Verzenden naar Noorwegen als webshop: VOEC en kosten

Noorwegen voelt als Scandinavië, en dus als Europa. Voor je webshop is het buitenland: geen EU, geen douane-unie, eigen btw. Dat maakt Noorwegen duurder om te bedienen dan Denemarken of Zweden, en het maakt de keuze tussen versturen vanuit Nederland en voorraad in Noorwegen een keuze tussen twee btw-regimes. Dit artikel zet beide naast elkaar, met de cijfers en de regels van de Noorse belastingdienst, Skatteetaten.

Wat kost een pakket naar Noorwegen? #

Het verschil tussen een pakket vanuit Nederland en een Noors binnenlands pakket is € 10,79 per 2 kg. Tot 5 kg blijft het binnenlandse tarief gelijk; bij 10 kg loopt het op. Vanuit Duitsland is Noorwegen iets goedkoper dan vanuit Nederland, maar ook daar ligt het cross-border tarief ruim boven binnenlands. Alle landen en gewichten staan in de Verzendtarieven-index.

VOEC: Noorse btw innen vanuit Nederland #

VOEC staat voor VAT On E-Commerce. Het is de Noorse regeling voor buitenlandse webshops die goedkope goederen aan Noorse consumenten verkopen. In plaats van dat je klant bij aankomst btw en inklaringskosten betaalt, reken jij de Noorse btw al af in je checkout en draag je die per kwartaal af aan Skatteetaten.

• Grens per artikel: alleen artikelen onder NOK 3.000 per stuk vallen onder VOEC. Het gaat om het artikel, niet om de hele zending; verzendkosten tel je niet mee voor die grens.
• Btw over alles: over de verzendkosten reken je wél btw. Het standaardtarief is 25%.
• Registratieplicht: verkoop je in 12 maanden meer dan NOK 50.000 aan Noorse consumenten, dan moet je je registreren.
• Geen invoerrecht: goederen onder VOEC betalen geen douanerecht en geen accijns, ook kleding niet.
• Niet voor alles: eten, drinken en voedingssupplementen vallen erbuiten, net als accijnsgoederen. Die gaan altijd gewoon door de douane.

Het VOEC-nummer moet elektronisch met het pakket mee naar de vervoerder. Ontbreekt het, dan int de vervoerder de btw bij je klant nog een keer, en moet jij die terugbetalen. Vraag je vervoerder dus vóór het eerste pakket hoe hij het nummer meeneemt.

Aan Nederlandse kant is een pakket naar Noorwegen export: je rekent 0% Nederlandse btw, mits je met douanedocumenten kunt aantonen dat het de EU heeft verlaten. Zonder VOEC betaalt je Noorse klant de btw en eventueel invoerrecht bij aankomst. Dat is een rekening die hij niet verwacht als je prijs in je checkout de eindprijs leek.

Twee routes voor Noorse orders #

Route A: je verstuurt elke Noorse order vanuit Nederland, met VOEC als je boven de NOK 50.000 komt. Eén voorraad, per pakket douane en het cross-border tarief. Bij een paar Noorse orders per maand is dit de logische route.

Route B: je voert één batch in naar een geverifieerde verzender in Noorwegen. Die pakt elke Noorse order in en geeft hem af als Noors binnenlands pakket, zonder douane per pakket. Je betaalt het binnenlandse label, de vergoeding van de verzender en onze platformkosten; voor een klein pakket zijn die laatste twee samen ongeveer € 3,10. Alles bij elkaar € 10,66 tegen € 18,35 aan label bij route A.

Het verschil van € 7,69 per pakket is groter dan naar Denemarken. Maar route B heeft vaste kosten die route A niet heeft: de invoer van de batch, een douane-expediteur en een Noorse btw-administratie. Reken ze om naar een bedrag per maand en deel door je Noorse orders. Zie je minder dan een paar tientallen per maand, dan wint route A meestal. Hoe je het omslagpunt uitrekent, staat in vanaf hoeveel orders loont uitbesteden.

Wat voorraad in Noorwegen van je vraagt #

1. 1

   Uitvoeren uit Nederland

   De batch vertrekt met een exportaangifte. Die doe je zelf of laat je doen door een douane-expediteur of je vervoerder. Dezelfde papieren bewijzen je 0%-btw aan Nederlandse kant.

2. 2

   Invoeren in Noorwegen

   Bij de Noorse grens betaal je invoer-btw en, voor sommige goederen, invoerrecht. Volgens Skatteetaten zijn de meeste goederen vrij van invoerrecht; het geldt vooral voor textiel zoals kleding, landbouwproducten en voedsel.

3. 3

   Registreren voor de Noorse btw

   Verkopen uit Noorse voorraad zijn Noorse binnenlandse leveringen, geen VOEC-verkopen. Boven NOK 50.000 omzet in 12 maanden hoor je in het gewone Noorse btw-register. Een Nederlandse onderneming kan zich daar direct inschrijven, zonder Noorse vertegenwoordiger.

Hoeveel je in die eerste batch stopt, lees je in hoeveel voorraad stuur je naar een verzender. Bij Noorwegen geldt: liever te weinig dan te veel. Vraag je voorraad terug, dan gaat hij weer door de douane.

Vervoerders binnen Noorwegen #

• Bring, van Posten Norge: Pakke i postkassen tot 2 kg in de brievenbus, Pakke til hentested naar een afhaalpunt, en Pakke hjem pluss thuis.
• PostNord: Service Point en Home, tot 30 kg.

Anders dan in Denemarken is afhalen in Noorwegen niet vanzelf goedkoper. Bij PostNord kost thuisbezorgen tot 5 kg hetzelfde als een Service Point, en tot 10 kg minder. Een klein, plat product past bij Bring in de brievenbus: geen afhaalpunt, geen aanbelpoging. Alle diensten staan op de kaart als "binnen 3 werkdagen in huis"; dat is het niveau van de vervoerder, geen garantie. De actuele tarieven, in kronen en in euro, staan op verzendopties vanuit Noorwegen. Meer over de afweging in Pakketpunt, kluis of thuisbezorgd.

Retouren uit Noorwegen #

Noorwegen heeft een eigen wet op het herroepingsrecht, de angrerettloven: een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden terugsturen. Bij route A reist die retour door de douane terug naar Nederland, en de Noorse btw die je klant betaalde moet terug.

Bij route B kan de retour naar je verzender in Noorwegen, als die retouren aanneemt; je ziet het aan de badge "Retouren" op zijn profiel. Hij meldt de retour met vijf foto's, jij keurt goed, en hij krijgt zijn retourvergoeding. Meer in retouren regelen zonder magazijn.

Prijzen in kronen #

Een Noorse klant rekent in Noorse kronen (NOK) en vergelijkt je prijs met Noorse winkels, inclusief btw. Toon prijzen in NOK en, als je via VOEC werkt, inclusief de Noorse btw: dan is wat hij ziet ook wat hij betaalt. Aan jouw kant blijft het euro; op /verzendopties zie je de Noorse tarieven in kronen ter vergelijking, omgerekend tegen de ECB-dagkoers.

Zo werkt dit met AirPost #

Op /verzenders zoek je een verzender in Noorwegen; iedereen is op identiteit en uitbetaalrekening gecontroleerd. Je zet een Noorse order klaar in jullie gesprek of automatisch via de Shopify-app, naar één verzender of naar al je verzenders tegelijk. Het volledige adres van je klant ziet de verzender pas als hij de order oppakt. Wij kopen het binnenlandse label, met de naam van je webshop erop. Per zending betaal je het label, de vergoeding van je verzender en € 0,85 platformkosten. De invoer van de batch regel je zelf; die loopt niet via AirPost.

Wat het per order kost en hoe het model werkt, lees je op verzenden uitbesteden. Voor een EU-land zonder douane ernaast: verzenden naar Denemarken als webshop.