försäkringsbolag.

Inga droger, vapen eller ammunition, inget farligt gods som lösa litiumbatterier, ingen tobak eller e-cigaretter, inga levande djur, färskvaror eller förfalskningar och inget som avsändaren inte lagligt får ha hemma. En avsändare får vägra ta emot en sådan kartong, skicka tillbaka den och rapportera det till oss, och ditt konto kan stängas. Osäker? Fråga först i chatten.

Be om en ID-kontroll i chatten innan du skickar lager, och börja i liten skala. Går det ändå fel rapporterar du det i chatten; supporten kan frysa avsändarens konto och saldo. Själv blockerar du samarbetet, ber om att få tillbaka ditt lager – skapa en beställning till din egen adress så kommer det tillbaka inom 14 dagar – och lämnar ett omdöme; en beställning som har fastnat avbryter du och lägger upp hos någon annan. Saknas lagret fortfarande efter de 14 dagarna kan du polisanmäla, och då delar vi avsändarens namn och adress. Försvinner eller skadas ett paket under transporten gör vi reklamationen hos fraktbolaget.

Nej. Börja i landet du redan skickar mest till, med en kartong bästsäljare; allt annat skickar du som vanligt hemifrån. Lager som står still kostar ingenting, så du behöver inte räkna ut något per land i förväg.

Du ber om att få tillbaka det (retur inom 14 dagar) och skickar en kartong till en avsändare i det andra landet. Inga lagerkostnader, så en felgissning kostar dig en returfrakt, inte ett avtal med ett lagerhotell. Under tiden skickar du de beställningarna själv, som nu.

Din webbutiks namn, med avsändarens adress under – det är där paketet finns och dit det kommer tillbaka om det inte kan levereras. Din kund ser inte din avsändare någon annanstans.

Per paket: fraktsedeln, ersättningen du kommer överens om med din avsändare (oftast 1,50 €–5,50 €, beroende på storlek) och 0,85 € till oss. Ingen prenumeration, inga lagerkostnader.

Det går bra. Berätta hur stora volymer du har; vi hittar en avsändare med plats, och fraktbolaget hämtar paketen där.

Ja. Din avsändare skickar både inrikes och utrikes, och det finns avsändare i 26 länder. Utanför EU fyller vi i tulldeklarationen tillsammans.

Som en importsändning till avsändarens adress. Importören är du: tull och moms står på dig, och du behöver oftast en momsregistrering eller en skatterepresentant i landet där lagret finns. Det ordnar inte vi och vi ger ingen skatterådgivning; det gör ett tullombud eller landets skattemyndighet. När sändningen är förtullad går dina beställningar ut som inrikes försändelser.

Shopify: ja, via appen Airpost Order Link. Betalda beställningar går automatiskt till din avsändare och spårningsnumret kommer tillbaka till din butik. WooCommerce, Lightspeed, bol.com och Amazon kommer sedan; tills dess lägger du upp de beställningarna i chatten.

Du kan samarbeta med flera avsändare samtidigt. Faller en bort fortsätter de andra.

Ja. Öppna beställningen för alla som kan ta den; den som svarar först skickar den, och de andra ser direkt att den är tagen. Adressen ser de först när de tar beställningen.

Oftast ja. Lager i ett annat EU-land innebär momsregistrering där från första varan; OSS täcker inte det. Kolla med din redovisningskonsult; AirPost visar regeln per land när du lägger ut lager.

Förpackning och hanteringstid kommer du överens om med din avsändare i chatten: du skickar kartonger, tejp och följesedlar med lagret (eller så köper avsändaren dem), och de flesta avsändare skickar nästa vardag. Returer kan gå till en avsändare med märket ”Returer”, som sätter ett pris per retur. Avsändaren rapporterar varje retur i chatten med fem foton och behåller paketet tills du godkänner den under Beställningar → Returer: tillbaka i lager, skicka vidare (då blir det en vanlig beställning), kassera eller hämta själv – eller be först om mer information. Att godkänna kostar avsändarens returpris plus 0,85 € från ditt saldo; efter tre dagar utan svar får du en påminnelse. Misslyckade leveranser går tillbaka via frakttjänstens returväg, oftast till avsändarens adress. Avsändaren får öppna en lagerlåda och kontrollera innehållet innan hen tar emot varorna. Kunden skickar returer till webbutikens adress, om inte webbutiken och avsändaren kommer överens om en annan returadress. Webbutiken är säljare gentemot kunden och hanterar ångerrätt och återbetalningar. Om den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller kan kunden meddela webbutiken att hen ångrar köpet inom 14 dagar efter att ha fått varan. Webbutiken anger returadressen; avsändaren hanterar en retur bara enligt överenskommelse med webbutiken.