Što je peer-to-peer fulfilment? Model i cijena 2026

Fulfilment se gotovo uvijek opisuje kao zgrada: skladište na rubu Zagreba, police, komisioner, stol za pakiranje. Sve ostalo u toj branši proizlazi iz te zgrade — minimalne količine, trošak skladištenja, početni troškovi, ugovor.

Peer-to-peer fulfilment kreće s druge strane. Pita što se događa ako posao ostane, a zgrada nestane.

Ovaj članak definira model, uspoređuje ga s tri alternative između kojih mala hrvatska web trgovina stvarno bira, računa cijenu i na kraju kaže gdje model ne radi. Taj zadnji dio je najvažniji: usporedba koja nabraja samo prednosti je reklama.

Što je peer-to-peer fulfilment? #

Peer-to-peer fulfilment znači da provjerena osoba u blizini tvojih kupaca drži kutiju tvojih zaliha kod kuće, pakira svaku narudžbu i predaje je na mjestu predaje prijevoznika, umjesto logističke tvrtke sa skladištem. Budući da se ne unajmljuje nikakva zgrada, nema troška skladištenja ni minimalnog broja narudžbi; plaćaš po pošiljci.

Zove se i distribuirani fulfilment. Ime se mijenja, mehanizam ne. Kao mrežu u kojoj web trgovine smještaju zalihe kod provjerenih privatnih osoba i plaćaju po paketu nudi ga AirPost — to smo mi, pa članak čitaj s tim na umu.

1. 1

   Pošalješ kutiju zaliha nekome blizu svojih kupaca

   Jedna pošiljka, a ne jedna po narudžbi. Na primjer pedeset komada najprodavanijeg proizvoda provjerenoj osobi u Splitu, Rijeci ili u zemlji u koju, nakon Hrvatske, prodaješ najviše.

2. 2

   Stigne narudžba, a ta je osoba zapakira

   Tvoje zalihe stoje na njezinoj polici. Zapakira narudžbu, ispiše adresnicu po cijeni mreže i preda paket — u Hrvatskoj Hrvatskoj pošti na poštanskom uredu, obično usput, na putu kojim ionako ide.

3. 3

   Paket je domaći paket

   Kreće iz zemlje tvog kupca. To je najjeftiniji oblik dostave: bez prelaska granice, bez doplate za inozemstvo, bez carinskog koraka.

Model od toga čini mreža. Jedna osoba koja pakira za jednu trgovinu je dogovor. Skupina provjerenih ljudi čije su zalihe evidentirane, adresnice kupljene centralno, a novac isplaćen po pošiljci jest infrastruktura — i upravo taj dio treba izgraditi.

Po čemu se razlikuje od vlastitog slanja, 3PL-a i dropshippinga? #

Ovo su četiri realne opcije male web trgovine, i razlikuju se u više od cijene.

U usporedbi s vlastitim slanjem: posao odlazi, odluke ostaju

Vlastito slanje nema fiksnih troškova ni minimuma, i zato ga većina malih trgovina i koristi. Njegova cijena su tvoje večeri. Dvadeset narudžbi tjedno otprilike je sat pakiranja i odlazak na poštu, a taj sat je najmanje vrijedan sat koji uložiš u svoju trgovinu.

Peer-to-peer premješta upravo taj sat i ništa drugo. I dalje odlučuješ što ide u kutiju, zalihe su i dalje tvoje, pakiranje je i dalje tvoje. Mijenja se samo to što paket kreće bliže kupcu nego tvoj radni stol.

U usporedbi s 3PL skladištem: nema zgrade, dakle nema donje granice

Logistička tvrtka mora platiti najam, osoblje, sustav za upravljanje skladištem i zaprimanje robe prije nego što zapakira ijednu narudžbu. Ti se troškovi raspoređuju na narudžbe. Zato je ista usluga skupa po narudžbi kod 50 narudžbi mjesečno, a povoljna kod 5.000.

Minimalna količina nije zloba, nego upravo taj izračun na papiru. Kad usluga ne navodi minimalni broj narudžbi, često ima minimalni račun: nizozemski Fulfilment.nl, na primjer, ne traži minimalni broj narudžbi, ali naplaćuje najmanje 1.000 € mjesečno (26. rujna 2026., vidi izvore). Kod 60 narudžbi to je više od 16 € po narudžbi prije nego što je išta zapakirano.

Ispod peer-to-peera nema zgrade, pa nema ni čega raspoređivati. Cijena po narudžbi ista je kod 10 i kod 200 narudžbi. To je cijela prednost — i točno razlog zašto model prestaje biti pravi odgovor kod većih količina. Gdje je granica, računa članak Manje od 100 narudžbi mjesečno: koji se fulfilment isplati?

U usporedbi s dropshippingom: izgleda slično, a nije

U oba slučaja paket odlazi, a da ga ne dotakneš. Tu sličnost prestaje. Kod dropshippinga zalihe nisu tvoje: narudžbu prosljeđuješ dobavljaču koji je često šalje izvan EU-a, a za probleme saznaješ u isto vrijeme kad i tvoj kupac.

Kod peer-to-peer fulfilmenta roba je kupljena, poslana na mjesto koje ti biraš i tvoja je dok se ne proda. I carinska strana je drukčija: EU 2026. ukida carinsko oslobođenje od 150 eura za internetsku prodaju, pa se svaki paket izvan EU-a obračunava zasebno. Kutija uvezena jednom, skupno, jedan je uvoz, a ne pedeset.

Koliko stoji peer-to-peer fulfilment? #

Tri stavke, od kojih su samo dvije nove. Cijenu prijevoznika plaćaš već sada, bez obzira na to tko nosi paket.

O adresnici: paket od 2 kg unutar Hrvatske stajao je u mreži, mjereno u rujnu 2026., oko 3,66 € — samo cijena prijevoznika, bez naše naknade platforme. Isti paket iz Hrvatske kupcu u Njemačkoj ili Austriji stajao je 12,93 do 13,68 €, i to samo s preuzimanjem na adresi. Ta razlika je druga strana uštede, a tiče te se samo ako su ti kupci u drugoj zemlji od one u kojoj su ti zalihe sada. U Hrvatskoj pošiljatelji predaju pakete Hrvatskoj pošti na poštanskom uredu; aktualne cijene po zemljama vidiš na stranici država.

Kako zalihe ostaju tvoje? #

• Zalihe su evidentirane. Što je otišlo kome i što je ostalo vidiš pod Zalihe. Poslana kutija je broj koji možeš provjeriti.
• Ljudi su provjereni. Identitet i bankovni račun za isplatu provjeravaju se prije nego što itko dobije zalihe ili narudžbe.
• Naknada ovisi o skeniranju. Pošiljatelj zarađuje kad je paket skeniran na mjestu predaje, a ne kad kaže da ga je predao.
• Zalihe tražiš natrag kad god želiš. Zatražene zalihe vraćaju se u roku od 14 dana. Ako se ne vrate, zamrzavamo profil i saldo te dijelimo provjereni identitet i adresu za kaznenu prijavu.

Osiguranje to nije. Roba u nečijem domu je roba u nečijem domu. Počni s kutijom koju si možeš priuštiti izgubiti i pitaj svoje osiguravajuće društvo pokriva li tvoja poslovna polica zalihe na drugoj lokaciji.

Kada je peer-to-peer fulfilment pogrešan odgovor? #

• ✓Mali, lagani, trajni proizvodi, od desetak do nekoliko stotina komada u kutiji.
• ✓Neujednačena ili sezonska prodaja: plaćaš po pošiljci, pa miran mjesec ne stoji ništa.
• ✓Prodaja u zemlju u kojoj još ne želiš ništa unajmljivati.
• ✓Uzak asortiman: šačica proizvoda koji čine većinu tvojih narudžbi.
• ✕Veliki, teški ili glomazni proizvodi. Ne stanu na policu u dnevnom boravku, a ni u paket koji jedna osoba nosi na poštu.
• ✕Hladni lanac, kvarljivi proizvodi, proizvodi s dobnim ograničenjem ili drugi proizvodi za koje treba dozvola. Za njih ti treba skladište s pravim dozvolama.
• ✕Širok asortiman. Stotine proizvoda po privatnim domovima nisu mreža, nego izgubljen pregled.
• ✕Nekoliko stotina narudžbi mjesečno. Tada se fiksni troškovi skladišta raspodijele tako tanko da skladište pobjeđuje.
• ✕Obećanje otpreme isti dan ili fiksno vrijeme preuzimanja. Osoba koja na poštu ide svojim putem ne jamči točan sat.

Što u Hrvatskoj ostaje na tebi #

Odgovornost proizvođača za ambalažu obveza je web trgovine, bez obzira na to tko pakira paket. EU uredba o ambalaži i otpadnoj ambalaži (PPWR) primjenjuje se od 12. kolovoza 2026. i preciznije određuje tko je proizvođač ambalaže; trgovina koja pakirane proizvode prodaje izravno krajnjem korisniku u drugoj državi članici u pravilu je proizvođač u toj državi. U Hrvatskoj su obveze za ambalažu vezane uz Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost; ondje provjeri svoj položaj.

Ako su ti zalihe u drugoj državi EU-a, ondje ti u pravilu treba registracija za PDV od prvog komada. Sustav OSS pokriva prodaju na daljinu, a ne prodaju iz skladišta u inozemstvu. Razgovaraj sa svojim knjigovođom prije nego što kutija krene.

Kako to radi u AirPostu #

1. 1

   Pronađi pošiljatelja

   Filtriraj po zemlji, veličini paketa i prijevozniku. Na kartici vidiš oznake, uobičajeno vrijeme obrade, naknadu po veličini, prostor za zalihe i recenzije drugih web trgovina.

2. 2

   Pošalji kutiju zaliha

   Nakon kratkog razgovora šalješ probnu seriju svojih proizvoda i vlastiti materijal za pakiranje. Količine upisuješ pod Zalihe.

3. 3

   Pripremi narudžbe

   U razgovoru, s adresom i veličinom — jednom pošiljatelju ili svim svojim pošiljateljima odjednom. Šalje onaj tko prvi prihvati narudžbu; adresu vidi tek nakon što je prihvati. Sa Shopifyjem to ide automatski.

4. 4

   Adresnica i praćenje

   Pošiljatelj kupuje adresnicu iz tvog salda i predaje paket. Broj za praćenje stiže vama oboma u isti razgovor.

Sve za web trgovine je na stranici Vanjska otprema. Prvi krug korak po korak opisuje Prva narudžba bez skladišta, a pružatelje bez minimuma naći ćeš u članku Fulfilment bez minimalnog broja narudžbi.

Skladište nije skupo zbog pakiranja. Skupo je zato što postoji, bilo narudžbi ili ne.