Sandėlis el. parduotuvėms: kada perduoti pakavimą?

Paieška „sandėlis el. parduotuvėms“ gali reikšti, kad trūksta vietos, tačiau kartais problema yra laikas. Prekės telpa, bet kiekvieną vakarą tenka rinkti užsakymus, spausdinti etiketes ir ruoštis perdavimui. Kitam verslui vietos pakanka, bet skirtingų variantų kontrolė jau kelia klaidų. Šios situacijos reikalauja skirtingo sprendimo. Šis straipsnis padeda nustatyti, ką iš tikrųjų norite perduoti ir kaip patikrinti, ar išorinis vykdytojas padeda. Jis nenustato vieno tariamo užsakymų slenksčio visoms parduotuvėms.

Kokią problemą turi išspręsti išorinis sandėlis? #

Užrašykite vieną pagrindinę kliūtį: vietą, laiką, teisingą prekių atrinkimą, perdavimą vežėjui ar galimybę dirbti jūsų nesant. Nepradėkite nuo paketo paslaugų, kurio apimtį vėliau mėginsite pritaikyti savo veiklai. Jei trūksta tik patikimo perdavimo, visų prekių perkėlimas gali būti per didelis žingsnis. Jei turite daug panašių variantų ir klaidų, svarbiau proceso kontrolė. Aiški kliūtis leidžia bandyme patikrinti konkretų pokytį, o ne vien naujos vietos įspūdį.

Įvertinkite ir prekių pobūdį. Vienodas nedidelis gaminys ir daug skirtingų trapių gaminių su specialiomis sąlygomis nėra tokia pati užduotis. Prieš ieškodami kainos pateikite matmenis, variantus, pakavimo reikalavimus ir priėmimo tvarką. Paslaugos teikėjas turi patvirtinti tinkamumą. Nedidelis kiekis savaime nepadaro prekių tinkamų bet kokiai namų erdvei, o didelis užsakymų skaičius savaime neįrodo, kad būtina jūsų pačių nuomojama patalpa.

Kaip suskaičiuoti laiką, kurį dabar iš tikrųjų skiriate? #

Bent kelias įprastas darbo dienas žymėkite atskiras veiklas: prekių pasirinkimą, kontrolę, pakavimą, etiketes, bendravimą ir perdavimą. Atskirai pažymėkite retesnius darbus, pavyzdžiui, papildymo priėmimą ar grąžintų prekių patikrą. Matavimui naudokite realius laikus, o ne greičiausią vieno paprasto užsakymo bandymą. Jei veiklą dažnai pertraukiate, pažymėkite ir pakartotinę kontrolę. Būtent toks darbas dingsta iš skaičiavimo, kai visas procesas pavadinamas keliomis minutėmis prie dėžės.

Pavyzdžio suma yra 300 minučių, arba 5 valandos. Tačiau net jei partneris perima pirmas dvi veiklas, negalite visų penkių valandų laikyti sutaupytomis. Lieka ryšys, papildymas ir kontrolė, o pradžioje prisideda instrukcijų kūrimas. Skaičiuokite skirtumą tarp dabartinio ir būsimo savo darbo. Tik tada matysite, kiek laiko iš tikrųjų galite skirti kitai veiklai. Šis palyginimas nepriklauso nuo išgalvotos jūsų darbo valandos kainos.

Ar užsakymų skaičius yra patikimas sprendimo kriterijus? #

Skaičius padeda suprasti srautą, tačiau neparodo sudėtingumo. Dvidešimt užsakymų su keliais variantais, komplektais ir papildomomis instrukcijomis gali reikalauti kitokios kontrolės nei daugiau vienodų gaminių. Taip pat skiriasi savaitės tolygumas: dalis parduotuvių gauna užsakymus kasdien, kitos vienu metu po akcijos. Partneriui pateikite abu rodiklius: įprastą apimtį ir didesnę konkretaus laikotarpio apkrovą. Nepaverskite mėnesio vidurkio pažadu, kad kiekviena diena bus tokia pati.

Atskirkite paslaugos teikėjo minimumą nuo savo verslo poreikio. Jei siūlomas minimumas egzistuoja, patikrinkite jo tikras sąlygas. Jei jo nėra, nedėkite tariamo standartinio slenksčio. AirPost modelis neturi minimalaus užsakymų kiekio platformoje, tačiau vis tiek reikia tinkamo siuntėjo ir suderintos apimties. Nedidelė apimtis suteikia galimybę išbandyti; ji neįrodo, kad kiekvienas galimas bendradarbiavimas bus tinkamas ar kad siuntėjas jau laisvas konkrečioje vietovėje.

Kokius darbus galima perduoti, o kokie lieka jums? #

Pakavimo partneris gali iš jūsų atsargų parinkti užsakytas prekes, jas apsaugoti, paruošti etiketę ir atlikti suderintą perdavimą. Parduotuvė turi pateikti teisingą informaciją, pakavimo taisykles ir papildymą. Sprendimas pakeisti trūkstamą variantą, atsakyti pirkėjui ar nustatyti naują kainą nėra savaime perduotas kartu su dėžėmis. Iš anksto užrašykite, dėl kokių nukrypimų partneris sustoja ir kaip gauna jūsų patvirtinimą.

AirPost darbo eiga paaiškinta puslapyje perduokite siuntimą. Prekės perduodamos patikrintam žmogui, kuris ruošia užsakymus. Tai nepanaikina jūsų pareigos žinoti, kiek prekių yra ir kur jos laikomos. Prieš pirmą perdavimą nustatykite, kas patvirtina gautą kiekį, kur laikomi neaiškūs ar pažeisti vienetai ir kaip pateikiamas likutis. Jei tokių taisyklių trūksta, pirmiausia jas sukurkite; nauja vieta nepadarys neaiškios apskaitos tikslios.

Kaip paruošti instrukciją, kurią žmogus gali pakartoti? #

Instrukcija turi paaiškinti gaminio kodą, variantą, vienetų skaičių, apsaugą ir galutinę kontrolę. Pridėkite kelių skirtingų užsakymų pavyzdžius be pirkėjo duomenų. Jei komplektą sudaro atskiros dalys, nurodykite kiekvieną. Fotografija gali parodyti teisingą išdėstymą, bet neturi pakeisti tikslaus dalių sąrašo. Taip partneris gali patikrinti rezultatą pats ir neklausti dėl kiekvieno įprasto užsakymo. Išimtims turi likti aiškus patvirtinimo kelias.

Prašykite kitą žmogų paaiškinti instrukciją savais žodžiais arba paruošti bandymo užsakymą. Jei abi pusės skirtingai supranta vieną punktą, taisykite jį iki darbo pradžios. Nerašykite „gražiai supakuoti“, jei jums svarbus konkretus rezultatas. Taip pat neperduokite tik seno užsakymo nuotraukos ir nenumanykite, kad iš jos aiškus kiekvienas variantas. Gera instrukcija apibrėžia produktą ir veiksmą, o ne reikalauja atspėti savininko įpročius.

Kaip palyginti pilną paslaugos kainą? #

AirPost platformos mokestis yra 0,85 € už siuntą. Pilna suma priklauso ir nuo siuntėjo atlygio, pasirinktos etiketės, medžiagų bei atsargų pristatymo. Platformos mokestis jau įtrauktas į rodomą siuntimo kainą, todėl jo nepridėkite pakartotinai. Paslaugos struktūrą patikrinkite pagal konkretaus užsakymo duomenis. Šis mokestis nėra visas pakavimo partnerio darbas ir nėra sandėlio paslaugos pasiūlymas jūsų parduotuvei.

Kitam sandėlio pasiūlymui pateikite tas pačias prekes, paslaugas ir laikotarpį. Įtraukite priėmimą, laikymą, užsakymo paruošimą, pakuotes, vežimą ir grąžinimų darbą pagal tikras sąlygas. Pradines išlaidas parodykite atskirai. Nenaudokite viešai nerastos konkurento kainos. Jei nežinote vienos pozicijos, pažymėkite klausimą ir prašykite patvirtinimo. Dėl platesnio modelių palyginimo skaitykite peer-to-peer ir 3PL sandėlį.

Kokį bandymą verta atlikti prieš perkeliant daugiau prekių? #

Pasirinkite nedidelę aiškiai aprašytą prekių grupę ir užsakymus, kurie atspindi įprastą darbą. Bandymo kriterijus nustatykite iš anksto: teisinga prekė, pilnas kiekis, tinkama apsauga, realus perdavimas ir aiškus likutis. Jei išbandote tik lengviausią vieno vieneto siuntą, dar nepatikrinote sudėtingesnio užsakymo. Neprivalote perduoti viso asortimento, kad pamatytumėte, ar žmogus supranta instrukciją ir kaip veikia ryšys.

Bandymo metu žymėkite ne tik klaidas, bet ir klausimus. Pasikartojantis klausimas gali rodyti ne darbuotojo trūkumą, o neaiškią produkto žymą. Taisykite priežastį ir pakartokite atitinkamą veiksmą. Jei blogai veikia perdavimas, greitesnis pakavimas to nepakeis. Nustatykite, ar kliūtis yra partnerio galimybė, jūsų instrukcija ar pasirinkta paslauga. Rezultatas turi padėti pasirinkti kitą veiksmą, o ne tik suteikti bendrą įvertinimą.

Kaip apsaugoti likusių užsakymų vykdymą bandymo metu? #

Žinokite, kuri prekių dalis lieka pas jus ir kuri perduota kitur. Bandymo vienetų nepalikite dvigubai prieinamų skirtinguose vietų likučiuose. Jeigu partneris negali paruošti užsakymo, jūs galite jį atlikti tik turėdami reikiamą prekę ir suderintą procesą. Viena bendra atsargų suma nepadeda, kai vienetai fiziškai išskaidyti. Pradėkite nuo grupės, kurios kiekį ir atviras užsakymų rezervacijas galite aiškiai sutikrinti.

Papildymui iš anksto nustatykite, kas praneša apie mažėjantį likutį. Negalima remtis vien tuo, kad partneris pastebės paskutinį vienetą ir jūs suspėsite jį papildyti. Laiką skaičiuokite iki realaus prekių priėmimo, ne iki jūsų išsiuntimo. Pakuotės taip pat gali baigtis anksčiau nei gaminiai. Jų kiekis turėtų būti matomas bent sutarta forma. Paslaugos praradimas dėl tuščių dėžių nėra išsprendžiamas vien turint daug produkto.

Kada išorinis pakavimas dar nėra tinkamas sprendimas? #

Jeigu kiekvienam užsakymui reikia jūsų neaprašyto sprendimo, perdavimas greičiausiai dar nesutaupys daug laiko. Jei prekių kodai neaiškūs arba likutis nuolat neatitinka fizinio kiekio, pirmiausia sutvarkykite šią dalį. Jei ypatingų sąlygų negali suteikti pasirinkta vieta, ieškokite tinkamos paslaugos. Tai nėra argumentas visada pakuoti patiems. Tai ženklas, kad šiuo metu siūloma apimtis arba paruošimas dar neatitinka jūsų poreikio.

Po bandymo palyginkite savo likusį darbo laiką, rezultato teisingumą ir visas realias išlaidas. Jei pagerėjo tik dalis užsakymų, galite perduoti tik tą dalį. Sprendimas nebūtinai turi apimti visą asortimentą. Pradžios veiksmus paaiškina pirmas užsakymas be savo sandėlio. Daugiau atsargų perduokite tada, kai aišku, kokia problema išspręsta, kokia liko ir kas ją spręs tolimesniame bendradarbiavime.