In het kort
- Van account tot eerste verzonden order zijn zeven stappen, en de meeste kosten minuten. De enige die dagen kost is de batch die naar je verzender onderweg is.
- Je betaalt per zending uit een tegoed dat je vooraf opwaardeert, vanaf € 5,00. Je ziet het exacte tarief van een order vóór je hem klaarzet; er wordt niets afgeschreven zonder dat je het zag.
- Een verzender kies je op zijn kaart: badges, overdrachtstijd, formaten, vervoerders, opslag en beoordelingen. Daarna volgt een gesprek, en pas dan een batch.
- De order zet je klaar in het gesprek met je verzender: land, verzender, formaat en dienst. Hij accepteert, pakt in en koopt het label; jij en je klant krijgen de tracking.
- Per order betaal je het vervoerderstarief, de vergoeding van je verzender (richtprijs € 2,25 voor een klein pakket) en € 0,85 platformkosten. Geen abonnement, geen minimum.
- Annuleren kan zolang de vervoerder het label niet heeft gescand. Het bedrag komt terug als tegoed, niet als geld op je kaart.
De uitleg van het model is één ding; wat er gebeurt als je op "aanmelden" drukt is een ander. Dit artikel is het tweede: de zeven stappen van een leeg account tot een order die bij je klant is, in de volgorde waarin je ze tegenkomt, met bij elke stap wat je moet weten vóór je erop klikt.
Het is geschreven voor een webshop die het nog nooit deed. Wie al een verzender heeft en alleen wil weten hoe een order werkt, kan naar stap vijf springen.
Vóór je begint
- Eén product dat je wilt uitbesteden. Niet je catalogus; je bestseller, of het product met de meeste orders in het land waar je begint.
- Het gewicht en de afmetingen van dat product, verpakt. Die bepalen het formaat en dus het tarief.
- Een idee van je aantal orders per maand in dat land. Dat bepaalt hoe groot de eerste batch wordt.
- Verpakkingsmateriaal dat je met de batch meestuurt, als je een eigen doos of inlegvel wilt.
- Geen contract, geen offerte-aanvraag, geen integratieproject. Alles hieronder doe je zelf, vandaag.
De zeven stappen
1. Maak een account en vul je webshopprofiel in
Een account is een e-mailadres en een inloglink. Het webshopprofiel — naam, wat je verkoopt, een link naar je winkel — is wat een verzender van je ziet als je hem benadert. Een profiel zonder winkel-link krijgt minder reacties; verzenders kijken ook wie zij in huis halen.
2. Waardeer je tegoed op
Zendingen worden betaald uit een tegoed dat je vooraf opwaardeert, vanaf € 5,00. Voor een eerste maand met twintig orders is een paar tientjes genoeg; je ziet bij elke order het exacte bedrag vóór je hem klaarzet, en er gaat niets van je tegoed af zonder dat je het zag. Op raakt het niet stil: onder een drempel waarschuwt de app.
3. Kies een verzender in het land van je klanten
Op de lijst filter je op land, formaat en vervoerder. Op de kaart zie je de badges (geverifieerd, bankrekening gecontroleerd, verzendt binnen 12 uur, percentage aangekomen), de overdrachtstijd, de vergoeding per formaat, de opslag en beoordelingen van andere webshops. Stuur een bericht met wat je verkoopt en hoeveel je verwacht.
4. Stuur de eerste batch en registreer hem
Na een gesprek waarin je afspreekt wat er komt, stuur je één batch als gewone zending — ongeveer een maand orders van dat ene product. Registreer de aantallen onder Voorraad, zodat jij en de verzender dezelfde stand zien. Dit is de enige stap die dagen kost.
5. Zet de order klaar in het gesprek
Een order komt uit drie keuzes: het land van de klant, de verzender (één, of meer voor een broadcast), en het formaat met de dienst — pakketpunt of thuis, standaard of express. Je vult het adres van de klant in of laat je Shopify-koppeling dat doen. Onderaan staat het totaal: vervoerderstarief, vergoeding en platformkosten. Daarna: klaarzetten.
6. De verzender accepteert, pakt in en koopt het label
Hij ziet de order in het gesprek en op zijn werklijst, accepteert, pakt in uit jouw batch en koopt het label; het bedrag gaat van je tegoed. Zodra het pakket bij het punt is gescand, zie jij en je klant de tracking. Bij Shopify wordt de order tegelijk gefulfild.
7. Volg, en annuleer als het moet
De order loopt door de statussen tot "bezorgd". Moet hij toch niet weg — klant annuleert, verkeerd adres — dan annuleer je zolang het label nog niet is gescand. Het bedrag komt terug als tegoed voor je volgende order. Na de scan is het pakket onderweg en is annuleren een retour geworden.
Wat annuleren teruggeeft
Een geannuleerde order geeft het bedrag terug als tegoed, beschikbaar voor je volgende zending — niet als geld terug naar je kaart. Geld dat je zelf opwaardeerde en niet gebruikt, kan wel terug naar je kaart. Dat zijn twee verschillende knoppen, en het is goed om dat te weten vóór je eerste annulering.
Wil je een order aan meer dan één verzender tegelijk aanbieden — voor een vakantie of een piek — dan vink je in stap vijf simpelweg meerdere verzenders aan. Wie het eerst accepteert, verzendt; het adres van je klant ziet alleen die persoon. Hoe dat precies werkt en wanneer het verstandig is staat in Orders verdelen over meerdere verzenders.
Wat een order kost
| Post | Wie bepaalt het | Bedrag |
|---|---|---|
| Vervoerderstarief | De tariefkaart, per formaat, dienst en land | Zichtbaar vóór je klaarzet |
| Vergoeding verzender | De verzender, per formaat | Richtprijs € 2,25 (klein pakket) |
| Platformkosten | Wij, vast per pakket | € 0,85 |
| Opslag, setup, minimum | — | Geen |
Of dat bij jouw aantallen goedkoper is dan zelf inpakken, is een rekensom op je eigen uren; die staat met een module in Vanaf hoeveel orders loont verzenden uitbesteden?. De tarieven zelf staan op /prijzen.
Wat er in de eerste maand meestal gebeurt
- De eerste order duurt langer dan de tweede. Jij leert het formulier, de verzender leert jouw product. Reken op een dag extra voor de eerste; daarna is het routine.
- Er komt een vraag over de verpakking. Stuur je eigen dozen of inlegvellen met de batch mee, of zeg expliciet dat de verzender zijn eigen materiaal gebruikt. Eén afspraak scheelt tien vragen.
- De voorraad loopt sneller of trager dan gedacht. Kijk halverwege de maand naar de stand onder Voorraad en stuur de tweede batch vóór de eerste op is.
- Eén pakket krijgt een probleem. Een scan die uitblijft, een klant die niets ontving. Daar is een procedure voor met termijnen — lees die vóór het gebeurt: Pakket kwijt of beschadigd: wat nu?.
Als je op Shopify draait
Dan vervallen stap vijf en zes als handwerk. De app Airpost Order Link stuurt elke betaalde order naar de verzender die het product op voorraad heeft, met de standaard verzendwijze die je per product en land koos, en zet de tracking terug in Shopify. Stappen één tot en met vier blijven hetzelfde; de koppeling zelf is één code. Hoe dat werkt staat in Shopify fulfilment uitbesteden zonder magazijn.
Alles wat een webshop op het platform kan — verzenders zoeken, orders volgen, tegoed beheren, claims indienen — staat samengevat op /webshops.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het van aanmelden tot mijn eerste verzonden order?
Aanmelden, profiel, tegoed en een verzender kiezen kost een uur. De batch is een paar dagen onderweg. Zodra hij bij de verzender staat, kan de eerste order dezelfde dag nog weg.
Hoeveel tegoed moet ik opwaarderen?
Vanaf € 5,00. Voor een eerste maand met twintig kleine pakketten is een paar tientjes genoeg. Je ziet bij elke order het exacte bedrag vóór je klaarzet.
Moet ik een contract tekenen?
Nee. Er is geen contract, geen minimum en geen abonnement. Stoppen is je voorraad terugvragen.
Hoe komt mijn voorraad bij de verzender?
Je stuurt hem zelf als gewone zending, na een gesprek waarin je afspreekt wat er komt. Daarna registreer je de aantallen onder Voorraad.
Wie koopt het label?
De verzender, in de app, op het moment dat hij de order inpakt. Het bedrag gaat van jouw tegoed; je zag het vooraf bij het klaarzetten.
Kan ik een order annuleren?
Ja, zolang de vervoerder het label niet heeft gescand. Het bedrag komt terug als tegoed voor je volgende zending. Na de scan is het pakket onderweg.
Wat als de verzender de order niet accepteert?
Dan verloopt het aanbod en komt de order onverzonden bij je terug. Je kunt hem opnieuw aanbieden, een andere verzender kiezen of meerdere tegelijk aanvinken.
Bronnen
Zeven stappen, waarvan zes minuten kosten. De zevende is een doos die onderweg is.
Maak een account en zet vandaag je eerste stap
Aanmelden als webshop