Fulfilment bez minimalnog broja narudžbi: 8 usluga

Većina logističkih tvrtki za web trgovinu se zainteresira tek kad ona ima stotine narudžbi mjesečno. Kod manjih količina njihovi fiksni troškovi — prostor, osoblje, sustav za upravljanje skladištem, zaprimanje robe — raspoređuju se na premalo paketa da bi ponuda imala smisla ijednoj strani.

Neki ipak primaju male trgovine, a nekolicina to piše na svojim stranicama. Evo osam, i za svaku ono što sama objavljuje o minimumu, naplati skladištenja i lokaciji. Posljednju vodimo mi, pa je zato zadnja; ostale su abecednim redom.

Popis je europski: to su pružatelji koji o minimumu javno nešto pišu. Hrvatske logističke tvrtke usporedi pomoću istih pitanja iz ovog članka.

Kako mala web trgovina može prepustiti otpremu bez minimalnog broja narudžbi? #

Postoje dva načina. Prvi je logistička tvrtka koja ne traži minimum i skladištenje naplaćuje prema stvarnoj upotrebi — po mjestu na polici, po kubiku ili po danu; GS-Fulfilment, Boxxl, FLEX Fulfillment i isklad ne navode minimum. Drugi je model potpuno bez skladišta: tvoje zalihe drži provjerena osoba koja dobiva naknadu po paketu. To je peer-to-peer fulfilment, oko 3,10 € po malom paketu plus adresnica.

U oba slučaja presudno pitanje nije „imate li minimum?“, nego „koji je najmanji iznos koji mi možete naplatiti u mjesecu?“. Odgovori se razlikuju češće nego što bi trebali.

Osam na prvi pogled #

Osam, redom #

1. Boxxl — objavljeni cjenik

Nizozemski pružatelj koji radi nešto neobično za ovo tržište: na stranicu stavlja brojke. Pakiranje od 3,75 €, 0,55 € po dodatnom artiklu u narudžbi, 2,45 € po povratu te bez troškova uvođenja i povezivanja.

Minimalni broj narudžbi nije naveden. Ambalaža i materijal za punjenje uključeni su u cijenu, što je stvarna ušteda, a ne sitnica. Vrijedi pogledati ako ponudu želiš usporediti s objavljenom cijenom prije pregovora — imajući na umu da je paket iz Nizozemske za kupca u Hrvatskoj inozemni paket.

2. FLEX Fulfillment — više zemalja, jedan ugovor

Europski pružatelj sa skladištima u Njemačkoj, Francuskoj, Poljskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu. Bez troška uvođenja i s fleksibilnim ugovorom; materijal za pakiranje i adresnice uključeni su u cijenu po narudžbi.

Poanta je u više zemalja: zalihe možeš držati bliže tržištu na koje stvarno prodaješ, bez četiri odvojena odnosa. Ono što se time ne uklanja jest registracija za PDV u svakoj zemlji u kojoj zalihe fizički stoje.

3. Fulfilment.nl — bez minimalnog broja narudžbi, ali s minimalnim računom

Nizozemski pružatelj s razredima usluge, od „Small“ za do 500 narudžbi mjesečno. Bez početnih troškova, bez troška za upravljanje klijentom i bez troška za softver.

Objavljuje minimalni iznos računa od 1.000 € mjesečno. To je poštena verzija minimuma: kod 60 narudžbi mjesečno to je 16,67 € po narudžbi, a taj broj trebaš izračunati ti.

Na taj obrazac pazi posvuda. „Bez minimalnog broja narudžbi“ i „minimalna mjesečna potrošnja“ isto su ograničenje u drugoj odjeći.

4. GS-Fulfilment — najjasnija tvrdnja bez minimuma

Pružatelj iz Eindhovena koji to kaže izravno: bez minimalne količine, bez minimuma po danu i bez minimuma po mjesecu, a početi možeš sa šačicom narudžbi dnevno.

Skladištenje se naplaćuje tjedno prema stvarno korištenom prostoru, bez fiksnog mjesečnog troška. Cijene se daju u ponudi, ne objavljuju se, a ovise o veličini i težini proizvoda, broju artikala po narudžbi i odredištu.

5. isklad — mikrofulfilment iz Slovačke

Srednjoeuropski pružatelj u Senecu bez minimalnog broja narudžbi. Skladištenje se naplaćuje po kubnom metru i danu prema stvarnoj upotrebi, pa u slabom mjesecu troškovi padaju zajedno s njim.

Druga strana je udaljenost. Paket iz Slovačke kupcu u Hrvatskoj inozemni je paket unutar EU-a, a ne domaći, i to se vidi u cijeni i u danima dostave.

6. Monta — veliki igrač bez objavljene donje granice

Jedan od većih operatera u Nizozemskoj, sa skladištima u više zemalja. Ne objavljuje nikakve standardne cijene i daje ponudu od slučaja do slučaja, bez fiksnog ugovora i s naplatom prema upotrebi.

Ni minimalni broj narudžbi nije objavljen, što nije isto kao da ga nema. Na ovom kraju tržišta ograničenje se obično pojavi u ponudi, a ne na web stranici. Zatraži ponudu za svoju stvarnu količinu i mjesečni iznos podijeli brojem narudžbi.

7. Omnipack — iz Poljske za EU

Poljski pružatelj koji šalje u cijeli EU. Njegova europska stranica ne objavljuje ni cijene ni minimalnu količinu; daje ponudu od slučaja do slučaja.

Poslovanje u Poljskoj znatno je jeftinije od zapadnoeuropskog, pa je razmjena ista kao kod isklada: niža cijena po narudžbi, ali paket kupcu u Hrvatskoj i dalje prelazi granicu.

8. AirPost — uopće bez skladišta

Naša usluga, i zato zadnja. Nije skladište: provjerena osoba u blizini tvojih kupaca drži kutiju tvojih zaliha kod kuće, pakira narudžbe i predaje ih na mjestu predaje — u Hrvatskoj Hrvatskoj pošti na poštanskom uredu. Plaćaš po pošiljci — 2,25 € preporučene naknade pošiljatelja za mali paket plus 0,85 € naknade platforme, dakle oko 3,10 € po narudžbi, plus adresnica.

Nema troška skladištenja jer nema skladišta, i nema minimuma jer nema fiksnih troškova. Iz istog razloga model je pogrešan odgovor kod nekoliko stotina narudžbi mjesečno. Model detaljnije: Što je peer-to-peer fulfilment?

• ✓Mali, lagani proizvodi, od desetak do nekoliko stotina komada u kutiji.
• ✓Neujednačena ili sezonska prodaja, jer plaćaš po pošiljci.
• ✓Prodaja u zemlju u kojoj ne želiš ništa unajmljivati.
• ✕Veliki ili teški proizvodi, proizvodi za hladni lanac ili proizvodi za koje treba dozvola.
• ✕Stotine proizvoda u asortimanu ili tisuće komada zaliha.
• ✕Otprema isti dan ili fiksni termini preuzimanja.

Kako čitati obećanje „bez minimuma“? #

Minimum se u ponudi rijetko pojavljuje kao „minimalni broj narudžbi“. Obično je na jednom od četiri druga mjesta, a sva četiri jednako djeluju na tvoju cijenu po narudžbi.

1. Minimalni mjesečni račun. Najjasniji oblik. Nizozemski Fulfilment.nl, na primjer, ne traži minimalni broj narudžbi, ali naplaćuje najmanje 1.000 € mjesečno. Podijeli iznos svojim stvarnim brojem narudžbi.
2. Razredi. „Mali, do 500 narudžbi“ je u redu; „mali, od 200 narudžbi“ je minimum s ljubaznijim imenom.
3. Početni trošak. Nekoliko stotina eura raspoređenih na prvu godinu fiksni je mjesečni trošak, kako god se zvao na računu.
4. Skladištenje po paleti. Za napola punu paletu plaćaš punu cijenu. Cijena po kubiku ili po mjestu na polici pada sa zalihama, cijena po paleti ne pada.

Jedan broj čini sve usporedivim: cijeli mjesečni račun za fulfilment podijeljen tvojim narudžbama. Sve prije toga su retci cjenika; ovo je cijena. Kako tako rastaviti ponudu, pokazuje članak Manje od 100 narudžbi mjesečno: koji se fulfilment isplati?

Što pitati prije potpisivanja #

1. 1

   Pošalji brojke jednog stvarnog mjeseca

   Broj narudžbi, artikala po narudžbi, stopu povrata i koliko prostora na polici ili paleti zauzimaju tvoje zalihe. Bez ta četiri podatka svaka je ponuda nagađanje s decimalama.

2. 2

   Traži sve stavke, i povrate

   Pokretanje, skladištenje, prikupljanje i pakiranje, zaprimanje, prijevoz — i povrate zasebno. Ponuda sa samo cijenom pakiranja nije ponuda.

3. 3

   Pitaj kako se mjeri skladištenje

   Prema mjesečnom vrhuncu ili prosjeku? U četvrtom tromjesečju, kad su božićne zalihe na polici, razlika iznosi desetke posto.

4. 4

   Pitaj izravno za minimalni račun

   Ne pitaj „imate li minimum“, nego: koji je najmanji iznos koji mi možete naplatiti u jednom mjesecu?

5. 5

   Sve pretvori u cijenu po narudžbi

   Mjesečni iznos podijeljen brojem narudžbi, za svaku ponudu i za tvoju sadašnju situaciju, uključujući tvoje sate.

Što odgovara tebi? #

Domaća adresnica isti je trošak u oba modela. Unutar Hrvatske paket od 2 kg stajao je u mreži, mjereno u rujnu 2026., oko 3,66 € bez naše naknade platforme; aktualne cijene po zemljama vidiš na stranici država.

Kako to radi u AirPostu #

1. 1

   Registriraj se

   Samo e-adresa, bez uvodne analize i bez ugovora. Zatim nadoplatiš saldo iz kojeg se plaćaju adresnice i naknade.

2. 2

   Odaberi pošiljatelja

   Filtriraj po zemlji, veličini i prijevozniku. U Hrvatskoj pošiljatelji predaju pakete Hrvatskoj pošti na poštanskom uredu. Na kartici vidiš naknadu po veličini, vrijeme obrade, prostor za zalihe i recenzije.

3. 3

   Pošalji probnu seriju

   Kutiju najprodavanijih proizvoda i vlastiti materijal za pakiranje. Ako ti ne odgovara, tražiš je natrag; vraća se u roku od 14 dana.

4. 4

   Pripremi narudžbe

   U razgovoru ili automatski iz Shopifyja, jednom pošiljatelju ili svima odjednom. Šalje onaj tko prvi prihvati narudžbu; adresu vidi tek nakon što je prihvati.

Cijeli tijek za web trgovine je na stranici Vanjska otprema, a naše naknade na stranici Cijene.

Minimum nije pravilo. To je fiksni trošak koji mora negdje pasti, a jedino je pitanje pada li na tebe.