První objednávka bez skladu: 8 kroků (2026)

Vysvětlit model je jedna věc; co se doopravdy stane po kliknutí na „založit účet“, je věc druhá. Tady je ta druhá: osm kroků od prázdného účtu k balíku u zákazníka, v pořadí, v jakém je potkáte. Pokud už odesílatele máte a chcete jen vědět, jak funguje objednávka, přeskočte na šestý krok.

Jak posílat balíky v Česku bez vlastního skladu? #

Předáte dávku zásob ověřenému odesílateli v Česku — nejlépe v regionu, kde máte nejvíc zákazníků — a on každou objednávku zabalí a podá u dopravce z vašeho výběru. V Česku jsou to dnes Balíkovna, PPL, GLS a DPD, s podáním na výdejním místě nebo v boxu a s doručením na výdejní místo nebo domů. Platíte sazbu dopravce plus zhruba 3,10 € za fulfillment malého balíku, bez skladu, smlouvy a minima.

Balíkovna v našich možnostech dopravy bere balíky do 5 kg, GLS a DPD do 10 kg a PPL i větší, do 30 kg. Srovnání se sousedními zeměmi najdete v indexu sazeb, aktuální nabídku pro každou zemi na stránce země.

Prodáváte i do zahraničí, třeba na Slovensko nebo do Německa? Stejný princip funguje i tam: dávka leží u odesílatele v zemi zákazníka a balík je tam vnitrostátní. Pak ale přibude čtvrtý krok níže — DPH v zemi, kde zásoby leží. Začněte v Česku a druhou zemi přidejte, až se první dávka osvědčí.

Než začnete #

• ✓Jeden produkt na začátek. Ne celý katalog: bestseller, nebo produkt s nejvíc objednávkami v daném regionu či zemi.
• ✓Jeho váhu a rozměry po zabalení. Rozhodují o velikosti balíku, a tedy o sazbě.
• ✓Přibližný počet objednávek za měsíc. Podle něj určíte velikost první dávky.
• ✓Vlastní krabice, pásku nebo letáky, pokud chcete, aby je odesílatel používal — jedou s dávkou.
• ✓Kontakt na účetní nebo daňového poradce, pokud dávka jede do zahraničí.
• ✕Žádná smlouva, poptávkové řízení ani integrační projekt. Všechno níže uděláte sami, ještě dnes.

Osm kroků #

1. 1

   1. Založte účet a vyplňte profil e-shopu

   Účet je e-mail a přihlašovací odkaz. Profil e-shopu — název, co prodáváte, odkaz na obchod — uvidí odesílatel, když ho oslovíte. Profil bez odkazu na obchod dostává méně odpovědí; i odesílatel se dívá, komu pouští zboží domů.

2. 2

   2. Dobijte kredit

   Zásilky se platí z kreditu dobitého předem, od 5,00 €. Na první měsíc s dvaceti objednávkami stačí pár desítek eur; u každé objednávky vidíte přesnou částku dřív, než ji vytvoříte, a aplikace vás upozorní, když kredit klesne pod hranici.

3. 3

   3. Vyberte odesílatele

   Seznam filtrujete podle země, velikosti balíku a dopravce. Na kartě: odznaky (ověřený, ověřený bankovní účet, posílá do 12 hodin, podíl doručených), doba předání, odměna podle velikosti, místo na zásoby a hodnocení od jiných e-shopů. Napište, co prodáváte a kolik objednávek čekáte.

4. 4

   4. Když dávka jede do zahraničí: DPH, případně clo

   Zásoby u odesílatele v Česku jsou pro český e-shop běžný vnitrostátní prodej. Zásoby v jiné zemi EU znamenají, že prodej z nich je tam vnitrostátním dodáním, což obvykle znamená registraci k DPH v té zemi od prvního kusu; OSS to nepokrývá. Mimo EU je dávka obchodní dovoz — jedno celní řízení. Vyřiďte to dřív, než dávka odjede.

5. 5

   5. Pošlete první dávku a zaevidujte ji

   Po rozhovoru, ve kterém se domluvíte, co přijede, pošlete jednu dávku jako běžnou zásilku — zhruba měsíc objednávek toho jednoho produktu. Množství zapište na kartě zásob, ať oba vidíte stejný stav. Je to jediný krok, který trvá dny.

6. 6

   6. Vytvořte objednávku v chatu

   Objednávka jsou tři volby: země zákazníka, odesílatel (jeden, nebo několik najednou) a velikost balíku se službou — výdejní místo, box, nebo doručení domů, třeba Balíkovnou nebo PPL. Vyplňte adresu zákazníka, nebo to nechte na propojení se Shopify. Pod tím vidíte součet: sazba dopravce, odměna a poplatek platformy.

7. 7

   7. Odesílatel převezme, zabalí a koupí štítek

   Objednávku vidí v chatu a v seznamu k odeslání, převezme ji, zabalí z vaší dávky a koupí štítek; částka se odečte z vašeho kreditu. Když je balík naskenovaný na výdejním místě, vidíte vy i zákazník sledování. Objednávka ze Shopify je v tu chvíli vyřízená.

8. 8

   8. Sledujte a v případě potřeby zrušte

   Objednávka prochází stavy až po „doručeno“. Pokud nemůže odejít — zákazník si to rozmyslel, špatná adresa — zrušíte ji, dokud štítek nebyl naskenován. Částka se vrátí do kreditu na další objednávku. Po naskenování je balík na cestě a ze zrušení se stává vratka.

Kolik stojí objednávka #

Jestli se to vyplatí víc než balit sám, záleží na vašich hodinách; jestli víc než 3PL, na objemu a na tom, zda český sklad, který zvažujete, má minimální fakturaci. Oba výpočty jsou v článku peer-to-peer fulfillment, nebo sklad 3PL. Samotný model popisujeme v článku co je peer-to-peer fulfillment.

Co se obvykle stane v prvním měsíci #

• První objednávka trvá déle než druhá. Vy se učíte formulář, odesílatel váš produkt. Dejte první objednávce den rezervu; pak je to rutina.
• Objeví se otázka obalu. Pošlete s dávkou vlastní krabice, nebo řekněte rovnou, že odesílatel používá své. Jedna dohoda ušetří deset dotazů.
• Zásoby ubývají rychleji nebo pomaleji, než jste čekali. Zkontrolujte stav v polovině měsíce a pošlete druhou dávku dřív, než dojde první.
• Jeden balík má problém. Sken nepřijde nebo zákazník nic nedostal. Pokud se balík ztratí nebo poškodí na cestě, reklamaci u dopravce podáváme my.
• Zákazník zboží vrátí. Když odesílatel přijímá vratky, balík jde k němu; vratku nahlásí s pěti fotkami, vy rozhodnete, co s ní — zpět na sklad, přeposlat, nebo vyhodit — a odesílatel dostane odměnu za vratku.
• Chcete změnit odesílatele nebo region. O zásoby požádáte objednávkou na vlastní adresu — vrátí se do 14 dnů — a krabici pošlete někomu jinému. Bez skladného vás špatná volba stojí jednu zpáteční zásilku, ne smlouvu.
• Přijde první hodnocení. Po objednávkách můžete odesílatele ohodnotit a ostatní e-shopy to uvidí na jeho kartě. Odesílatelé si zase prohlížejí profil vašeho e-shopu, než vaše zboží převezmou.

Jak to funguje s AirPostem, když máte Shopify #

Šestý a sedmý krok přestanou být ruční. Airpost Order Link předá každou zaplacenou objednávku odesílateli, který má produkt, s výchozím způsobem dopravy zvoleným pro produkt a zemi, a sledovací číslo zapíše do Shopify. Kroky jedna až pět zůstávají stejné; samotné propojení je jeden kód v části E-shop → Propojení. Podrobnosti v článku Shopify aplikace pro fulfillment bez skladu, všechno o nabídce pro e-shopy na stránce outsourcing expedice. Prodáváte na Shoptetu? Napojení zatím není; objednávky připravíte v chatu.

Osm kroků, z toho sedm trvá minuty. Osmý je krabice na cestě.